BeRealを登録できないバグ・不具合の対処法!ユーザー名の入力画面でエラーになる場合【iPhone&Android】

写真加工なしでリアルな日常を共有できるSNSアプリ「BeReal(読み方:ビリール。通称:ビーリアル)」

BeRealを利用するには、アカウント登録が必要です。しかし、何らかのトラブルにより、登録が正常に完了できないことがあります。

この記事では、BeRealの登録ができない原因と対処法を解説します。

BeRealの登録ができない原因

BeRealの登録ができない場合、下記のような原因が考えられます。

<主な原因>

  • BeRealの登録方法を間違えている
  • スマホの通信状態に問題がある
  • BeRealアプリのバグ・不具合
  • スマホのバグ・不具合
  • BeReal側の障害

原因によって、やるべきことが変わってきます。不具合内容をよく確認し、状況に適した対応を取るようにしましょう。

BeRealの登録ができない時の対処法

BeRealの登録ができない時の原因別の主な対処法を確認してみましょう。

原因 主な対処法
BeRealの登録方法を間違えている BeRealの登録方法を再確認する
通信状態が悪い 通信状態を改善する
BeRealアプリのバグ・不具合 BeRealアプリを再起動する、アップデートする、再インストールする
スマホのバグ・不具合 スマホを再起動する、バックグラウンドで起動中のアプリを終了する、内部ストレージの空き容量を確保する
BeReal側の障害 BeRealの障害情報を確認する

登録途中でエラーが表示したり、ある画面から進めなくなったりする場合は、下表の状況別の主な対処法を参考にしてみてください。

状況 主な対処法
名前の登録画面から進めない 名前を2文字以上で作成する
SMSが届かない SMSを受信できる契約か確認する、携帯電話番号や国番号を間違えていないか確認する
生年月日の画面から進めない 生年月日に間違いがないか確認する(13歳未満は登録できない)、日が一桁の場合は01などと入力する(2=02、3=03)
ユーザー名の入力画面から進めない 3~20文字でユーザー名を作成する
Bad Requestとエラーが表示する 暦法を西暦(グレゴリオ暦)に変更する
通知を押しての画面から進めない(通知が来ない) サイレントモードをオフにする、おやすみモードをオフにする、BeRealの通知をオンにする
インターネット接続がオフラインのようですとエラーが表示する 通信状態を改善する

※動作確認環境:iPhone 14 Pro(iOS16.4.1)、Pixel 6a(Android13.0)、BeRealアプリ iOS版Ver.0.36.3&Android版Ver.0.65.1

BeRealの登録方法を再確認する

BeRealのアカウント登録をするには、SMS認証を行う必要があります。

SMSを受信できる携帯電話番号を準備してから行ってください。

※下記は、Androidでアカウント登録した時の操作手順です。iPhoneもほとんど同じなので参考にしてください。

<BeRealの登録方法>

  1. BeRealアプリを開きます。
  2. アプリの説明を読み、画面下にある【続ける】をタップして進めていきます。最後のページで【始めよう】をタップします。(※説明を飛ばしたい場合は、右上にある【スキップ】をタップしてください)
    BeRealのチュートリアル
  3. BeRealで使用する名前を入力して【続ける】をタップします。
  4. 生年月日を入力して【続ける】をタップします。
    BeRealに名前を登録する
  5. 携帯電話番号を入力して【続ける】をタップします。
  6. 【了解】をタップします。
  7. 認証コードを入力します。
    BeRealで電話番号を入力する
  8. ユーザー名を入力して【続ける】をタップします。
  9. 連絡先から友達を探したい場合は【続ける】をタップして進めます。連絡先から友達を探さない場合は【スキップ】をタップします。
    BeRealのユーザー名を入力する
  10. 通知の許可を求められたら【許可】をタップします。
  11. 画面上に表示した【BeRealからの通知】をタップします。
    BeRealの通知を許可する
  12. カメラ(写真と動画)撮影の許可を求められるので【アプリの使用時のみ】をタップします。
  13. 【シャッターボタン】をタップして撮影します。
  14. 必要に応じて、公開範囲や位置情報を設定して【送る】をタップします。撮り直したい場合は、【×】をタップします。
    BeRealで写真を撮影する

iPhone:西暦(グレゴリオ暦)に変更する

iPhoneからの登録の際に、ユーザー名の入力画面で「Bad Request」のエラーメッセージが表示して、先に進めなくなることがありました。

私の場合は、もともと暦法が「和暦」になっていたのですが、「西暦(グレゴリオ暦)」に変更することで解決することができました。

<iPhoneで暦法を西暦(グレゴリオ暦)に変更する方法>

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 【一般】をタップする。
  3. 【言語と地域】をタップする。
    iPhoneの言語と地域の設定
  4. 【暦法】をタップする。
  5. 【西暦(グレゴリオ暦)】をタップする。
    iPhoneで暦法を変更する

通信状態を改善する

BeRealの登録をするには、インターネットに接続できる環境で行う必要があります。

通信できない状態、あるいは不安定な状態にある場合は、途中でエラーになり進めなくなる可能性があります。

例えば、iPhoneでインターネットに接続できない状態で登録をしたら、ユーザー名の登録画面で「インターネット接続がオフラインのようです。」といったエラーメッセージが表示されて先に進めなくなりました。

