iPhoneで楽天モバイルのキャリア設定アップデートの通知が何回も表示する不具合

楽天モバイル（MNO）をiPhoneで使用しているユーザーの間で、キャリア設定アップデートを完了できない問題が発生しています。

アップデートをタップしても、繰り返し「キャリア設定アップデート」の通知が表示し、バージョンアップが完了しません。

この記事では、キャリア設定アップデートの通知が何回も表示する現象についてと、キャリア設定アップデートとは何か、手動アップデートのやり方について解説していきます。

キャリア設定アップデートとは

キャリア設定アップデートは、各キャリアが提供する電話回線やモバイルデータ通信などのネットワークに関するアップデートです。自社基地局を持つキャリア毎にアップデートが行われます。

Wi-Fiや5Gなどの通信機能、VoLTEなどの通話機能を追加したり、サービスが改善されたり、キャリアアップデートによりネットワークの品質向上が行われます。

キャリアバージョンを確認する

キャリア設定のバージョンは、設定の情報画面より確認できます。

1. 設定を開きます。
2. 【一般】⇒【情報】⇒該当回線の「キャリア」の項目で確認できます。

※画像は2回線（デュアルSIM）を使用しています。上がドコモ回線、下が楽天回線です。

手動アップデートのやり方

アップデートがある場合、確認した手順と同じように、設定画面から情報を開いたときに「キャリア設定アップデート」の通知が表示します。アップデートがない場合は、何も表示しません。

1. 設定を開きます。
2. 【一般】⇒【情報】の順にタップします。
3. キャリア設定のアップデートがある場合、数秒後に通知が表示します。【アップデート】をタップして更新できます。

楽天モバイルのキャリア設定アップデートができない不具合

楽天モバイル（MNO）を使用しているiPhoneで「キャリア設定アップデート」が完了しない、通知が何度も表示する問題が発生しています。

「アップデート」「今はしない」のどちらを選んでも、しばらくすると再び同じメッセージが出てきます。

アップデートを押しても、キャリアのバージョンは更新されず何も変わりません。再び「キャリア設定アップデート」の通知が繰り返して表示します。

不具合状況とユーザーの声

この現象は、楽天モバイルのMNOサービスを開始した2020年4月から、5月現在も続いています。

そして、iPhoneで楽天モバイルを利用する多くのユーザーで、同様の現象が確認されています。

私もパートナー回線エリアにて、下記3台で同じ現象を確認できています。eSIM、物理SIM関係なく、表示します。

楽天のキャリアバージョン「Carrier41.0」からバージョンアップできません。

どうすれば良い？

私の確認した範囲では通知が表示するのは、パートナー回線エリアにいるときに表示することが多いようです。楽天回線エリアにいる時は表示しないとの報告もありました。

現状、キャリア設定アップデートをしなくても、通話やデータ通信、テザリングの機能は使用できているため、そのまま使い続けようと思います。

楽天モバイルの動作保証外であるiPhoneを使用している以上、しばらくは仕方ないかもしれません。

もちろん動作保証外端末のため、楽天モバイルに問い合わせたところで対応してもらえません。現状できる対策はなさそうですので、正式対応を待つことになりそうです。