ファミペイアプリの会員登録できない。システムエラーやSMS認証コードが届かない不具合

ファミペイの提供が始まり、会員登録しようとしたところ登録ができず他のユーザーは登録できているのか調べてみたところ、同様の事象が発生していることが確認できました。

このページでは、ファミペイの会員登録がエラーなどで登録できない原因や対処方法について解説していきます。

ファミペイアプリの会員登録の手順

2019年7月1日より提供開始した「ファミペイ」ですが、バーコード決済機能やクーポンなどを利用するには、ファミペイアプリより会員登録する必要があります。

ファミペイアプリは、iPhoneの方はApp Store、Androidの方はPlayストアから無料でダウンロードできます。

「ファミペイアプリ」

• Google Play
• App Store

© FamilyMart Co.,Ltd.

※ファミリーマートアプリをダウンロードされている方は最新バージョンにアップデートすることで「ファミペイアプリ」になります。2019年7月1日にリリースしたバージョン3.0.0のアップデートで「ファミペイアプリ」にアプリ名が変更されました。

※動作確認：ファミペイアプリ iOS版バージョン3.0.0

初回はアプリの説明と利用規約の同意画面が表示します。同意することでホーム画面が表示します。

システムエラーやSMS認証コードが届かず登録できない

スムーズにいけば、上記の手順で簡単に登録できるのですが、7月2日現在不具合で登録が出来ないユーザーが続出しています。

会員登録しようとするとシステムエラーなどが発生し正常に登録できない場合があるというもの。私も何度も試しましたが登録まで進めていません。

下記は、私の端末で会員登録の途中で起きた3パターンです。

ファミペイアプリや公式サイトを開くと「想定以上のアクセスにより繋がりにくい状態であり、時間をあけて利用する」ように案内されています。

システムエラーが起きるのは、アクセスが集中していることが原因だと考えられます。

7月2日11時時点、私の端末では認証コードが届かなくなっていて、登録を進めることができていません。

私の場合はSMS認証コードの送信と入力のところで何度もエラーが発生したので、何度もやりすぎたことが原因かもしれません。

＜2019年7月2日追記＞
同日13時30分頃、認証コードが届きました。しかし、不安定で届いたり届かなかったりします。

対処方法は？

エラーが起きている方は、アクセスが集中していることが原因の可能性が高いです。

しばらく時間をおいてから登録を行ってみてください。短時間に何度も繰り返して登録をしようとすることはおすすめしません。

また、海外からのSMSの拒否設定を解除することで受け取れたという方もいるようです。受信しない方は設定を確認して見て下さい。契約している携帯キャリアによって、設定方法は異なります。

会員登録時の通信料について

会員登録をする電話番号の入力する画面に小さい字で「通信料はお客様の負担」という文字があります。

SNS上に一回の登録で3円かかるとの情報もありましたが、この通信量のことが仮に「SMSの送信料」のことを言っているのならば3円ですが（SMS受信料は無料）、データ通信料のことならギガを使うだけで料金はかかりません（従量制プランなどは除く）。

どちらか明確ではありませんので、料金が発生する可能性を考えて、ファミペイの通信状態が安定しない状態で連続して登録しようとするのはやめた方が良さそうです。