LINEのお年玉つき年賀スタンプを買ったが「お年玉(送付用)」を貰えない場合の対処方法

LINEのお年玉つき年賀スタンプを購入したが、「お年玉(送信用)」がもらえない、付与されない時の対処方法をご紹介します。

送信用のお年玉が付与されない!?

一部でスタンプを購入したが、「LINEお年玉」がもらえないユーザーがいるみたいです。対象のスタンプを購入すると、通常であれば「LINEのお年玉」LINE公式アカウントから「お年玉つき年賀スタンプのご購入ありがとうございます。以下省略」といったトークが届きます。

お年玉付与のメッセージが届かない原因として考えられる原因と対処方法

①対象のスタンプを買っていない
お年玉が付いている年賀スタンプは対象の26種類。間違いなく対象のスタンプを購入しているか確認して下さい⇒お年玉つき 年賀スタンプ – LINE STORE

②年賀スタンプの購入日の問題
年賀スタンプは2018年1月11日中まで購入できますが、お年玉(送信用)が貰えるのは、2018年1月3日23時59分までに購入する必要があります。

③トークが何らかの原因で受信できない、送信されていない、遅延しているなど
「LINEのお年玉」公式アカウントからのトークが届かない場合は、「お年玉リスト」をチェックして、自分が持っているお年玉(送信用)の数を調べてみましょう。

LINEのお年玉」公式サイトにアクセスして、お年玉リストの【詳細を見る】をタップして、LINEアプリで開きます。すると、LINEのお年玉の注意事項などの同意が求められるので【上記の内容に同意する】をタップします。「お年玉を送ろう!」の文字の下に「送れるお年玉○○コ」と個数を確認することができます。

お年玉が残っていない、持っていない場合は、「送信できるお年玉がありません」と表示します。

LINEに問い合わせる

上記①~③を確認したが解決しない場合は、「お年玉(送信用)」付与されていない場合は「お問い合わせ│LINE(ライン)」から返信用メールアドレス、問題が発生している機種と詳細などを入力して問い合わせてみましょう。

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携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。