ChatGPTの履歴を削除できない原因と対処法【iPhone＆Android】

＜主な原因＞

• 履歴の消し方を間違えている
• スマホの通信状態に問題がある
• ChatGPT側の障害
• ブラウザのバグ・不具合
• スマホのバグ・不具合

＜ChatGPTのチャット履歴を一括削除する方法＞

1. ChatGPT公式サイトを開きます。
2. 左上にある【≡】をタップします。
3. 【Clear conversations】をタップします。
4. 【Confirm clear conversations】をタップします。

＜ChatGPTのチャット履歴を一件ずつ削除する方法＞

1. ChatGPT公式サイトを開きます。
2. 左上にある【≡】をタップします。
3. 【消したい履歴】を選択します。
   
4. チャット履歴を開けたら、左上にある【≡】をタップします。
5. 消したい履歴の項目に【ゴミ箱のアイコン】が表示されているのでタップします。
6. 【✓】をタップします。
   

＜主な対処法＞

• 回線を切り替える（モバイル回線・Wi-Fi回線を変更する）
• 電波受信が弱い場合は、電波が強い場所に移動する
• Wi-Fiルーターとモデムを再起動する
• 通信速度制限にかかっていないか確認する
• 接続中の回線の障害情報を確認する
• スマホの通信に関する設定を見直す

＜iPhone版Safariを再起動する方法＞

1. 画面下から上にスワイプして、そのまま画面から指を離さずに止めます。Appスイッチャーが表示されたら、画面から指を離します。※1
2. 【Safariのアプリプレビュー】を上向きにスワイプします。
3. ホーム画面などにある【Safariのアプリアイコン】をタップします。

※1：ホームボタン搭載機種（iPhone SEなど）を利用している場合は、【ホームボタン】をダブルクリックします。

＜Android版Chromeを再起動する方法＞

1. 画面下から上にスワイプして、そのまま画面から指を離さずに止めます。マルチタスク画面が表示されたら、画面から指を離します。※2
2. 【Chromeのアプリプレビュー】を上向きにスワイプします。
3. ホーム画面などにある【Chromeのアプリアイコン】をタップします。

※2：マルチタスクボタンがある場合は、当該ボタンをタップします。

＜iPhone版Safariの履歴とWebサイトデータを消去する方法＞

1. 設定アプリを開きます。
2. 下にスクロールして【Safari】をタップします。
   
3. 下の方にある【履歴とWebサイトデータを消去】をタップします。
4. この操作により削除される内容を確認して【履歴とデータを消去】をタップします。
5. Safariのタブを全て閉じたい場合は【タブを閉じる】をタップします。残したい場合は【タブを保持】をタップします。
   

＜Android版Chromeのキャッシュを消去する方法＞

1. 【Chromeのアプリアイコン】を長押しします。
2. 【ⓘ（アプリ情報）】をタップします。
3. 【ストレージとキャッシュ】をタップします。
4. 【キャッシュを削除】をタップします。

＜iPhoneの場合：スマホを再起動する方法＞

1. iPhoneの本体側面にある【サイドボタン】と【音量を下げるボタン（または、音量を上げるボタン）】の2ボタンを同時に長押しします。電源メニューが表示されたら、ボタンから指を離します。※3
2. 【電源オフのスライダー】を右端までスライドします。
3. iPhoneが電源オフになったら【サイドボタン】を長押しします。

※3：ホームボタン搭載機種（iPhone SEなど）を利用している場合は、【電源ボタン】のみを長押しします。

＜Androidの場合：スマホを再起動する方法＞

1. 【電源ボタン】を長押しします。電源メニューが表示されたら、ボタンから指を離します。※4
2. 【再起動】をタップします。

※4：【電源ボタン】を長押しで電源メニューが表示しない場合は、【電源ボタン】と【音量を上げるボタン】を同時押しします。