フジテレビの動画配信サービス「FOD(フジテレビオンデマンド)」の動画視聴中に途中で止まるなどフリーズするときの原因と対処方法について見ていきます。

一時的にスマホやアプリに不具合が発生している

自分のスマホだけで発生している一時的な問題の場合は、起動中のアプリを全て停止させて、スマホやアプリの再起動で改善するか試してみましょう。状況に応じて、アプリのアップデートや再インストールも検討して見よう。

動画を軽量版で再生する

再生する動画の画質設定を行うことができます。軽量版にすると、画質は落ちますが必要とするデータ容量も少なくなるため、フリーズするリスクを減らすことができます。

FOD公式サイト(ブラウザ)
動画詳細画面を開くと、【再生】ボタンの下に【軽量版で再生】のボタンがあります。

FODアプリ
アプリ画面の右上の【メニュー(三)】⇒【動画視聴設定】ページで「高画質で再生」や「軽量版で再生」の画質を選ぶことができます。

iPhone版FODアプリでは
高画質:1時間で最大400MBのデータ容量を使用
軽量版:1時間で最大150MBのデータ容量を使用

iPadでは1時間で
高画質:最大1000MB使用
軽量版:最大400MB使用
超軽量版:最大150MB使用

私の環境では、高画質に設定してiPadでドラマを視聴していると、なぜか残り3分くらいでフリーズして開きなおさないと再開できないことがよく起こります。画質を落とすとフリーズすることなく視聴できる確率が上がりました。高画質で問題なく見れるなら、それに越したことはありませんが、フリーズすることが多い方は画質を落としてみるのもいいと思います。

通信環境の問題

FODではダウンロード機能は用意されていないので、ストリーミング再生による視聴になります。ストリーミング再生は、インターネットの通信が不安定だったり、速度制限にかかって通信速度が遅くなってしまっていると、フリーズしたり読み込みが遅くなったりする原因となります。インターネット環境を見直してください。

サーバーに問題がある

FODで不具合が発生したり、アクセスが集中していることなどが原因でサーバーが落ちていることが原因で動画が再生できなかったり、フリーズしたりすることがあります。FOD側に問題がありそうな場合は、復旧するまでしばらく待ってみましょう。

 
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