カテゴリー別アーカイブ: スマホのトラブルと解決方法

スマホWi-Fi接続不良の対処方法「IPアドレス取得中」「インターネット接続不良により無効」

AndroidスマホやiPhoneのWi-Fiの設定をONにしているにも関わらずインターネットに繋がらない。Wi-Fiアイコンが表示されないと言ったトラブルが良く起こります。このように、スマートフォンを利用していて多いトラブルのひとつであるWi-Fiに関する問題。

このページでは、
・「IPアドレス取得中…」のまま接続できない。
・「インターネット接続不良により無効」とエラーメッセージが表示されて接続しない。
により、Wi-Fiに繋がらない時の対処方法をご紹介します。

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iPhoneで勝手に電話がかかる、知らぬ間に発信する時の対策

iPhoneを操作した覚えもないのに、勝手に電話をかけてしまっている、気づかないうちに発信して通話中になっているなど、用もないのに勝手に電話がかかってしまっていたという経験はないだろうか。最近、私も何度かあり、相手側から折り返し電話を頂いたことがありました。しかし、自分では、電話をかけた覚えはない。通話終了後、発信履歴を確認すると、いつの間にか発信してしまっているようでした。iPhoneに原因があるようです。そこで、iPhoneが勝手に電話をかける原因、誤発信を防ぐための設定方法を調べました。

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iPhoneでYahooメールの送信ができなくなった時の対処方法

iPhone/iPadでYahooメールを使用していて、受信はできるが、送信ができなくなってしまい、メールを送信しようとすると、『メールを送信できません @apple.smtp.mail.yahoo.co.jp用のユーザ名またはパスワードが間違っています』の表示でてしまう。このようにメールを送信できなくなってしまった時の対処方法をご紹介します。

iPhoneには、Yahooメールを使用するに当たって、3つの方法があります。

・safariなどのブラウザからYahooにログインして、Yahooメールを利用する方法
・Yahooメールアプリをダウンロードして利用する方法
・プリインストールの標準メールアプリを利用する方法

基本的には、以上の3パターンで利用することが多くなると思います。今回のトラブルであるメールが受信できるが、送信ができないという症状が起こるのは、標準のメールアプリを利用した時に発生する。標準メールアプリでは、Yahooメールをはじめ、キャリアメール、Gmail、PCメールなど複数のアカウントをひとつのアプリで一括管理できるので、利用している方も多くいます。

それでは、Yahooメールが受信はできるが、送信できなくなってしまった時の対処方法をご紹介します。

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対処方法 Playストアが開かない、使えないなどエラーが発生

Androidのスマートフォンで多いトラブルである『Playストア(Google Play)』がタップしても反応しない、開かない、繋がらないなどで使えない状態になってしまい、アプリのダウンロードやアップデートなどを行うことができなくなってしまうことがあります。症状は、さまざま。エラーメッセージが出て使用できない、Playストアをタップしても起動する様子もない、Playストアが一瞬起動しすぐに閉じてしまうなど。ひどい時は、Playストアをタップすると電源が切れてしまう、スマホ本体が再起動を行うなどの人それぞれの不具合が起こってしまいます。

そこで、Playストアが利用できない時に確認、または試して頂きたい対処方法をご紹介します。っと、そのまえに、まずは、スマホ本体の再起動(電源OFF⇒電源ON)を試しましょう!!再起動するだけで直ることがあります。

※操作手順については、機種やOSバージョンにより若干異なる場合がございます。また、Google側で更新エラーなどにより、Playストアそのものがおかしくなっている場合は、Googleによる更新(アップデート)を待たなくては改善しないこともあります。

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Googleアプリが強制終了、急に落ちてしまう不具合が多発する、原因はなんだ?

本日(6月14日)0時頃から、Androidスマホ/タブレットでGoogleアプリを起動すると強制終了する、急にアプリが落ちると言った症状が発生しています。Googleアプリを開くと、『問題が発生したため、Googleアプリを終了します。』の表示が。日本全国各地で発生しているようで、範囲は大規模なようです。

※Googleアプリの不具合は、改善されたようです。改善されていない方は、下記の改善方法をお試しください。

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micro SDカードのデータが読み込まなくなった時に試してみること

スマホの大切なデータを保存するために利用したり、スマホのストレージ容量を空ける為に使用するmicro SDカード(マイクロ エスディーカード)。Androidのスマートフォンを使用している方ならmicro SDカードにデータを保存、バックアップしている方が多いかと思います。しかし、不具合等により、microSDが急に認識しなくなってしまうことがあります。スマホ上にトラブルの表示が・・・microSDカードが認識されていません、破損しています、挿入されていませんなどでデータを読み込まなくなり、データを見ることができなくなってしまった。そんな時にmicroSDカードを復旧させるために試して頂きたい方法をご紹介します。

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