GMOとくとくBB WiMAX2＋解約のやり方と注意点。手続き後いつまで使える？

GMOとくとくBBのWiMAX2＋のWiFiルーターを解約する際の注意点や手順について解説していきます。

この記事で紹介する契約は、私が実際に契約しているGMOとくとくBB WiMAX2＋の「WiMAX2+ギガ放題（3年）接続サービス」プランの解約についてです。

※2020年7月解約手続き実施

解約時の注意点

・GMOとくとくBBのメールアドレスが使えなくなります。GMOのメールアドレスを使って受け取っているメールがある場合は、別のメールアドレスで受信できるようにしておきましょう。

・基本的には、更新月以外の解約は違約金が発生します（初期契約解除などは除く）。違約金や更新月を事前に確認しておきましょう。

• 更新月に解約したい場合は、前月21日から当月20日の間に手続きする必要があります。
• 解約月の料金は日割りになりません。

その他の注意点につきましては、公式ヘルプ「解約をご検討中のお客さまへ｜GMOとくとくBB」をご覧ください。

解約手続き後、いつまで使える？

ネット環境の都合で「〇日まで」は使いたいと言った理由があると思います。

20日締めなので、当月中に解約したければ20日までに解約手続きを終わらせておけば、その月の月末まで利用できます。

例えば、9月15日に解約手続きをした場合は、9月30日まで利用できます。9月21日に手続きをした場合は、10月31日まで利用できます。

更新月・違約金を確認したい

解約する前に違約金や解約金がかからない月（更新月）を確認しておきましょう。

BBnaviから更新月と違約金について確認できます。

私の契約の場合は、WiMAX2+のギガ放題3年契約なので、更新月以外に解約すると下記のように違約金が発生します。

• 1ヶ月目～12ヶ月目：19000円
• 13ヶ月目～24ヶ月目：14000円
• 25ヶ月目以降（更新月を除く）：9500円

※詳しくは上記の手順で紹介した「ご契約内容を確認する（PDF）」よりご確認頂けます。

解約手続きのやり方

解約は、電話、メール、BBnaviのいずれかで手続きできます。

BBnaviから解約できるのは、更新月（前月21日から当月20日）の間に限ります。更新月以外に解約したい場合は、メールまたは電話にて申請してください。

メール・電話はこちらのページ「BBnaviでサービス解約ボタンが表示されません」にある【お客さまサポートセンター】をタップすると、問い合わせ画面が表示するので、こちらより手続きできます。

メールでの問い合わせは、とくとくBB会員ID、契約者名、生年月日、電話番号、住所、メールアドレスを入力します。カテゴリは「WiMAX2プラスのご解約について」を選択します。お問い合わせ内容の欄に質問が表示するので、①解約希望月と②違約金について回答して送信してください。

※メールの場合は、info@gmobb.jpからのメールを受信できる状態にしておきましょう。

その後、問い合わせを受け付けました。とのメールが届きます。後日、担当からメールが届くのでお待ちください。

私がメールで解約申請をした時は、1週間しても返事が来なかったので、BBnaviのWiMAX2＋（Speed Wi-Fi NEXT W06）の契約状況を確認したところ、「解約予約中」の表示があったため手続きできている事が確認できました。