Android版LINEアプリ(Ver.8.6.0)の写真・画像が保存されないバグの対処方法

Android版LINEアプリをバージョン8.6.0にアップデート後、LINEトークで送信、受信した画像・写真を保存しても写真アプリに保存されていないユーザーが一部で発生しています。LINEのバグで画像が保存できない、ダウンロードできないとの報告があがっています。

画像が保存できない事象

今回発生しているトラブルは、LINEトーク内の保存したい画像を選択し、ダウンロードボタンをタップすると「写真を保存しました」とは画面に表示するものの、実際はアルバムなどの写真管理アプリを確認しても保存されていないというもの。

私のAQUOS sense(Android8.0)でも同じ事象が起きており、アルバムを開いても何も入っていない状態です。

中には、アルバムにデータはあるものの、データは真っ黒な状態になっているユーザーもいるようです。

同じようにバージョン8.6.0にアップデートした他のAndroid端末で確認したところ、ほかの端末では正常に動作することが確認でき、すべての端末で発生しているというわけではなさそうです。

京セラのDIGNOや富士通のArrowsでも試しましたが正常に保存できました。こちらはAndroid7.x。

スクショやカメラで撮影した写真は保存できず。ただ、データによっては、正常に保存できるものとできないものもあるようです。

不具合が発生した端末の共通点、原因の詳細はわかりませんでしたが、最新バージョンアップデートすることで改善しました。

8.6.1へアップデートで不具合解消

バージョン8.6.1がリリースしており、本バージョンで修正されたようでアップデート後、正常に保存できるようになりました。

アップデート方法
【Playストア】⇒【三】⇒【マイアプリ&ゲーム】⇒LINEの横の【更新】をタップ

アップデート後、改善しない場合は、LINEアプリやアルバム(ギャラリー)のキャッシュの削除、アプリや端末の再起動を試してください。

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携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。