Fire TV StickがWi-Fiに繋がらない原因と対処方法【au HOME SPOT CUBE使用】

Fire TV Stickを利用しようとしたところ、Wi-Fi(インターネット)に接続できないことがありました。

色んな事を試してみましたが、最終的には接続させることにできました。Fire TV Stickが繋がらなくて困っている方はぜひ参考にしてみてください。

このページでは、Fire TV StickとWi-Fiに繋がらない時に試した対処方法についてご紹介します。

<本記事の環境>
Fire TV Stick Alexa対応音声認識リモコン付属(第2世代)
Wi-Fiルーター:au HOME SPOT CUBE

Wi-Fiに繋がらない。発生状況について

Fire TV Stickを新しく購入し、設定を進めていたところ、何度やってもWi-Fiに接続できないトラブルに遭遇しました。

接続を試みた回線は、いつもスマホやパソコンを接続しているインターネット回線と同じもので、他のデバイスでは正常にインターネット回線に繋がる状況です。

しかし、Fire TV Stickには接続できません。Fire TV StickのWi-Fiネットワーク接続画面には、その回線は検出されていて、電波を拾ってはいるようです。

その回線を選択して、パスワードを入力するも、繋がりません。

「○○に接続できませんでした。もう一度お試しください。」や「Wi-Fiエラー 予期しないエラーが発生しました。もう一度お試しください。」

といったエラーメッセージが表示し、パスワードの入力を再び求められます。

私が行った対処方法

私が試してみた方法です。基本的なところからいろいろ試しました。

接続ができない方はぜひ参考にしてみてください。

パスワードに間違いがないか

最初に接続をしようとしているSSIDとそのパスワードに間違いはないかをチェックし、打ち間違いをしないように慎重に入力。

しかし、間違いないはずだが接続できず・・・

「Wi-Fiのパスワードが無効です」と出たらパスワードを間違えています。

他のSSIDを使用してみる

Wi-Fiルーターの種類によるが、2.4GHz、5GHzなどの周波数に対応したいくつかのネットワーク(SSID)があります。

私は、auのHOME SPOT CUBEを使っているので、SSID1,2,3とあるので、全て試してみましたがどれを選んでも接続できません。

Fire TV Stickの設定画面にはすべてのネットワークが表示しているので確かに電波は届いている状況です。

WPSボタンでインターネットに接続する

ここまで手動入力でパスワードを入力してきましたが、繋がってくれないので、WPSでの接続をやってみました。

私が使用しているルーター(HOME SPOT CUBE)は、本体上のボタンを長押しします。すると、オレンジ色のランプが点滅します。その状態でFire TV Stickのネットワーク接続画面でWPS(ボタン)でネットワークに接続を押すと接続を開始します。

WPSの設定が完了しました。とすぐに出て、ネットワークに接続しています・・・と表示したままになり、しばらく待っていると「ネットワークに接続できませんでした」と赤字で表示。

こちらも手動接続と同じくエラーで接続できず・・・

Wi-Fi接続しているデバイスを切断する

同じ回線に接続していたタブレットやスマホ、パソコンなどのデバイスを一旦、全て切断してからトライ!するも私はだめでした。

接続台数の上限であったり、回線速度が遅くなっていたりすると、接続できない場合があるため、これで解決することもあります。

モデム、Wi-FiルーターとFire TV Stickを再起動

どちらかのデバイスで、何らかの不具合が起きている可能性を考慮し、両方の本体の再起動を行いました。

モデムとルーターは、電源を切って電源アダプタをしばらく抜いたままにして数分間待ってから電源を入れてください。回線の問題には有効な手段です。

一時的な不具合は、再起動で改善するケースはどのデバイスでも多いのですが、残念ながら解決できず。

Fire TV StickとWi-Fiルーターの距離

テレビの位置、Wi-Fiルーターとの距離も関係するので、移動することが可能なら他の部屋のテレビにつなげて試してみてみましょう。

他の部屋で接続できるのなら、Fire TV StickとWi-Fiルーターの距離が離れすぎていて、WiFiの電波が届いていなかったり、電波干渉で不安定になっている可能性もあります。

電波を拾えていないようでしたら、Wi-Fiとの距離を近くして電波状態を良くすることで、接続することができます。

別の回線を利用する

モバイルWi-Fiルーターを持っていましたので、こちらの回線とつなげるか試すことにしました。モバイルWi-Fiルーターをお持ちでなければ、スマホのテザリング機能を使って接続するのもありです。

HOME SPOT CUBEに問題があれば、接続に成功するはず。そして、接続できなければFire TV Stickに問題がある可能性が高くなります。

モバイルWi-Fiルーターとは無事接続に成功!

au HOME SPOT CUBEに問題があるのか?モード切替で解決!

対応していないのかとも考えましたが、対応バンドは問題なさそうですし、大抵のWi-Fiルーターは対応しているので問題ないはず。

ネット上で調べてみたが、うまく繋がらない場合であっても何度かためしていると繋がったとの情報もあったので接続はできるはず。

ということで、いろいろ調べていると、モード切替が問題になっている可能性がある事に気づきました。

モード切替は、HOME SPOT CUBEの裏側にスイッチを切り替える事で簡単にできます。「AUTO」「AP」「ROUTER」の3つのモードがあります。

「AUTO」でネットを繋いでいたのですが、「ROUTER」に切り替えて試してみると、Fire TV Stickの接続との接続に成功しました。

ROUTERに切り替えてみると、Fire TV Stickの設定画面でHOME SPOT CUBEの電波状態(信号の強さ)が中程度だったものが良好に変わり、接続もできるようになりました。

AUTOでも適切なモードに自動で設定されるはずですが、ROUTERにすることで安定性が上がるのか、何度やってもできなかったものが接続することに成功しています。

※HOME SPOT CUBEの取扱説明書によると、フレッツ光などのPPPoE設定が必要な環境で利用する場合は、「ROUTER」にするとの説明あり。

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