LINEポコポコがネットワークエラー、CONNECTINGやUPDATINGから繋がらない、ログインできない不具合

LINEゲームのポコポコを起動させようとしても、タイトル画面で「UPDATING…」や「UPDATING…」のまま進まなくなったり、ネットワークエラーになったりするなどの不具合が発生しています。

最新情報は、目次5「ポコポコの不具合・エラー情報」に掲載しています。こちらは随時更新します。

コメントにも不具合情報を頂いていますので、エラーなどでお困りの方は参考にしてみてください。

ポコポコができない不具合の状況

ポコポコで度々発生している不具合でアプリを起動すると、CONNECTINGやUPDATING…と表示し、異常に読み込みに時間がかかったり、そのままログインできない不具合・障害が起きる事があります。

しばらく放置しておくと時間はかかるものの、なんとか読み込みできる事もありますが、システム・サーバーの不具合で起きている事が多く復旧待ちになる事が多いです。

ネットワークの処理が遅くなっているようで、お知らせの表示が「LOADING…」のままで内容が表示しない場合もあります。

過去の不具合事例

環境によっては、ネットワークエラーばかりでプレイすることができないケースもあるようです。

中には、ゲームをプレイすることもできずに、クローバーだけが消滅してしまったという方もいるみたいで、安定しない状態でプレイするとクローバーが無駄になくなってしまう可能性があります。

プレイ中に不安定になった方は、クリアしてもエラーでクリアしていないということになる場合もあるようです。

ポコポコだけでなく、LINEゲーム全般だけでもなく、通信を行うサービスの利用で言えることですが、接続が安定しない状態でのプレイは危険です。しばらく安定するまでしばらく時間をおいて、安定して接続できるようになってからプレイするようにしましょう。

復旧を待ち or 公式の案内待ち

この現象は複数のユーザーで起きている場合が多くポコポコのサーバー・システムの不具合・障害である可能性が高いです。

まずは自分以外のユーザーでも同じ不具合が起きていないか確認してみましょう。複数ユーザーで不具合が起きているようでしたら、特別なことはしないで、復旧するまで待つようにしてください。

公式で対処法が案内された場合は、そちらを実行してください。

2020年8月31日に発生した不具合につきましては再インストールで改善すると案内されています。翌日、修正版(iOS版Ver.2.0.1)へのアップデートが案内され改善しています。

対処法まとめ

ポコポコのサーバー・システムの不具合・障害などが原因であれば多くの場合は復旧待ちとなります。

もし個々の端末、自分のスマホだけで起こっている不具合である場合は、下記の操作で改善する可能性があります。

動作確認:Android8.0 AQUOS sense

再起動する

一時的な不具合であれば、再起動で改善する事が多いです。

アプリとスマホの再起動で改善するか試してみてください。

スマホの再起動は電源を切って、入れなおすだけです。アプリの再起動は機種によって操作が異なる場合があります。下記リンク先の記事で操作手順を解説してきます。

スマホのアプリを再起動する手順!Android、iPhoneでのやり方を解説

ポコポコをアップデートする(iPhone&Android)

ポコポコのアプリが古いバージョンになっている場合は、最新バージョンにアップデートしてみましょう。

Playストア、App Storeなどポコポコをダウンロードしたアプリストアでアップデートをできます。

ポコポコへの権限を許可する手順(Android)

AndroidはCONNECTING、UPDATINGから画面が進まない場合は、権限を許可していないことが原因の可能性があります。

【設定】⇒【アプリと通知】⇒【アプリ情報】⇒【ポコポコ】⇒【権限】⇒ストレージ、連絡先、電話のスイッチをオンにして権限を許可にする

ポコポコのキャッシュ&データ削除(Android)

データ削除するとリセットされるため、再ログインが必要になります。

【設定】⇒【アプリと通知】⇒【アプリ情報】⇒【ポコポコ】⇒【ストレージ】⇒【キャッシュを削除】と【データを消去】

再インストール(iPhone&Android)

ポコポコを再インストールして改善を試みます。一度アプリを削除してインストールし直すため、再ログインが必要になります。LINEログインの場合は同一データで復元可能。ただし、ゲストログインをしてプレイしている場合は、同じデータで再ログインできないので注意して下さい。

ポコポコアプリを長押ししてアンインストール後、アプリストアからもう一度ポコポコをダウンロードして改善するか試してみてください。

詳細記事:アプリの再インストールとは?スマホでのやり方や注意点【iPhone&Android】

<iPhone>

  1. ポコポコアプリを長押しして【Appを削除】⇒【削除】でアプリを削除します
  2. App Storeからポコポコを検索してダウンロードします

<Android>

  1. 【設定】⇒【アプリと通知】⇒【アプリ情報】⇒【ポコポコ】⇒【アンインストール】をタップしてアプリを削除します。
  2. Playストアからポコポコを検索してダウンロードします。

