スマホのトラブルと解決方法 | スマホサポートライン

LINEアップデートしても直らない。8.5.0、8.5.1のバグ不具合解消するには。アプリを開けない、パスワード反応しないなど

iPhone版LINEアプリにおいて、2018年4月18日リリースのバージョン8.5.0にアップデートしてから、LINEが起動できない、画面が真っ暗になる、パスコードが反応しない・入力できないといった事象が起きています。このことからLINEが使えない、トークの返信ができないなどのツイートが急増しています。 4月19日に...

LINE

LINEアプリのアップデート後に真っ黒のまま・強制終了する不具合と試した事

iPhone版LINEアプリのバージョン8.5.0にアップデート後、アプリを起動させると、真っ暗なままアプリが進まず表示されない、あるいはすぐに強制終了されて起動しない不具合が一部で発生しています。一部とはいっても、比較的多くのユーザーで同様の事象が起こっている模様。...

スマホのトラブルと解決方法

J SPORTS オンデマンドが見れない、サイト・アプリに繋がらない（2018年4月8日）

J SPORTS オンデマンドのサイトに接続しようとすると、エラーメッセージが表示し利用できない状態になっており、2018年4月8日14時頃からSNS上でも書き込みが急増しています。アクセス集中で不安定な状態が続いています。...

スマホのトラブルと解決方法

スマホの電波が弱い・入らない（圏外）で電話ができない時に考えられる原因と対処方法

スマホで電話をかけようとした時に電波が弱くて発信できなかったり、圏外になってままでなかなか電波を拾わなかったという経験をされたことはないでしょうか。このページでは、スマホ（Android＆iPhone）に電波が入らない時によくある原因と対処方法を紹介します。...

LINE

iPhoneの電話アプリからLINEオーディオで直接かけられない、発信できない事象

iPhoneの電話アプリからLINEオーディオの発着信履歴をタップして、LINEオーディオ（LINE無料通話）をかけようとしてもLINEアプリが起動するだけで発信されない事象が発生しています。この原因についてみていきます。...

LINE

LINEゲームの招待やハートをプレゼントした時にLINEトークに表示しない人がいる原因

LINEゲームの招待をした時やアイテム（ハート、クローバー、炎など）をプレゼントした時にLINEトークにプレゼントや招待したことがメッセージとして送信（表示）される場合とされない場合があります。このような事象が発生する原因について解説します。...

スマホのトラブルと解決方法

LINEパズルタンタン、エラーでログイン＆プレイできない。ネットワークが不安定など

LINEパズルタンタンをプレイしようとすると、タイトル画面からなかなか進むことができず、ログインすらできない状態。何度も繰り返していると、ログインできたがエラーが連続で発生しプレイすることができない状態になりました。エラー発生確認日時：2018年3月19日22時40分ごろ～この原因について解説していきます。...

スマホのトラブルと解決方法

セブンネットショッピング（オムニ7）が開かない、接続できない、通信エラーになる（2018年3月12日）

セブンネットショッピング-オムニ7で買い物しようとサイトにアクセスすると、エラーになり接続できない状態になりました（2018年3月12日10時頃確認）。この原因と状況について見ていきます。...

Android(アンドロイド)

Google Playストアのカテゴリ・ジャンルが開かない。エラーになる不具合

Google Playストアアプリ内のカテゴリ・ジャンルを開こうとすると、エラーが発生し表示しない不具合が発生しています。2018年3月8日頃から発生している模様です。...

スマホのトラブルと解決方法

楽天カード支払い機能の復旧は3日深夜か。サイバー被害・個人情報の漏えいの事象なし

楽天カードのシステム障害で楽天カードが使えないユーザーが続出し、楽天カードアプリや公式WEBサイトにも接続できない状態に陥りました。19時時点楽天カード公式サイトにアクセスできるようになっています。＜2018年3月4日4時追記＞楽天カードを使用しての買い物が通常通り行えるようになっています。公式にて3時15分に発表...