Googleアプリが強制終了、急に落ちてしまう不具合が多発する、原因はなんだ?

本日(6月14日)0時頃から、Androidスマホ/タブレットでGoogleアプリを起動すると強制終了する、急にアプリが落ちると言った症状が発生しています。Googleアプリを開くと、『問題が発生したため、Googleアプリを終了します。』の表示が。日本全国各地で発生しているようで、範囲は大規模なようです。

※Googleアプリの不具合は、改善されたようです。改善されていない方は、下記の改善方法をお試しください。

Google検索ができない!!という声が多数上がっています。Googleアプリが全く使えない状態・・・

私の端末でも、Googleアプリで開くと、すぐにホーム画面に戻ってしまう。もしくは、問題が発生したため、Googleアプリを終了します。の表示が出てしまい使うことができない状態です。

恐らく、Googleアプリ上で不具合が発生しているものである為、修正が入るまでは、使えそうになさそうです。

Googleアプリで検索ができませんが、一時回避手段として、別のブラウザを利用することで検索はできます。プリインストールさせているブラウザアプリやGoogle Chromeは、問題なく起動します。

もしくは、Playストアから別のブラウザアプリをダウンロードして、検索を試して下さい。全ての端末で利用できるか不明ですが、私の端末では、利用可能です。

また、他のブラウザからGoogleのページ(検索エンジン)の利用できています。

※ツイッター上でもかなりの件数がツイートされています

《追記 改善方法》
Googleアプリのバージョンをダウングレードさせ、旧バージョン(アプリ表示名:Google検索)で正常に起動するか試してみたところ、問題なく使えています。(ver.3.3.12.11.6182.arm)
操作手順:【設定】⇒【アプリ】⇒【全てのアプリからGoogleアプリを選択】⇒【アップデート削除】

再度最新バージョン(アプリ表示名:Googleアプリ)にアップデートしてみると、改善しています。(ver.5.14.32.16.arm)
操作手順:【Playストア】⇒【マイアプリを開く】⇒【Google検索を更新】

不具合が発生している場合で、googleアプリがアップデート可能な状態にある場合は、まずアップデートすることで改善する可能性があります。アップデートができない状態の場合は、上記の手順でダウングレードさせ、再びアップデートすることで改善すると思います。

コメントを残す

ABOUTこの記事をかいた人

携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのスマホやアプリに関する専門知識を有するライターが記事を執筆しております。 初心者にもわかりやすいように難しい専門用語をできるだけ少なくし、簡潔で読みやすい記事をお届けします。