Android(アンドロイド) | スマホサポートライン

Playプロテクトとは？自動スキャン設定と手動スキャンのやり方

Googleが提供するセキュリティサービス「Google Playプロテクト」を使ったスキャンのやり方と設定方法、ステータスの確認方法を紹介します。...

AQUOSかんたんホームを無効化して有効化できない場合の対処。ホーム設定する手順

Google Playプロテクトによって、有害なアプリである可能性があると検出されたので無効にしたが、やっぱり有効化させたいけど、有効化できずにホーム切り替えの画面からも消えている状態で設定ができないというユーザーが増えています。この記事では、Playプロテクトで無効化した「AQUOSかんたんホーム」を有効化させて、...

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Playプロテクトの警告「AQUOSかんたんホーム」を有害の可能性があると検出

AQUOSのスマートフォンでプリインストールされている「AQUOSかんたんホーム」がGoogleのセキュリティサービス「Playプロテクト」によって、端末に有害である可能性があると警告される事象が発生しています。AQUOSシリーズのスマートフォンで通知されると複数のユーザーから報告されています。通知されたユーザーは、...

iOS

スマホの電池残量をパーセント表示（％）にする設定方法（Android＆iPhone）

スマホの機種によっては、充電残量が電池アイコンだけで表示されない機種があります。数値で表示されていないと、正確に残量を把握しづらくどのくらい充電が持つのか判断しづらいです。特に重要な連絡が入る予定がある時や外出中でナビを利用している時などバッテリーが少なくなってきて不安になったことはないでしょうか。バッテリー残量の...

iOS

自分の「電話番号」と「メールアドレス」の見方・調べ方（Androidスマホ、iPhone、タブレット、ガラケー）

現在、利用している端末の「電話番号」と「メールアドレス」の確認方法を紹介します。通販サイトの会員登録や携帯ショップでプラン変更をする時、友人に教えたい時など自分の携帯電話番号やメールアドレスが思い出せないという事があると思います。お持ちの端末からすぐに簡単に調べることができるので、困った方は参考にしてみてください。...

iOS

iPhoneとAndroidスマホの言語変更のやり方。日本語や英語表示に変える方法

iPhoneとAndroidスマホの言語表示を変更する方法をご紹介します。...

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Google Playストアで使えるお得な割引クーポン・クレジットのメール受信設定。未使用の特典の確認方法

Google Playからのメールを受け取るように設定しておくと、割引クーポン・クレジット付きのメールが届くことがあります。Google Playを利用している方は、ぜひ受け取るように設定しておきましょう。 ※動作確認環境：Playストアのバージョン 9.1.24...

Android(アンドロイド)

Playストア「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました」の対処方法

Google Playストアを使用していると「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました」と表示されて、接続できなかったり、アプリをダウンロードできなかったりすることがあります。このエラーメッセージが表示したときの対処方法を解説します。動作確認環境：AQUOS sense SH-01K（Android7.1.2...

Android(アンドロイド)

Google Playストアのカテゴリ・ジャンルが開かない。エラーになる不具合

Google Playストアアプリ内のカテゴリ・ジャンルを開こうとすると、エラーが発生し表示しない不具合が発生しています。2018年3月8日頃から発生している模様です。...

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アプリのデータを消去（リセット）＆アンインストールする方法【Android】

Androidスマホにインストールしているアプリの「データ消去」と「アンインストール」のやり方をご紹介します。動作確認環境：AQUOS sense SH-01K（Android7.1.2）...

iOS

アプリバージョンを確認する方法【iPhone＆Androidスマホ】

スマホアプリには、YouTube、LINE、Twitterなどたくさんのスマホアプリがありますが、それぞれアプリのバージョンがあります。このページでは、インストールしているアプリバージョンの調べ方、新しくダウンロードするアプリのバージョンの確認方法をご紹介します。iPhoneとAndroidスマホでのアプリバージョン...

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Androidスマホが自動ロックされない、画面ロックがかからない原因と設定

画面ロックの設定したにも関わらず、電源ボタンを押してスリープにした後、再び電源ボタンを押してスリープ解除してもロックされない場合に考えられる原因をご紹介します。このページで紹介する操作方法は、シャープのAQUOSブランド「AQUOS sense」を使って解説しています。機種やOSバージョンによって動作、操作が異なる場...

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自動で画面を上下に動かす「スクロールオート」の使い方。AQUOSブランドAndroidスマホ

AQUOSブランドのAndroidスマホに搭載される便利機能「スクロールオート」の使い方をご紹介します。このページでは、AQUOS senseを使って解説していきます。＜動作確認＞機種：AQUOS sense SH-01K OS：Android7.1.2...

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Androidスマホの画面が勝手につく、消える場合の設定と解決策【アクオス】

スマホの画面が電源ボタンを押さなくても、自動的に消えたり（スリープ）、画面がついたり（スリープ解除）する、自動でスリープにならない場合の原因と解決するための設定方法をご紹介します。このページでは、シャープのAndroidスマホ「AQUOS sense」を利用した操作方法を書いています。他機種であっても共通する部分も多...

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Androidスマホの通知設定のやり方。アプリ別に非表示、マナーモード時の設定など

Androidスマホの通知設定をご紹介します。このページでは、アプリ別の通知の設定、マナーモード時、ロック画面の表示・非表示の設定のやり方を書いています。 AQUOS senseでの設定方法を解説しているので、利用する機種やOSバージョンにより、動作・操作が異なる場合があります。＜動作確認＞機種：AQUOS sen...