楽天モバイル（UN-LIMIT）の初期設定【iPhone＆Android】。MNOもAPN設定は必要？電話やネットに繋がらない原因と対処方法

MNO版楽天モバイル（楽天アンリミット）のサービスが2020年4月8日より開始しました。

楽天モバイルのSIMカードやスマホが届いたら、最初に行うのが開通するための初期設定です。

この記事では、楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT）の物理SIMをiPhone 11 Pro、Pixel 3a XL、OPPO Reno A、BLADE V7 LITE（全てSIMフリー版）で設定する手順について解説していきます。いずれも楽天モバイルで販売されていない動作保証外の端末になります。

私が実際に接続するために行った設定手順です。同じような環境でお困りの方の参考になれば幸いです。

本記事で初期設定する環境について

この記事で紹介する環境についてご説明します。

※楽天モバイルの動作保証外の端末は、自身の判断で利用してください。

MNPは転入・開通手続きが必要

MNP（他社から楽天モバイルへ電話番号そのままで乗り換え）で契約した場合は、MNP転入・開通手続きが必要になります。

新規契約（楽天モバイルで新たに電話番号を取得）の方は、「楽天モバイルの初期設定」に進んでください。

MNPの方は忘れず行いましょう。MNPは、楽天モバイルで開通が完了すると、元の回線が自動的に解約となり使えなくなります。

なお、手続き時間により、開通が完了する日時が異なります。

＜MNP転入・開通手続き＞

※楽天モバイルのSIMカードは挿入しないでください。公式ページには、楽天モバイルのSIMカードを使用する端末以外のデバイス（パソコンや他のスマホなど）で手続きすることが案内されています。

1. 「my 楽天モバイル」へアクセスしてログインします。
2. 右上の【三】⇒【my 楽天モバイル V】⇒【申し込み履歴】をタップします。
3. 手続きする申し込み番号を選択します。
4. 「MNP開通手続き」の項目にある【MNP転入する】をタップします。
5. しばらくすると、旧SIMカードの回線が切れてインターネットや通話ができなくなったことが確認できたら、次項の初期設定を行ってください。

楽天モバイルの初期設定

楽天モバイルの初期設定方法が記載されているスタートガイドには、下記の流れで初期設定するように案内されています。

※MNP（他社からのりかえ）の場合は、SIMカードを挿入する前に転入手続きが必要になります。

※1：アプリはApp Storeでは配信されていません。通話料が無料になるのは、Rakuten Linkからの通話になります。iPhoneの場合はアプリが非対応のため、通話料は30秒20円が発生します。

APN設定について

APN設定が自動で行われる機種と手動で設定が必要な機種があります。

私が初期設定をしたのは、iPhone 11 Pro、Google Pixel 3a XL、OPPO Reno A、ZTE BLADE V7 LITEの4機種です。このうちAPNの設定を手動で行ったのは、ZTE BLADE V7 LITEのみでした。

BLADE V7 LITEについては、手動でAPN設定を追加することでインターネットに接続できるようになりました。設定方法は、「ZTE BLADE V7 LITEの場合（APNの手動設定）」をご確認ください。

他の3機種については、格安SIMサービスのようにAPN・プロファイルを手動でインストールする必要はなく、自動で設定されたため、APNについては、特に何もする必要はありませんでした。

ただし、接続できない場合などについては、APNをリセットしたり、手動で設定したりする事で改善することがあるようです。

iPhoneの初期設定

iPhone 11 Pro（iOS13.4）で私が行った設定手順です。

LTEに接続できない、データ通信できない場合

接続がうまくいかない場合は、ネットワーク設定を確認してみてましょう。自動になっている場合は、Rakutenにすることで解決することがあります。

1. 設定アプリを開きます。
2. 【モバイル通信】⇒【ネットワーク選択】をタップします。
3. 自動をオフにして「Rakuten」を選択します。

私の場合は、以前使っていた格安SIMのプロファイルが原因になっていました。格安SIMのプロファイルを削除することで、LTEに接続できました。

1. 設定アプリを開きます。
2. 【一般】⇒【プロファイル】⇒【対象のプロファイルを選択】⇒【プロファイルを削除】
3. プロファイルを削除できたら、iPhoneを再起動して見て下さい。

※画像では、MVNO（格安SIM版）の楽天モバイルのプロファイルを削除しています。

電話が繋がらない場合

楽天モバイルのSIMカードを読み込むと、VoLTEがオフになっていました。VoLTEの設定をオンにすることで解決できました。

1. 設定アプリを開きます。
2. 【モバイル通信】⇒【通話オプション】⇒【音声通話とデータ】の順にタップします。
3. 「LTE,VoLTEオン」にチェックを入れます。
4. 設定できたら、iPhoneを再起動してください。

