BeRealを登録できないバグ・不具合の対処法！ユーザー名の入力画面でエラーになる場合【iPhone＆Android】

写真加工なしでリアルな日常を共有できるSNSアプリ「BeReal（読み方：ビリール。通称：ビーリアル）」

BeRealを利用するには、アカウント登録が必要です。しかし、何らかのトラブルにより、登録が正常に完了できないことがあります。

この記事では、BeRealの登録ができない原因と対処法を解説します。

BeRealの登録ができない原因

BeRealの登録ができない場合、下記のような原因が考えられます。

原因によって、やるべきことが変わってきます。不具合内容をよく確認し、状況に適した対応を取るようにしましょう。

BeRealの登録ができない時の対処法

BeRealの登録ができない時の原因別の主な対処法を確認してみましょう。

登録途中でエラーが表示したり、ある画面から進めなくなったりする場合は、下表の状況別の主な対処法を参考にしてみてください。

※動作確認環境：iPhone 14 Pro（iOS16.4.1）、Pixel 6a（Android13.0）、BeRealアプリ iOS版Ver.0.36.3＆Android版Ver.0.65.1

BeRealの登録方法を再確認する

BeRealのアカウント登録をするには、SMS認証を行う必要があります。

SMSを受信できる携帯電話番号を準備してから行ってください。

※下記は、Androidでアカウント登録した時の操作手順です。iPhoneもほとんど同じなので参考にしてください。

iPhone：西暦（グレゴリオ暦）に変更する

iPhoneからの登録の際に、ユーザー名の入力画面で「Bad Request」のエラーメッセージが表示して、先に進めなくなることがありました。

私の場合は、もともと暦法が「和暦」になっていたのですが、「西暦（グレゴリオ暦）」に変更することで解決することができました。

通信状態を改善する

BeRealの登録をするには、インターネットに接続できる環境で行う必要があります。

通信できない状態、あるいは不安定な状態にある場合は、途中でエラーになり進めなくなる可能性があります。

例えば、iPhoneでインターネットに接続できない状態で登録をしたら、ユーザー名の登録画面で「インターネット接続がオフラインのようです。」といったエラーメッセージが表示されて先に進めなくなりました。

通信状態に問題がある場合は、安定した通信ができる状態にしてから、インターネットに接続するようにしましょう。

BeRealアプリを再起動する

BeRealアプリの動作不良により、アカウント登録ができなくなる場合があります。

BeRealアプリで一時的に不具合が発生しているのであれば、BeRealアプリの再起動により改善する可能性があります。

＜iPhoneの場合：BeRealを再起動する方法＞

1. 画面下から上にスワイプして、そのまま画面から指を離さずに止めます。そして、Appスイッチャーが表示されてから指を画面から離します。※1
2. 【BeRealのプレビュー】を上にスワイプします。
3. ホーム画面に戻して【BeReal】をタップします。

※1：ホームボタン搭載機種（iPhone SEなど）は、【ホームボタン】を2回連続で押す。

＜Androidの場合：BeRealを再起動する方法＞

1. 画面下から上にスワイプして、そのまま画面から指を離さずに止めます。そして、マルチタスク画面が表示されてから指を画面から離します。※2
2. 【BeRealのプレビュー】を上にスワイプします。
3. ホーム画面やアプリ一覧画面にある【BeReal】をタップします。

※2：使用機種やシステムナビゲーションの設定によっては【マルチタスクボタン】をタップ。

BeRealアプリをアップデートする

現在インストール済みのBeRealアプリのバージョンに問題があることにより、アカウント登録ができなくなっていることが考えられます。

使用中のバージョンに問題がある場合は、最新バージョンにアップデートして改善を図りましょう。

不具合修正済みのバージョンにアップデートすることにより、不具合解消を期待できます。

＜Androidの場合：BeRealをアップデートする方法＞

1. ホーム画面やアプリ一覧画面にある【BeRealのアイコン】を長押しします。
2. メニューの中にある【ⓘ（アプリ情報）】をタップします。
3. 下の方にある【アプリの詳細】をタップします。
4. BeRealのバージョン情報を確認して【更新】をタップします。

スマホを再起動する

スマホ本体の不具合で動作が不安定になったり、インターネットに接続できなくなったりと、何らかの問題が発生し、その影響でBeRealの登録ができないことがあります。

このような場合は、スマホ本体（システム）の再起動をすることで解消する可能性があります。

＜iPhoneの場合：システムを再起動する方法＞

1. iPhone本体の左右側面にある【サイドボタン】と【音量を下げるボタン】の2ボタンを同時に長押しします。※3
2. 電源メニューの中にある【電源オフのスライダー】を右端までスライドします。
3. iPhoneの電源が切れたら、iPhone本体の右側面にある【サイドボタン】を長押しします。

※3：ホームボタン搭載機種（iPhone SEなど）は、【電源ボタン】のみを長押し。

＜Androidの場合：システムを再起動する方法＞

1. スマホ本体の右側面にある【電源ボタン】を長押しします。※4
2. 電源メニューの中にある【再起動】をタップします。

※4：使用機種や電源ボタンの設定によっては【電源ボタン】と【音量を上げるボタン】を同時押し。

BeRealの障害情報を確認する

BeReal側のサーバーやシステムで障害が発生していることが原因で、登録ができなくなっているかもしれません。

まずは、BeRealの公式Twitterアカウント（@BeReal_App）で障害についての投稿がないか確認してみましょう。

公式情報が見つからない場合は、TwitterやYahooリアルタイム検索で「BeReal 登録できない」などの不具合に関するキーワードを入力して調べてみましょう。他のユーザーの不具合情報を探すことができます。

障害が起きているようであれば、復旧するまでしばらくお待ちください。公式から障害について発表されている場合は、公式の案内に従い対応するようにしましょう。

BeRealに問い合わせる

他の対処法を試しても、不具合が解消されない場合は、BeRealサポートに問い合わせてみましょう。

問い合わせ先のメールアドレスは、「contact@bere.al」です。

ご自身の環境（使用機種、OSバージョン、BeRealのバージョン）と不具合内容（発生状況やエラー画面のスクショなど）を記載してメールを送信してみましょう。

返事は「BeReal Support」から英語で返ってくるようです。私が問い合わせた時は、日本語で内容を書いて送りましたが、英語での返信でした。