スマホのトラブルと解決方法

スマホのトラブルと解決方法

ソフトバンク・ワイモバイルで障害発生。圏外や3Gになって4Gが繋がらない、接続できないなど

2018.12.06 スマホサポートライン編集部

ソフトバンクやワイモバイルのスマホが圏外や3Gになるなどしてインターネットに接続できないユーザーが続出しています。 2018年12月6日13時30分頃から発生している不具合で、ソフトバンク、ワイモバイルで障害が起きている…
スマホのトラブルと解決方法

【Android＆iPhone】災害時など停電中にスマホを充電する方法

2018.09.06 スマホサポートライン編集部

台風や震災などの影響により、停電してしまったときにも頼りになるスマホですが、充電がなくなってしまっては元も子もありません。地域によっては、大雨、設備トラブルなどで停電することがよくあります。 停電中、スマホの充電がなくな…
スマホのトラブルと解決方法

Playストアの通知を消せない、強制終了する、再起動するなどの対処方法

2018.08.17 スマホサポートライン編集部

Playストアに届いている通知を開こうとすると、Playストアが停止、強制終了、再起動するといった事象が報告されており、通知を開けない、消せないといった不具合が起きているユーザーが増えています。 このページでは、現在（2…
スマホのトラブルと解決方法

Androidスマホの充電できない、遅い、バッテリー残量が増えない原因と対処方法

2018.08.16 スマホサポートライン編集部

スマートフォンでの連絡やインターネットなどは、生活の一部となっている方も多く、2018年のある調査では人口の8割以上が利用している欠かせないものとなっています。 そんなスマホですが、従来のガラケーと比べると充電の減りも早…
スマホのトラブルと解決方法

スマホの電源が入らない時の対処方法。修理に出す前にチェック！

2018.08.15 スマホサポートライン編集部

電源ボタンを押しても電源がつかない、画面が真っ暗なまま・・・ ついさっきまで、使えていたはずのスマホが電源オンにできないといったトラブルを経験されたこともあるのではないでしょうか。 このページでは、スマホの電源が入らなく…
スマホのトラブルと解決方法

YouTubeアプリでシークバーをタップして動かせない！ログアウトボタンがない！対処法は？

2018.07.21 スマホサポートライン編集部

ここ数日、YouTubeアプリでシークバーをタップしても反応しない、動かないといった事象（仕様変更？）とログアウトできない、ログアウトボタンが出てこない不具合が多く報告が増えています。それぞれの内容とできる対処法について…
スマホのトラブルと解決方法

Androidゲームアプリで課金エラーが発生。有料アイテム購入が反映しない不具合。Playストアの障害？

2018.07.17 スマホサポートライン編集部

2018年7月17日、Androidユーザーの間でアプリ内課金をしようとするとエラーが発生する、アイテム購入が反映しない不具合が発生しています。Playストア経由の課金が反映されないといった問題で多くのアプリで不具合が報…
スマホのトラブルと解決方法

ポケモンクエストをアプデ後、カイリキーやミュウツーが動かなくなるバグ・不具合。ビルドアップが原因？

2018.07.13 スマホサポートライン編集部

ポケモンクエストを最新のアプリバージョン（Ver.1.0.2）がリリースされました。今回のバージョンでは、クエストの機能追加や機能改善などが行われています。 しかし、アップデート後、ポケモンが動かなくなるといった事象・不…