テザリングが使えない場合

初期設定のままでは、設定のトップページにあるはずの「インターネット共有」が表示していません。また、モバイル通信の設定の中にあるインターネット共有は読み込み中のままでテザリングが使えません。

そこで、APNの設定を行うことでテザリングが使えるようになります。

1. 設定を開きます。
2. 【モバイル通信】⇒モバイル通信プランの項目にある【楽天モバイルの回線】をタップします。
3. 【モバイルデータ通信ネットワーク】をタップします。
4. モバイルデータ通信の項目ある「APN」とインターネット共有の項目にある「APN」に「rakuten.jp」と入力します。

Androidの初期設定

Pixel 3a XL、OPPO Reno Aで試してみました。

Google Pixel 3a XLの場合

Pixel 3a XL（Android10）で私が行った設定手順です。Pixel 3a XLはインターネット接続まではできましたが、電話は繋がっていません。電話をかけると「モバイルネットワークが利用できません」と表示します。

1. Pixel 3a XLの電源を切ります。
2. SIMカードを挿入して電源を入れて下さい。
3. 電話アプリを起動します。
4. ダイヤルキーで「*#*#4636#*#* 」と入力します。
5. 【携帯電話情報】⇒「優先ネットワークの種類を設定」を「LTE only」に設定します。
6. 電源ボタンを長押しして【再起動】をタップします。
7. 電源が入ったら、インターネットに接続しているか確認してみてください。（接続できない場合は下記の項目をご覧ください）
8. 最後に「my楽天モバイル」「Rakuten Link」アプリをそれぞれインストールして利用しましょう。

インターネットに接続できない場合

下記の設定を行い、Pixel 3a XLでインターネットに接続できるようになりました。

1. 端末設定を開いてください。
2. 【ネットワークとインターネット】⇒【モバイルネットワーク】をタップします。
3. 【優先ネットワークの種類】を「4G（推奨）」を選択します。
4. 【詳細設定】⇒【アクセスポイント名】⇒「Internet rakuten.jp」が選択されていることを確認してください。
5. ひとつ前の画面に戻して【ネットワークを自動的に選択】をタップ。「Rakuten」をタップし接続します。

ZTE BLADE V7 LITEの場合（APNの手動設定）

ZTE BLADE V7 LITE（Android6.0）は、自動的にAPNが設定されないため、手動での設定が必要でした。Pixel 3a XLと同じく、接続できたのはデータ通信のみ。通話はできていません。

1. BLADE V7 LITEの電源を切ります。
2. SIMカードを挿入して電源を入れて下さい。
3. 電源が入ると、「優先SIMカードを更新しますか？・・・以下省略」と表示。説明を読んで【はい】を選択します。切り替えに最大1分ほどかかります。
4. すると、4Gとアンテナが表示。電波を拾っているようですが、まだインターネットに接続できませんでした。

APNの設定をしていきます。

1. 設定を開きます。
2. 【もっと見る】⇒【モバイルネットワーク】⇒【アクセスポイント名】をタップします。
3. 右上の【＋】をタップし、アクセスポイントの情報を入力します（※2）。
4. 入力したら、右上の【︙】⇒【保存】をタップして、インターネットに接続できるか試してください。繋がらない場合は、スマホを再起動してみてください。

※2：楽天モバイルのAPNは下記の通りです。

今回、私が手動で入力・変更したのは、名前、APN、APNプロトコル、APNローミングプロトコルのみでした。他はデフォルトのままです。

OPPO Reno Aの場合

楽天モバイルでも取り扱いのある「OPPO Reno A」でも試してみました。

OPPO Reno Aは、楽天モバイルで購入したものではなく、SIMフリー版です。OSはColorOS6：Android9.0ベース。

OPPO Reno Aの場合は、SIMカードを挿入して電源を入れるだけで、通話もネットも開通しました。何の設定も必要ありませんでした。

SIMカードを入れても使えない場合

楽天モバイルで動作保証外の機種は、SIMカードを入れても読み込まず、設定しても使えない機種もあります。

一部機種ではアップデートにより、楽天回線に対応する機種もあります。下記の該当機種をお持ちの方は、アップデート後に回線が繋がるかテストしてみてください。

楽天モバイル お客様サポート｜開通しない場合