LINEの通知が消えない不具合・バグの対処法【iPhone＆Android】

＜主な原因＞

• LINE側で障害が起きている
• スマホの通信状態に問題がある
• LINEアプリでバグ・不具合が起きている
• スマホでバグ・不具合が起きている
• LINEを推奨外環境で使用している

＜iPhoneの場合：LINEアプリを再起動する方法＞

1. 画面下から上にスワイプしたところで指を離さずに止めます。その後、Appスイッチャーが表示されたら指を離します。※1
2. 【LINEアプリのプレビュー】を上向きにスワイプします。（これにより、LINEアプリが終了します。）
3. ホーム画面に戻って【LINE】をタップして、LINEを起動させます。

※1：iPhone SEなどのホームボタン搭載機種は、【ホームボタン】をダブルクリックする。

＜Androidの場合：LINEアプリを再起動する方法＞

1. 画面下から上にスワイプしたところで指を離さずに止めます。その後、マルチタスク画面が表示されたら指を離します。※2
2. 【LINEアプリのプレビュー】を上向きにスワイプします。（これにより、LINEアプリが終了します。）
3. ホーム画面やアプリ一覧画面にある【LINE】をタップして、LINEを起動させます。

※2：使用機種やシステムナビゲーションの設定によっては【マルチタスクボタン】をタップ。

＜iPhoneの場合：LINEアプリをアップデートする方法＞

1. App Storeを開きます。
2. 右下にある【検索】をタップして、検索フォームを使って「LINE」を検索します。
   
3. 検索結果に表示された【LINE】をタップします。
4. LINEのアップデート内容に問題がなければ【アップデート】をタップします。
   

＜Androidの場合：LINEアプリをアップデートする方法＞

1. ホーム画面などにある【LINEのアプリアイコン】を長押しします。
2. メニューが表示されたら【ⓘ（アプリ情報）】をタップします。
3. 下の方にある【アプリの詳細】をタップします。
4. LINEのアップデート内容に問題がなければ【更新】をタップします。

＜主な対処法＞

• Wi-Fi回線やモバイル回線を切り替える
• 電波受信が強い場所で使用する
• 通信速度制限にかかっていないか確認する
• Wi-Fiルーター・モデムを再起動する
• 回線の障害情報を確認する
• 機内モードなど、スマホの通信に関係する設定を確認する

＜iPhoneの場合：スマホを再起動する方法＞

1. iPhoneの左右側面にある【サイドボタン】と【音量を下げるボタン】を電源メニューが表示されるまで同時に長押します。※3
2. 【電源アイコン】を右端までスライドします。
3. 【サイドボタン】を長押しします。

※3：iPhone SEなどのホームボタン搭載機種は、【電源ボタン】のみを電源メニューが表示されるまで長押し。

＜Androidの場合：スマホを再起動する方法＞

1. スマホ本体側面にある【電源ボタン】を電源メニューが表示されるまで長押しします。※4
2. 【再起動】をタップします。

※4：使用機種や電源ボタンの設定によっては、【電源ボタン】と【音量を上げるボタン】を同時押し。

＜iPhoneの場合：LINEの通知を再設定する＞

1. 設定アプリを開きます。
2. 画面上の検索バーで「LINE」を検索して選択します。
   
3. 【通知】をタップします。
4. 「通知を許可」の項目にあるスイッチをタップしてオフにします。
5. もう一度、「通知を許可」の項目にあるスイッチをタップしてオンにします。
   

＜Androidの場合：LINEの通知を再設定する＞

1. ホーム画面などで【LINEのアプリアイコン】を長押しします。
2. メニューが表示されたら【ⓘ（アプリ情報）】をタップします。
3. 【通知】をタップします。
   
4. 「LINEのすべての通知」の項目にあるスイッチをタップしてオフにします。
5. もう一度、「LINEのすべての通知」の項目にあるスイッチをタップしてオンにします。