Beauty Walkの歩数が増えない、計測されない原因と対処方法【iPhone&Android】

歩数でポイントを稼げるアプリ「Beauty Walk(ビューティーウォーク)」

Beauty Walkにおいて、歩数の計測は重要な役割を果たします。

しかし、何らかのトラブルで歩数が増えない、計測ができない不具合が発生してしまうことがあります。

せっかくの歩数を無駄にしないために、歩いた歩数がカウントされないようであれば、原因を突き止め解決するようにしましょう。意外と簡単に解決できるかもしれません。

この記事では、Beauty Walkアプリで歩数が増えない、計測されない原因と対処方法を解説します。

Beauty Walkの歩数が増えない、計測できない原因と対処方法

Beauty Walkの歩数がカウントされない場合、下記のような原因が考えられます。

<主な原因>

  • スマホやアプリの設定の問題
  • 通信状態の問題
  • スマホやアプリの不具合
  • 反映が遅れている

具体的な対処方法を詳しく解説していきます。

本記事の操作手順は、下記のデバイス環境で説明しています。機種やOSバージョンなどにより、操作方法が異なる場合があります。

※動作確認環境:Beauty Walkのアプリバージョン Android版Ver.1.0.18&iOS版Ver.1.0.16、Pixel 3a XL(Android12)、iPhone 13 Pro(iOS15.0.2)

しばらく時間を置く

Beauty Walkアプリに歩数は、リアルタイムに反映されるわけではありません。

アプリに歩数が反映されるまで、しばらく時間がかかります。

歩数の確認は、しばらく時間をおいてから確認するようにしましょう。

iPhoneの場合:ヘルスケアアプリと連携の設定ができていない

iPhoneの場合は、ヘルスケアで計測した歩数を取得しています。そのため、ヘルスケアの歩数をビューティーウォークに読み出し許可する必要があります。

<ヘルスケアの歩数の読み出しを許可する>

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 【ヘルスケア】⇒【データアクセスとデバイス】をタップします。
    データアクセスとデバイス
  3. 【BeautyWalk】をタップします。
  4. 歩数のスイッチをオンにします。
    歩数の読み出し許可

Androidの場合:身体活動データへのアクセスを許可していない

Androidの場合は、Google Fitアプリを利用して歩数を計測します。

アプリをインストールしていない場合はPlayストアからアプリをダウンロードして、ビューティーウォークアプリに身体活動データのアクセスを許可する必要があります。

<Beauty Walkアプリ:身体活動データへのアクセスを許可する>

  1. Beauty Walkアプリを開きます。
  2. 【歩数】⇒【認証する】⇒【許可】をタップします。
    身体活動データへのアクセスを許可
  3. Googleアカウントでログインしてアクセスを許可します。

<設定アプリ:身体活動データへのアクセスを許可する>

  1. Beauty Walkアプリを長押しします。
  2. 【アプリ情報】⇒【権限】⇒【身体活動】の順にタップします。
  3. 「許可」をタップします。

 

Androidの場合:Google Fitの設定ができていない

Androidの場合は、Google Fitアプリのアクティビティの設定やBeauty Walkアプリとの連携ができていない可能性があります。

<Google Fit:アクティビティの記録をオン>

  1. Google Fitアプリを開きます。
  2. 右下の【プロフィール】をタップします。
  3. 右上の【歯車のアイコン】をタップします。
  4. 「アクティビティの記録」のスイッチをオンにします。
Google Fitのアクティビティの記録

<Google Fitに再ログインする>

  1. Google Fitアプリを開きます。
  2. 【プロフィール】⇒【歯車のアイコン】⇒【接続済みのアプリを管理】をタップします。
  3. 【BeautyWalk(※1)】⇒【接続を解除】⇒【接続を解除】の順にタップします。
  4. Beauty Walkアプリを開きます。
  5. 【認証する】⇒Google Fitにログイン中のGoogleアカウントを選択⇒【続行】をタップします。

 

※1:BeautyWalkが表示されない場合は、ログイン中のGoogleアカウントと接続できていない状態です。そのまま手順④に進んでください。⑤の【認証する】が表示されない場合は、別のGoogleアカウントと接続している可能性が高いです。

低電力モードをオフにする

低電力モードは、バッテリーを長持ちさせる機能です。機種によって名称は異なり、Androidでは省エネモードやバッテリーセーバーなど、さまざまな機能名が付いています。

低電力モードは、バッテリーを長持ちさせるために機能を制限します。その影響により、歩数が正常にカウントされなくなることがあります。

低電力モードをオンにしている場合は、解除してから歩数が増えるか確認してみましょう。

<iPhoneの場合>

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 【バッテリー】⇒「低電力モード」をオフにします。
iPhoneの省電力モードをオフ

<Androidの場合>

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 【バッテリー】⇒【バッテリーセーバー】の順にタップします。
  3. 「バッテリーセーバーの使用」のスイッチをオフにします。
バッテリーセーバーをオフにする

データ通信ができない、不安定な状態

ビューティーウォークを使用するには、データ通信を行います。

そのため、モバイルデータ通信やWiFiに接続できていない場合は、アプリを開くとエラーになったり、読み込み中のまま動かなくなったりします。

歩数がカウントされない場合は、データ通信できる状態か確認してください。

スマホやアプリの不具合が原因の場合

設定や通信状態に問題がないにも関わらず、歩数が反映しないようであれば、スマホやアプリの不具合の可能性があります。

  • Beauty Walkアプリの再起動
  • スマホ本体の再起動
  • バックグラウンドで起動中のアプリを停止させる
  • Beauty Walkアプリのアップデート

スマホやアプリの再起動だけでも直ることはよくあります。まずは再起動を試してみましょう。改善されない場合は、起動中アプリの停止やBeauty Walkのアップデートを行ってください。

起動中のアプリの停止とアップデートのやり方は、下記の記事で参考にしてみてください。

詳細記事:スマホの「起動中のアプリ」を確認する方法と強制終了・停止のやり方【Android・iPhone】

詳細記事:【Android&iPhone】アプリの手動・自動アップデートのやり方と設定方法

iPhoneで再起動する手順

iPhoneでアプリと本体を再起動する手順を紹介します。

<iPhone:Beauty Walkの再起動>

  1. Beauty Walkアプリを開きます。
  2. 画面下から上にゆっくりスワイプします。Appスイッチャーが表示されたら、指を離します。
  3. 【Beauty Walkのプレビュー】を上にスワイプして終了させます。
  4. ホーム画面の【Beauty Walkアプリ】をタップします。
Beauty Walkのアプリ再起動

<iPhoneを再起動する手順>

  1. 【電源ボタン】と【音量ボタン】の2つを同時に長押しします。(電源メニューが表示されるまで押し続ける)
  2. 【電源アイコン】を右端までスライドします。
  3. 【電源ボタン】を長押して電源を入れます。
iPhoneを再起動する方法

Androidで再起動する手順

Androidでアプリと本体を再起動する手順を紹介します。

<Android:Beauty Walkの再起動>

  1. Beauty Walkアプリを開きます。
  2. 【マルチタスクボタン】をタップします。
  3. 【Beauty Walkのプレビュー】を上にスワイプして終了させます。
  4. ホーム画面の【Beauty Walkアプリ】をタップします。
Android版Beauty Walkを再起動する

<Androidを再起動する手順>

  1. 【電源ボタン】を長押しします。
  2. 表示したメニューの中の【再起動】をタップします。
  3. しばらくお待ちください。自動的に再起動が行われます。
Androidで再起動する方法

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携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。