【arigatobank(kifutown)】全員お金配りの当選金が受け取れない原因と対処方法

前澤さんによる宇宙から全員お金配り（キャンペーン名：前澤友作全員お金贈りfrom宇宙）が2月28日に終了し、4月より当選金の受け取りができるようになりました。

前澤友作さんが行う全員お金贈り第2弾は、マリアナ海溝チャレンジダイブが予定されています。

この記事では、kifutownアプリで全員お金配りの当選金を受け取る方法と受け取れない原因と対処方法を解説します。

全員お金配りの当選金を受け取る方法

全員お金配りの当選金の受け取るは、kifutownアプリから行うことができます。

また、全員お金配りに応募したARIGATO IDでログインする必要があります。ARIGATO IDに登録した電話番号とパスワードを準備しておきましょう。

ここでは、当選金を（寄付するのではなく）自分で使う場合の手順を紹介しています。

※動作確認環境：kifutownアプリバージョン3.0.1、iPhone 13 Pro（iOS15.4）

以上で、「前澤友作全員お金贈りfrom宇宙」の当選金の受け取りが完了しました。

受け取った残高（電子マネー）は、ネットショップや実店舗、寄付で使用できます。

kifutown残高(電子マネー機能)の使い方！AmazonやPayPayで支払う方法

全員お金配りの当選金を受け取れない原因と対処方法

当選金の受け取り手続きができない場合は、アプリバージョンが古かったり、不具合が起こっていたり、さまざまな原因が考えられます。

以下で紹介する対処法を試してみてください。

kifutownアプリを再起動する

「全員お金贈りのバナー」が表示されていない場合などは、一度アプリを再起動してみましょう。古い画面が表示されていたことが原因なら、ページが更新されて表示されます。

そのほかアプリで不具合が起きている場合も、アプリの再起動で改善する可能性があります。

＜iPhoneの場合：kifutownアプリを再起動する方法＞

1. 画面下から上にゆっくりスワイプします。（※1）
2. Appスイッチャーに表示している【kifutownのアプリプレビュー】を上にスワイプします。
3. ホーム画面の【kifutownのアプリアイコン】をタップします。

※1：iPhone SEなどのホームボタンが搭載されているiPhoneはホームボタンをダブルクリック

Androidスマホのアプリ再起動のやり方は、こちらの記事「スマホのアプリを再起動する手順！Android、iPhoneでのやり方を解説」をご覧ください。

kifutownアプリをアップデートする

kifutownアプリが最新バージョンになっていない場合は、アップデートしてから当選金の受け取りを行ってみてください。

アプリバージョンが古いことが原因で、当選金の受取りのバナーが表示されていなかったり、電子マネー機能が使えなかったりする可能性があります。

＜iPhoneの場合：kifutownアプリをアップデートする方法＞

1. App Storeを開きます。
2. 右下の【検索】をタップします。
3. 画面上の検索フォームに「kihutown」と入力して検索します。
4. kifutownの横にある【アップデート】をタップします。

Android版kifutownのアップデートは、Playストアから行えます。詳しい操作方法は、こちらの記事「【Android＆iPhone】アプリの手動・自動アップデートのやり方と設定方法」を参考にしてください。

違うアカウントでログインしている

当選金を受け取るために、ARIGATO IDでログインが必要になりますが、違うIDでログインしても当選金を受け取ることができません。

電話番号やパスワードなど、間違えないよう注意してください。

画像左：ARIGATO IDを作成していない電話番号を入力した場合に表示
画像右：パスワードを忘れた場合はこちら

アカウントがまだ作成されていないようです。と表示した場合は、ARIGATO IDの登録に使用した電話番号とは別の番号を入力している可能性があります。

他に心当たりのある電話番号をお持ちの場合は、他の電話番号でログインできないか試してみてください。

パスワードを忘れた場合は、パスワード入力画面の【パスワードを忘れた方はこちら】へ進んでください。

コード入力期限を過ぎている

抽選に参加後、全員お金贈りコードが配布されます。このコードを期日までに入力することで、当選金を受け取ることができます。