iPhoneのメールやメッセージの通知が消えない時の対処方法

iPhoneのメールやメッセージを受信すると、アプリアイコンの右上に通知バッジ（赤バッジ）が表示します。（非表示に設定している場合を除く）通常でしたら受信したメールを開封すると、バッジはすぐに消えるか数字が小さくなります。

しかし、未開封のメールがなかったり、全て開封したにも関わらず、通知・バッジが消えない場合や数字がそのままで変化しない事があります。

そこで今回は、通知のバッジが消えない事象が発生した時の対処方法を紹介します。本記事は、iPhoneに標準搭載されているメールアプリとメッセージアプリの通知バッジについて書いています。

通知マークが消えない時の対処手順

開封して消えないのであれば、iPhoneが一時的な不具合を起こしている、通信状態が不安定な状態になっているなど、さまざまな原因が考えられます。

未開封メールが見つけられないという場合は、次の記事を参考にしてください。未開封ボックスの出し方や通知アイコン（バッジ）を非表示に設定する方法を書いています。

iPhone標準メールアプリの通知バッジ(赤丸・数字)が消えない。未開封メールが見つけられない時の対処方法

iPhoneの通信状態を確認する

通信が不安定な状態だと、処理をうまく行えずバッジが消えない場合があります。

通信状態が安定したところに移動するなどして、電波の良好な場所で確認して見てください。

マルチタスク（起動中のアプリ）の停止

メールアプリやメッセージアプリの動作が不安定になっている事で、正常に動作しない事があります。

一度すべてのアプリを停止させて、メールアプリとメッセージアプリを確認してください。

iPhoneを再起動する

iPhone本体の電源を切って再起動をしてみましょう。

SIMカードの不具合（接触不良など）の可能性もあるので、電源を切って、 SIMカードの抜き差しをしてから電源を入れて確認してみましょう。

メールを再設定する

設定しているアカウントの再設定を行ってみましょう。利用しているメールによって、設定方法が異なります。

GmailやYahooメールなどの場合は、下記の手順で再設定を行えます。

しばらく様子を見る

しばらく様子を見るのも一つの手です。

以前、iPhone 11 ProからiPhone 12 Proに機種変更し、クイックスタートでテータ転送を行ったのですが、メールを全て開封しているにも関わらず、バッジは消えず、未開封のフォルダに常に1の数字が表示している状態になっていました。

メールの再設定やiPhoneの再起動など、一通りの事をしたのですが、全く改善する事がなかった為、そのまま様子を見ていたのですが1週間ほど経った頃にいつの間にか消えていました。

私の場合、設定しているメールの数がかなり多かったためデータの受信などに時間がかかっていた可能性もあります。

すべての設定のリセット

iPhoneで行った設定をリセットして改善を試みます。

ソフトウェアのアップデート

OSが原因で起きている不具合であれば、ソフトウェアのアップデート（iOSのバージョンアップ）を行う事で改善する事があります。

上記の対処法などを一通り行って、改善しないようでしたら、OSアップデートを検討してみてください。

アップデート内容はバージョンにより異なります。内容をよく理解したうえで実施してください。

ソフトウェアのアップデートは、iPhoneのみで行う方法とパソコンに接続して行う方法があります。

Appleへ問い合わせる

解決しないようでしたら、一度Appleに相談してみましょう。