佐川急便からの荷物の配達日時を変更、指定をする方法!電話やWEBから簡単手続き!

インターネットで買い物をして、佐川急便から荷物が届くことはわかっているけれど、いつ来るかわからない、日時指定したけれど配達日時を変更したい、なんて経験はないでしょうか?

不在の場合は、不在通知から再配達の依頼はできるが、何度も配達してもらうのは気を使う。出来れば、配達日時を変えたいと考える方も多いのではないでしょうか。

佐川急便では、配達日時の変更や事前に配達日時をお知らせできるサービスが提供されています。これらのサービスを利用すれば、荷物の配達日時の通知や変更も簡単に行えます。佐川急便からのお届けが多い方は是非活用していきましょう。

この記事では、佐川急便から届く荷物の配達日時の変更する方法をご紹介します。電話、アプリ、Web、メールからといったさまざまな方法で変更手続きが可能です。

佐川急便の配達日時を変更したい

佐川急便がお届けする荷物の配達日時を変更したい場合、佐川急便公式アプリや専用Webサイト(スマートクラブ)、メール、電話から変更することができます。

佐川急便公式アプリ、Webサイト、メールからの変更の場合は、スマホなどのデバイスから簡単に変更することができます。これらの利用には、佐川急便の専用Webサービス「スマートクラブ」の会員登録(無料)が必要になります。

サービス名 スマートクラブ
佐川急便公式アプリ 登録要
Webサイト(スマートクラブ) 登録要
メール(お届け予定の通知) 登録要
電話 不要

それぞれの配達日時の変更方法について詳しく見ていきましょう。

※動作確認環境:iPhone 12 Pro(iOS14.6)

事前準備:スマートクラブの登録をする

佐川急便公式アプリ、Webサイト、メールからの変更をご希望の方は、スマートクラブの登録を行ってください。なお、電話で変更する場合は、スマートクラブの登録は必要ありません。

スマートクラブに登録することで、配達予定や不在、配達完了などの通知、配達時間の変更など、佐川急便のさまざまなサービスを利用できます。

<スマートクラブの会員登録をする手順>

  1. 佐川急便|スマートクラブ」にアクセスします。
  2. 【スマートクラブ 新規登録】をタップします。
  3. お客様情報入力画面が表示します。メールアドレス、ユーザーID、パスワードなどの基本情報と名前、生年月日などを順に入力してください。メールでお知らせを受け取りたい方は、「各種メール通知サービス設定」で必要な配信メールを「利用する」にしてください。入力できたら、【確認メール送信】をタップします。
    スマートクラブ新規登録をする
  4. メールに届いたワンタイムパスワードを確認して、Webサイトに入力します。【次の画面へ進む】をタップします。
  5. 入力内容の確認画面が表示します。よろしければ利用規約を確認した上で【ご利用規約に同意して登録】をタップします。
    利用規約に同意する

佐川急便公式アプリで配達日時を変更する手順

佐川急便公式アプリでは、配達日時の変更をはじめ、料金や営業所の検索などの便利な機能が利用できます。アプリは、App Store、Playストアで配信されており、iPhone、Androidの両OSでインストール可能です。

佐川急便公式アプリ
「佐川急便公式アプリ」アプリ
© Sagawa Express Co., Ltd.

佐川急便公式アプリをインストールできましたら、下記の手順に沿って配達日と時間帯を変更してみましょう。

<佐川急便公式アプリ:配達日時の変更手順>

  1. 佐川急便公式アプリを開きます。
  2. 右上の【ログイン】⇒スマートクラブのユーザーIDとパスワードを入力して【ログイン】をタップします。(アカウントをお持ちでない方は【新規会員登録】から登録できます)
    佐川急便公式アプリにログインする
  3. 【配達予定荷物】をタップします。
  4. 変更したい荷物の欄に記載されている【配達日時変更】をタップします。
    配達予定確認
  5. 配達希望日と時間帯を選択して【変更】をタップします。
  6. 内容を確認して【登録】をタップします。
    アプリで配達日時を変える

※動作確認環境:佐川急便公式アプリ バージョン1.2.0(iOS版)

Webサイトから配達日時を変更する手順

Webサイト(スマートクラブ)では、配達予定の荷物をまとめて確認できるほか、配達日時の変更や再配達依頼の手続きなどもWeb上から簡単にできます。

<Webサイト(スマートクラブ):配達日時の変更手順>

  1. 佐川急便|スマートクラブ」を開きます。
  2. スマートクラブIDとパスワードを入力してログインします。
    スマートクラブにログインする
  3. 【配達予定日を確認する】をタップします。
  4. 変更したい荷物の欄に記載されている【配達日時変更】をタップします。
    配達予定荷物
  5. 配達日時を選択して【変更】をタップします。
  6. 配達予定情報を確認して【登録】をタップします。
    Webで配達日時を変更する

メールから配達日時を変更する手順

スマートクラブでの設定が完了すると、配達前に「お荷物お届け予定日」といった件名のお知らせメールが届きます。このメールに記載されているURLより、配達日・時間帯の指定および変更が可能です。

<メール:配達日時の変更手順>

  1. 佐川配達から「お荷物お届け予定日」に関するメールが届きます。
  2. メール本文に記載されているURLにアクセスします。
  3. 「希望配達日」と「希望配達時間」を選択し【変更】をタップします。
  4. 確認画面が表示します。間違いなければ【登録】をタップします。
メールから配達日時を変更

電話で配達日時を変更する手順

佐川急便の配達営業所に電話で配達日時の変更を行うことができます。電話での変更は、他の手続き方法のようにスマートクラブの登録などは必要ありません。

電話で配達日時を変更する際に荷物の伝票番号が必要になるので、事前に準備しておきましょう。

例えば、楽天市場やYahooショッピングなどでネットショッピングをした場合、注文した商品が発送されると、多くの販売店は「商品の発送完了メール」を送信します。

その発送完了メールに、佐川急便の「お問い合せ送り状NO(配達伝票番号)」が記載されています。また、伝票番号は、メールだけでなく、楽天市場やYahooショッピングの場合は、注文履歴から配送業者や伝票番号を確認することも可能です。

伝票番号の準備が出来ましたら、下記の手順に沿って、専用ページで送り状NOを入力して検索すれば、荷物の状況や配達営業所などの情報を確認することができます。その配達営業所に電話をかけて、日時指定・変更を行います。

<電話で配達日時を変更する手順>

  1. お問い合せ送り状NOが記載されたメールを受け取ります。
  2. 佐川急便|お荷物問い合わせサービス」にアクセスし、送り状NOを入力して調べます。
  3. 配達営業所の電話番号が記載されているので、電話をかけます。
  4. 配達日時の指定あるいは変更したい事を伝えます。送り状NOを聞かれるので、番号を伝えてください。ご希望の配達日と時間帯を伝えてください。

2 件のコメント

    • 配達予定日のメールが届かない場合は、下記のような原因などが考えられます。

      ・スマートクラブに登録されていない
      ・配達予定通知メールの設定が「利用しない」になっている
      ・スマートクラブに登録しているメールアドレスが確認しているメールアドレスと異なる

      <配達予定通知メールの設定手順>
      ①スマートクラブを開いてログインします。
      ②【配達完了通知メール】をタップします。
      ③「各種メール通知サービスのご利用」を【利用する】にします。
      ④「配達予定通知メール」を【利用する】にします。
      ⑤【次の画面へ進む】⇒【設定を変更】をタップします。

      メールが届かない場合は、佐川急便公式アプリで通知を受け取ることもできます。よろしければお試しください。

  • コメントを残す

    ABOUTこの記事をかいた人

    アバター

    携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。