auひかりマンション向け「お得プランA」を発表、おうちトラブルサポートが無料

KDDIは、インターネット光サービス「auひかり」の集合住宅用プランauひかりマンション「お得プランA」の提供を2017年1月19日より開始することを発表しました。

お得プランAは、auひかりマンション向けプランの月額料金と同額で「おうちトラブルサポート」が特典として付いてきます。通常月額400円必要となるおうちトラブルサポートが無料でついてきます。もしものおうちのトラブルの時に利用できるサービス。

おうちトラブルサポートは、出張費、作業費を無料で、水まわり、電気設備、ガス設備、鍵、ガラスなどのトラブルの際に、緊急対応して貰えます。作業は、60分以内（建具は30分以内）に行われる。ご利用は、専用ダイヤル「おうちトラブルサポートお客さま窓口」に連絡することで対応依頼を行うことができます。

トラブルの一時的な応急処置で、完全復旧、修復を保証されるわけではありません。また、交換や特殊対応が必要、時間内に対応しきれない場合などの作業は、特殊作業費、超過作業費、部材費の負担が必要になります。

お得プランAが対象となるauひかりマンションのプランは、次の通りになります。