カテゴリー別アーカイブ: スマホのトラブルと解決方法

iPhoneで勝手に電話がかかる、知らぬ間に発信する時の対策

iPhoneを操作した覚えもないのに、勝手に電話をかけてしまっている、気づかないうちに発信して通話中になっているなど、用もないのに勝手に電話がかかってしまっていたという経験はないだろうか。最近、私も何度かあり、相手側から折り返し電話を頂いたことがありました。しかし、自分では、電話をかけた覚えはない。通話終了後、発信履歴を確認すると、いつの間にか発信してしまっているようでした。iPhoneに原因があるようです。そこで、iPhoneが勝手に電話をかける原因、誤発信を防ぐための設定方法を調べました。

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iPhoneでYahooメールの送信ができなくなった時の対処方法

iPhone/iPadでYahooメールを使用していて、受信はできるが、送信ができなくなってしまい、メールを送信しようとすると、『メールを送信できません @apple.smtp.mail.yahoo.co.jp用のユーザ名またはパスワードが間違っています』の表示でてしまう。このようにメールを送信できなくなってしまった時の対処方法をご紹介します。

iPhoneには、Yahooメールを使用するに当たって、3つの方法があります。

・safariなどのブラウザからYahooにログインして、Yahooメールを利用する方法
・Yahooメールアプリをダウンロードして利用する方法
・プリインストールの標準メールアプリを利用する方法

基本的には、以上の3パターンで利用することが多くなると思います。今回のトラブルであるメールが受信できるが、送信ができないという症状が起こるのは、標準のメールアプリを利用した時に発生する。標準メールアプリでは、Yahooメールをはじめ、キャリアメール、Gmail、PCメールなど複数のアカウントをひとつのアプリで一括管理できるので、利用している方も多くいます。

それでは、Yahooメールが受信はできるが、送信できなくなってしまった時の対処方法をご紹介します。

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対処方法 Playストアが開かない、使えないなどエラーが発生

Androidのスマートフォンで多いトラブルである『Playストア(Google Play)』がタップしても反応しない、開かない、繋がらないなどで使えない状態になってしまい、アプリのダウンロードやアップデートなどを行うことができなくなってしまうことがあります。症状は、さまざま。エラーメッセージが出て使用できない、Playストアをタップしても起動する様子もない、Playストアが一瞬起動しすぐに閉じてしまうなど。ひどい時は、Playストアをタップすると電源が切れてしまう、スマホ本体が再起動を行うなどの人それぞれの不具合が起こってしまいます。

そこで、Playストアが利用できない時に確認、または試して頂きたい対処方法をご紹介します。っと、そのまえに、まずは、スマホ本体の再起動(電源OFF⇒電源ON)を試しましょう!!再起動するだけで直ることがあります。

※操作手順については、機種やOSバージョンにより若干異なる場合がございます。また、Google側で更新エラーなどにより、Playストアそのものがおかしくなっている場合は、Googleによる更新(アップデート)を待たなくては改善しないこともあります。

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Googleアプリが強制終了、急に落ちてしまう不具合が多発する、原因はなんだ?

本日(6月14日)0時頃から、Androidスマホ/タブレットでGoogleアプリを起動すると強制終了する、急にアプリが落ちると言った症状が発生しています。Googleアプリを開くと、『問題が発生したため、Googleアプリを終了します。』の表示が。日本全国各地で発生しているようで、範囲は大規模なようです。

※Googleアプリの不具合は、改善されたようです。改善されていない方は、下記の改善方法をお試しください。

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micro SDカードのデータが読み込まなくなった時に試してみること

スマホの大切なデータを保存するために利用したり、スマホのストレージ容量を空ける為に使用するmicro SDカード(マイクロ エスディーカード)。Androidのスマートフォンを使用している方ならmicro SDカードにデータを保存、バックアップしている方が多いかと思います。しかし、不具合等により、microSDが急に認識しなくなってしまうことがあります。スマホ上にトラブルの表示が・・・microSDカードが認識されていません、破損しています、挿入されていませんなどでデータを読み込まなくなり、データを見ることができなくなってしまった。そんな時にmicroSDカードを復旧させるために試して頂きたい方法をご紹介します。

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iPhoneライトニングケーブル断線・故障対策と無料交換の方法

充電ケーブルの断線・故障の経験がある方は、意外と多くいるようです。特にiPhoneやiPadなどのアップル製品の純正の充電ケーブルであるライトニングケーブル(Lightning USBケーブル)の故障を多く聞きます。接触が悪くなった、急に充電しなくなった、など。一方、まったく故障したことがないという人も。機械物なので、当たりはずれもあるのかもしれませんが、やはり使い方に大きな影響があるのではないでしょうか。Lightning USBケーブル1本で2200円します。故障する前に対策しておきましょう。

このページでは、iPhone/iPadの充電ケーブルの取り扱い方法、無料交換の方法や故障対策などをご紹介します。

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AndroidスマホのWi-Fiアイコンにビックリマークが表示された時の対処方法

アンドロイドのスマートフォンでWi-Fi通信を行っていると時々、Wi-Fiが接続されているかチェックできる(画面上のステータスバーに表示される)Wi-Fiアイコンの横にビックリマークが表示されている事があります。ビックリマークが表示されているとインターネットが繋がらなくなっている場合が多いです。今回は、アンドロイドスマホでWi-Fiアイコンにビックリマークが表示されている時の対処方法をご紹介します。

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『iOS 9.3.1』をリリース、Safariなどでリンクを押すとフリーズする不具合を修正

アップルは、先月より、iOS9.3へアップデートの配信を行っていますが、同バージョンにて、さまざまな不具合が報告されていました。中でも多くユーザーで頻発していたSafariやメールなどのリンクをタップするとフリーズしてリンクが開かない問題を今回、不具合を修正したバージョン『iOS9.3.1』の配信を開始しました。

『iOS9.3』では、ブルーライト軽減機能『Night Shift』やメモ機能の改善を行い、メモアプリをTouch IDやパスコードでロックをかけることが可能になりセキュリティを強化などの新機能が追加されてます。

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iOS9.3アクティベートできない問題を受け、iOS9.3を再リリース【改良版】

先週リリースした『iOS 9.3』だが、アップデートをすると一部の端末でアクティベートができないと言うトラブルが発生していた。iOS9.3の配信が一時停止されていたのだが、本日(日本:3月29日)、改良版としてiOS9.3が再リリースされました。新しいビルド番号は、13E5237となっています。

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iOS9.3不具合多数発生、Safariやメールアプリでリンクが開かない、フリーズする【対処方法】

iPhoneでSafariを開き、リンクをタップするとフリーズしてページへアクセスできないと言う不具合が多発しているようです。また、メールアプリ内のリンクをタップしても同様にフリーズしアクセスできない事象が起こっている。iOS9.3にアップデート後したiPhone、iPadなどの端末で発生していると不具合情報を確認しました。

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スマホの大切なデータの復旧、復元!!水没、故障、誤削除等、様々なトラブルに対応!

まだデータをあきらめるのは早いです。データを復旧、復元するための最終手段が残っています!

大切なデータが消えてしまった。間違ってアプリを消してしまった。スマホの画面が割れて操作ができない、水没して電源が入らない、パスワードを忘れてしまい画面ロックが解除できないなどスマホを使っているといつか遭遇してしまうトラブルそういった時にデータが消えてしまう可能性があります。そこで今回は、さまざまなトラブルからデータを救出できるサービスをご紹介します

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