通信状態に問題がある場合は、安定した通信ができる状態にしてから、インターネットに接続するようにしましょう。

<主な対処法>

  • 接続する回線を切り替える(モバイル回線とWi-Fi回線を変えるなど)
  • 電波が不安定な場合、電波受信が強い場所に移動する
  • データ容量が決まったプランを契約している場合、高速データ容量が残っているか確認する
  • Wi-Fiルーターとモデムを再起動する
  • 接続中の回線に障害がないか確認する
  • 機内モードやモバイル通信など、スマホの通信に関する設定を確認する

BeRealアプリを再起動する

BeRealアプリの動作不良により、アカウント登録ができなくなる場合があります。

BeRealアプリで一時的に不具合が発生しているのであれば、BeRealアプリの再起動により改善する可能性があります。

<iPhoneの場合:BeRealを再起動する方法>

  1. 画面下から上にスワイプして、そのまま画面から指を離さずに止めます。そして、Appスイッチャーが表示されてから指を画面から離します。※1
  2. 【BeRealのプレビュー】を上にスワイプします。
  3. ホーム画面に戻して【BeReal】をタップします。
iPhoneでBeRealを再起動する

※1:ホームボタン搭載機種(iPhone SEなど)は、【ホームボタン】を2回連続で押す。

<Androidの場合:BeRealを再起動する方法>

  1. 画面下から上にスワイプして、そのまま画面から指を離さずに止めます。そして、マルチタスク画面が表示されてから指を画面から離します。※2
  2. 【BeRealのプレビュー】を上にスワイプします。
  3. ホーム画面やアプリ一覧画面にある【BeReal】をタップします。
AndroidでBeRealを再起動する

※2:使用機種やシステムナビゲーションの設定によっては【マルチタスクボタン】をタップ。

BeRealアプリをアップデートする

現在インストール済みのBeRealアプリのバージョンに問題があることにより、アカウント登録ができなくなっていることが考えられます。

使用中のバージョンに問題がある場合は、最新バージョンにアップデートして改善を図りましょう。

不具合修正済みのバージョンにアップデートすることにより、不具合解消を期待できます。

<iPhoneの場合:BeRealをアップデートする方法>

  1. App Storeを開きます。
  2. 右下にある【検索】をタップして、「BeReal」を検索します。
    App Storeで検索する
  3. 【BeReal】をタップします。
  4. BeRealのバージョン情報を確認して【アップデート】をタップします。
    iOS版BeRealをアップデートする

<Androidの場合:BeRealをアップデートする方法>

  1. ホーム画面やアプリ一覧画面にある【BeRealのアイコン】を長押しします。
  2. メニューの中にある【ⓘ(アプリ情報)】をタップします。
  3. 下の方にある【アプリの詳細】をタップします。
  4. BeRealのバージョン情報を確認して【更新】をタップします。
AndroidでBeRealをアップデートする

スマホを再起動する

スマホ本体の不具合で動作が不安定になったり、インターネットに接続できなくなったりと、何らかの問題が発生し、その影響でBeRealの登録ができないことがあります。

このような場合は、スマホ本体(システム)の再起動をすることで解消する可能性があります。

<iPhoneの場合:システムを再起動する方法>

  1. iPhone本体の左右側面にある【サイドボタン】と【音量を下げるボタン】の2ボタンを同時に長押しします。※3
  2. 電源メニューの中にある【電源オフのスライダー】を右端までスライドします。
  3. iPhoneの電源が切れたら、iPhone本体の右側面にある【サイドボタン】を長押しします。
iPhone 14 Proを再起動する

※3:ホームボタン搭載機種(iPhone SEなど)は、【電源ボタン】のみを長押し。

<Androidの場合:システムを再起動する方法>

  1. スマホ本体の右側面にある【電源ボタン】を長押しします。※4
  2. 電源メニューの中にある【再起動】をタップします。
Pixel 6aを再起動する(電源ボタンを長押し)

※4:使用機種や電源ボタンの設定によっては【電源ボタン】と【音量を上げるボタン】を同時押し。

BeRealの障害情報を確認する

BeReal側のサーバーやシステムで障害が発生していることが原因で、登録ができなくなっているかもしれません。

まずは、BeRealの公式Twitterアカウント(@BeReal_App)で障害についての投稿がないか確認してみましょう。

公式情報が見つからない場合は、TwitterやYahooリアルタイム検索で「BeReal 登録できない」などの不具合に関するキーワードを入力して調べてみましょう。他のユーザーの不具合情報を探すことができます。

障害が起きているようであれば、復旧するまでしばらくお待ちください。公式から障害について発表されている場合は、公式の案内に従い対応するようにしましょう。

BeRealに問い合わせる

他の対処法を試しても、不具合が解消されない場合は、BeRealサポートに問い合わせてみましょう。

問い合わせ先のメールアドレスは、「contact@bere.al」です。

ご自身の環境(使用機種、OSバージョン、BeRealのバージョン)と不具合内容(発生状況やエラー画面のスクショなど)を記載してメールを送信してみましょう。

返事は「BeReal Support」から英語で返ってくるようです。私が問い合わせた時は、日本語で内容を書いて送りましたが、英語での返信でした。

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ABOUTこの記事をかいた人

携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのスマホやアプリに関する専門知識を有するライターが記事を執筆しております。 初心者にもわかりやすいように難しい専門用語をできるだけ少なくし、簡潔で読みやすい記事をお届けします。