ポコポコの不具合・エラー情報

<2018年11月13日>
19時頃からポコポコが正常に起動しない不具合が発生している模様。規模は大きめではあるが起動できているユーザーいます。

私の端末で試したところ、iPhoneでは起動しますが、Androidはタイトル画面のCONNECTINGから進まない状態です。11月14日20時20分確認。動作確認:Android版&iOS版 Ver.1.7.5。Androidで発生しているユーザーが多そうです。

<2018年11月26日>
本日、昼頃からネットワークエラーで接続できないとの報告が急増。私の端末では上記11月13日と同じくAndroidでのみ発生。

<2019年4月26日>
13時頃からCONNECTING、UPDATINGから進まない、ネットワークエラーになる、ログインできないなど、正常にプレイできないユーザーが急増。iOS、アンドロイド問わず発生している模様。

<2019年5月1日>
22時50分頃より、ポコポコなどのLINEゲームで不具合が発生しているようです。23時頃に復旧した模様。

<2020年8月31日>
昼頃からポコポコにログインできない、CONNECTINGから進まない状態が続いています。ポコポコ公式ツイッターで対処法として「再インストール」が案内されています。しかし、再インストール後も利用との報告もあります。9月1日、ポコポコの修正版(iOS版Ver.2.0.1)が配信されました。アップデートする事で利用できるようになっています。

<2023年2月13日>
21時30分頃から、ポコポコを開くと、エラーメッセージが表示し、繋がらないと報告するユーザーが急増。

<2023年5月4日>
14時頃、「リクエストがタイムアウトになりました。(-163)」などのエラーが表示する、「INITIALIZING.」のまま画面が進まないなどにより、ログインできない、開けない不具合が発生。

188 件のコメント

  • 数日前友達が居なくなった。

    今度は、connectingから進まない・・・・・・・

    どうすればいい?

  • 今日の昼からネットワークエラーになりずっと繋がりません。
    こんなに繋がらないのは初めてなのでどうしたらいいのか分かりません(;o;)

  • こちらも昼過ぎからネットワークエラーとかで、起動できません。(T-T)
    どうすれば、いいの?

  • 昼からずっと、ネットワークエラー。再起動しても何をしても繋がらない。ここまで使えないのは初めてです。札幌市Android使用。

  • 昼頃からネットワークエラーで繋がりません。
    他のゲームは繋がります。
    再インストールもダメでした。

  • ポコポコ 朝はできたのに、昼から今もネットワークエラー
    どぉさりゃいいのか?

  • Androidの人だけネットワークエラーなの?
    酷いときは、やっとクリア出来たステージで、いきなりエラーになり、やりなおしになる事も!
    夕方から、ずっとネットワークエラーです

  • ネットワークエラー、サーバーが原因?復旧を待つしかない?せっかく家事が終わってポコポコ楽しもうと思っていたのに…残念。

  • 補填に期待しましょう。ガチャチケ貰えるかもね(^^)しかしこんな長いの初めてかもね(^^;皆さん同じみたいなので、気長に待ちましょう

  • こちらも、今朝は出来たのに、昼過ぎからシステムエラーです。アンインストールして、再度インストールしましたが、無理です。

  • 26日朝からネットワークエラーで再起動等してもつながらず!既に20時間位たつ!なおしてくれてるの?障害を確認してるの?

  • 同じく私も起動しません。再起動してもやっぱりポコポコ出来ません。サーバーの不具合なのか?待つしかないんでしょうか

  • 26日昼頃?から ネットワークエラーになったままで 全然できません。唯一の楽しみが 出来なく ショックです。早くなんとかしてください!

  • 昨日からのポコポコのネットワークエラーで、私はまだ繋がならいのですが、繋がった方いらっしゃいますか?
    方法等ありましたら、教えてください。

  • こちらアンドロイドですが、26日、昼頃から突然ネットワークエラーとなり、
    再起動や、再インストなど考えられる対応はしたものの、全く効果なし。

  • 昨日の昼から、ずっとネットワークエラーです。アンインストールして、又インストールしても無理でした。いつまで続くのでしょうか。早くどうにかしてください。

  • 皆さんと同じく何をやってもまだできません。いったいいつになったら復旧するのでしょうか?

  • まだ出来ないです。
    皆さん復旧したのですか?
    何か方法が
    あったら教えて下さい!!

  • 昨日からいまだにネットワークエラー
    長野在中Android
    一番大好きなゲームなのに…早く直してください~

  • 僕も全然できません。
    どうなってるんですかね?
    26日の昼頃から、ずっと今も
    できません。
    直し方ありますか?

  • 親戚からクローバーが送られてきます。
    機種によって、できる人できない人がいるみたいです。
    自分は26日昼からできません。
    アンインストールして、再インストールしても効果なしです。

  • 26日から全く繋がりません。再インスト試したら、同意するをタップするも進まず…。この状態を運営部側は
    把握しているのでしょうか? どうしたらいいのか分かりません(ToT)

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