スマホサポートライン

LINE

LINEの「データをアップデートしています」が完了せず動かない時の対処方法

LINEアプリを起動させるデータの更新が入り「データをアップデートしています」の表示がされ、この画面のまま動かないといった不具合が起こることがあります。データのアップデートが完了しない時の対処方法を紹介します。...

Android(アンドロイド)

Playプロテクトとは？自動スキャン設定と手動スキャンのやり方

Googleが提供するセキュリティサービス「Google Playプロテクト」を使ったスキャンのやり方と設定方法、ステータスの確認方法を紹介します。...

Android(アンドロイド)

AQUOSかんたんホームを無効化して有効化できない場合の対処。ホーム設定する手順

Google Playプロテクトによって、有害なアプリである可能性があると検出されたので無効化（アンインストール）したが、やっぱり有効化させたいけど、有効化できずにホーム切り替えの画面からも消えている状態で設定ができないというユーザーが増えています。 Playプロテクトの警告の画面でアンインストールを選択したので消えて...

Android(アンドロイド)

Playプロテクトの警告「AQUOSかんたんホーム」を有害の可能性があると検出

AQUOSのスマートフォンでプリインストールされている「AQUOSかんたんホーム」がGoogleのセキュリティサービス「Playプロテクト」によって、端末に有害である可能性があると警告される事象が発生しています。AQUOSシリーズのスマートフォンで通知されると複数のユーザーから報告されています。通知されたユーザーは、...

LINE

LINEアップデートしても直らない。8.5.0、8.5.1のバグ不具合解消するには。アプリを開けない、パスワード反応しないなど

iPhone版LINEアプリにおいて、2018年4月18日リリースのバージョン8.5.0にアップデートしてから、LINEが起動できない、画面が真っ暗になる、パスコードが反応しない・入力できないといった事象が起きています。このことからLINEが使えない、トークの返信ができないなどのツイートが急増しています。 4月19日に...

アプリの使い方

インスタのネームタグとは？作り方とスキャンのやり方

インスタグラムに「ネームタグ」という新機能が追加されました。この記事では、「ネームタグ」とはどのような機能なのか、使い方を解説していきます。...

LINE

LINEの絵文字・デコ文字・送信履歴がすべて消える不具合発生

LINEアプリの絵文字・デコ文字と送信履歴がすべて消える不具合が発生しています。最新版LINEアプリで発生している模様でiPhone版（Ver.8.5.0）、Android版（Ver.8.5.2）の両方で確認できました（2018年4月19日）。...

LINE

LINEアプリのアップデート後に真っ黒のまま・強制終了する不具合と試した事

iPhone版LINEアプリのバージョン8.5.0にアップデート後、アプリを起動させると、真っ暗なままアプリが進まず表示されない、あるいはすぐに強制終了されて起動しない不具合が一部で発生しています。一部とはいっても、比較的多くのユーザーで同様の事象が起こっている模様。...

iOS

スマホの電池残量をパーセント表示（％）にする設定方法（Android＆iPhone）

スマホの機種によっては、充電残量が電池アイコンだけで表示されない機種があります。数値で表示されていないと、正確に残量を把握しづらくどのくらい充電が持つのか判断しづらいです。特に重要な連絡が入る予定がある時や外出中でナビを利用している時などバッテリーが少なくなってきて不安になったことはないでしょうか。バッテリー残量の...

LINE

LINEビデオ通話のカメラをオフにする方法

LINEのビデオ通話のカメラをオフにして通話する方法を紹介します。通話途中で席を外すので一時的にカメラを止めておきたい時や顔を見せたことのない相手からビデオ通話がかかってきた時など、カメラをオフにしたいということがあると思います。使い方を把握しておけば、すぐにオンオフ切り替えできるので、機会があれば利用してみてくださ...

スマホのトラブルと解決方法

J SPORTS オンデマンドが見れない、サイト・アプリに繋がらない（2018年4月8日）

J SPORTS オンデマンドのサイトに接続しようとすると、エラーメッセージが表示し利用できない状態になっており、2018年4月8日14時頃からSNS上でも書き込みが急増しています。アクセス集中で不安定な状態が続いています。...

動画配信サービス

Paraviエラーコード2056（ご契約状況をご確認してください）が表示する原因とは

Paravi（パラビ）の動画を見ようとした時に「ご利用いただけません。ご契約状況をご確認ください。」のエラーメッセージが表示して再生できない事がありました。この原因について解説します。...

iOS

自分の「電話番号」と「メールアドレス」の見方・調べ方（Androidスマホ、iPhone、タブレット、ガラケー）

現在、利用している端末の「電話番号」と「メールアドレス」の確認方法を紹介します。通販サイトの会員登録や携帯ショップでプラン変更をする時、友人に教えたい時など自分の携帯電話番号やメールアドレスが思い出せないという事があると思います。お持ちの端末からすぐに簡単に調べることができるので、困った方は参考にしてみてください。...