「Huluにアクセスできません。後ほど再試行してください。」のエラーが出た時の対処方法

huluを利用していると「Huluにアクセスできません。後ほど再試行してください。」というエラーメッセージが表示された時の対処方法をご紹介します。

発生状況＆不具合について

■表示されたエラーメッセージ
・Huluにアクセスできません。後ほど再試行してください。
・Huluにアクセスできません。インターネット接続を確認して再試行してください。

動画を見ようといつも通りhuluアプリを起動させてみると、ログインは正常にされておりアカウント名も表示されている状態。ホーム画面には、映画やドラマなど動画が一覧表示されていますが、動画をタップしてみると、エラー「Huluにアクセスできません」・・・

メニューから視聴履歴や番組検索してもエラーが発生し、動画を視聴できない状態になっていました。

対処方法

■障害情報を確認する
まずは、hulu全体でエラーが発生しているかチェックしてみましょう。サーバーなどhulu側で発生している問題であれば、複数のユーザーも同じ不具合が発生している可能性があります。自分以外の他のユーザーでもエラーが発生しているようであれば、しばらく時間をおいてから復旧しているか確かめてください。障害情報はこちらのサイトで調べられます⇒Down Detector

自分の端末だけでエラーが出ているようなら、以下をお試しください。

■インターネットに接続しているか確認しよう
Wi-Fi、モバイルデータ通信（4G、LTEなど）のマークが表示されているか確認しよう。

■アプリの再起動
huluアプリを停止させて起動しなそう。他に起動中のアプリがあれば、一度すべて停止させてからhuluアプリが使えるか確認してみよう。

■キャッシュの削除
iPhone操作手順
huluアプリを起動⇒【メニュー】⇒右上の【歯車のマーク】⇒【設定】⇒【一時ファイルを削除】

Android操作手順
端末設定⇒【アプリ】⇒アプリ一覧が表示されます。その中から【Hulu】を選択⇒【キャッシュを消去】

■再ログイン
huluアプリを起動させて、ログアウトしてからログインをやり直そう
iPhone操作手順
huluアプリを起動⇒【メニュー】⇒右上の【歯車のマーク】⇒【ログアウト】⇒メールアドレスとパスワードを入れてログインする。

Android操作手順
huluアプリを起動⇒左上の【メニューボタン（三）】⇒【ログアウト】⇒メールアドレスとパスワードを入れてログインする。

■アプリを再インストール
huluアプリをアンインストールして、スマホからアプリを削除します。その後、アプリストアからもう一度ダウンロードして利用する。

■huluアプリをアップデート
アプリが旧バージョンになっている場合は、一度アップデートして試してみよう。