スマホのトラブルと解決方法

「Googleアカウントが変更されました」と表示、パスワード入力が求められる問題発生

2017.02.24 スマホサポートライン編集部

2月24日、朝起きてスマートフォンをみると、「Googleアカウントが変更されました。セキュリティ保護のため、もう一度ログインしてください。」をログインを要求されるといったことが多数のスマートフォンで発生している模様。
サービス・契約・料金

「auスマホはじめるプログラム」機種変更するまでずっとデータ定額1GBが980円。MNPや18歳以下の新規契約も適用可能に

2017.02.23 スマホサポートライン編集部

KDDIは、「auスマホはじめるプログラム」の内容を改定し3月1日より提供することを発表しました。今回の改定により、他社からの乗り換え、新規契約（18歳以下）も適用可能となります。 また、割引期間が最大3年間となっていま…
ゲーム

ジョジョの奇妙な冒険ダイヤモンドレコーズのデータ引き継ぎのやり方。IDとパスワードの発行方法、データ復旧、エラーメッセージについて

2017.02.22 スマホサポートライン編集部

スマホアプリ3Dドドドアクション「ジョジョの奇妙な冒険 ダイヤモンドレコーズ（以下、ジョジョDR）」のデータ引き継ぎのやり方、引き継ぎ時に表示されるエラーメッセージやアプリを誤って削除してしまった時のデータ復旧についてご…
ゲーム

ハンターハンターワールドハントのデータ引き継ぎのやり方。バックアップ、復旧、エラーコードについて

2017.02.19 スマホサポートライン編集部

スマホ向けハンターライフシミュレーションゲーム「ハンターハンターワールドハント（ワルハン）」のデータ引き継ぎのやり方、バックアップとデータ復旧、エラーコードについてご紹介します。 ハンターハンターワールドハントでは、公開…
キャンペーン・セール情報

無料で貰える今度のauチョコはホワイトチョコだ！最大1万円分のクーポン付（新規・MNP用）

2017.02.17 スマホサポートライン編集部

auで今度はホワイトチョコが貰える！ 2月6日からauショップでアンケートに答えると「本命ダース」を貰えましたが、2月24日からは「学割天国ダース」をプレゼントします。今回もだれでも貰えます！クーポンも付いてくるので、a…
サービス・契約・料金

au契約の家族の請求料金が表示されない原因と対処法。スマホからまとめて調べる方法

2017.02.15 スマホサポートライン編集部

auで複数契約しているスマホ、タブレットの料金や家族の携帯の料金をスマホやパソコンを用いてWEBでまとめて確認する方法と料金が1台分しか出てこない原因と対処方法を紹介します。ここでの料金は、auでの支払いの料金（請求料金…
サービス・契約・料金

【My au】スマホでプラン変更やオプション追加・廃止、住所変更、データチャージなどの手続きをする方法

2017.02.14 スマホサポートライン編集部

このページでは、au公式アプリ「My au」を利用してのプラン変更およびオプション追加、廃止、データチャージ、住所変更などの各種手続きのやり方をご紹介します。「My au」のアプリをダウンロードしていない方は、アプリスト…