コークオンのスタンプが付かない、スマホ自販機と接続できない時の原因と対処方法

コカコーラの自販機でのドリンクの買い物がお得になるアプリ「Coke ON(コークオン)」。スマホ自販機との接続ができない、スタンプがつかない、接続が切れる時の原因と対処方法をご紹介します。

スマホ自販機が接続できない時の対処方法
コークオンアプリを再起動
スマホ本体を再起動
スマホのBluetoothとGPS(位置情報)の設定がオンになっているか本体設定を確認しよう。

iPhoneの設定手順
【設定】⇒【BluetoothをONにする】
【設定】⇒【プライバシー】⇒【位置情報サービスをONにする】⇒【Coke ONを許可する】

Androidの設定手順
【設定】⇒【BluetoothをONにする】
【設定】⇒【位置情報をONにする】

接続にかかる時間は通常2秒程度。一部機種では、接続まで5秒程度かかる機種があります。接続されるまで待とう。
スマホ自販機でのみ利用できます。スマホ自販機のマークがあるか確認してください。アプリ内の自販機検索で調べることもできます。
スマホ自販機マーク

一部のiPhoneで繋がりにくくなる事象が発生しています。iOS10にしたiPhone5、5sを利用中の方から報告が多いとのこと。
⇒Coke ONアプリを起動させ、スマホ自販機に近づけてうまくつながらない時は、電源ボタンを押してスリープにして、再度電源ボタンを押して、スマホ自販機に近づけることで接続できます。

スタンプがつかない、接続が切れてしまう時
スタンプがつかないのは、購入時に接続が切れてしまっている可能性が高いです。接続されているのを確認して購入しよう。また、スマホ自販機と接続しても途中で接続が切れてしまうことがある。一度接続しても、ドリンクを購入する時に接続していないと、肝心のスタンプが貰えません。コークオンとスマホ自販機を接続して20秒経過すると自動的に接続が切れるようになっています。20秒以内に購入する必要があります。買いたいドリンクを決めてから、接続するようにしよう。

はじめての方は使い方を間違えていないか確認しよう

11 件のコメント

  • 以前は繋がっていた自販機が繋がらなくなった
    恐らく自販機側のメンテナンスがなってないのだと思う
    あと3本連続で買って後で見たら一本分しかスタンプついてないとかあった
    あとスマートウォッチと早く連動させて欲しい
    いつも携帯持ち歩ける環境じゃないから

  • 私の近くには対応の自販機がない、わざわざ安い自販機を通り越して遠くの自販機まで行くのに、3回も連続してポイントが付いてないのよ。バス代の方が高いよ。位置情報、行動ルートわかってるだろ、高い自販機て買ったんたがらケチ臭いこと言わすポイント付けてよ。

  • 4回連続してスタンプが付かなかった
    操作に気をつけて、接続も問題ない事を
    確認して5回目の購入・・やっぱり付かなかった。

  • 製品を買う最中に接続が切れてしまいポイントを取り損ねた後で繋がると言う、不憫なことも・・・
    なんとかならないかな・・・

  • ポイントが付与されない場合は、Coke ONセンター(0120 039 509)に電話をかけてみてはいかがでしょうか。

  • スタンプ付かなくて問い合わせするも、何日も過ぎてから込み合っているので…と返信がくる。その後、音沙汰無し。問い合わせの意味がない。

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    携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。