友達や家族と位置情報を共有できるGPS追跡アプリ「iシェアリング」
通常リアルタイムで位置情報を取得していると「now」と表示されますが、最終取得時間が表示され位置情報が更新されない場合があります。
この記事では、iシェアリングで位置情報が更新されない、nowにならない原因と対処法を解説します。
目次
iシェアリングの位置情報が更新されない、nowにならない原因は？
iシェアリングの友達の位置情報が更新されない、nowにならない時の原因は、自分側または相手側のどちらかにあります。
相手側に原因がある場合、基本的には相手側で対応する必要があります。
それに対し、自分に原因がある場合は、自分で設定変更などをすることにより対処できる可能性があります。
相手に原因がある場合
相手側に原因がある場合は、自分のスマホで何か設定を変更したからといって、位置情報が更新されるわけではありません。相手のスマホで対応する必要があります。
相手の位置情報を調べた時に「ロケーションサービスオフ」などのステータスが表示されている場合、相手側の設定により位置情報が更新されなくなっている可能性が高いです。
まずはステータスが表示されているか確認してみましょう。ステータスは、位置情報を調べたい友達を選択すると、最後に取得した位置情報が表示します。その画面に上の画像のようにステータスが表示します。
ステータス表示がない場合でも相手が電源を切っているなど、相手側に原因がある可能性があります。
下表にステータスを含め、原因と対処法を紹介しています。
| 原因 | 対処法 | ステータス |
| 位置情報がオフになっている | 相手が位置情報をオンにする | ロケーションサービスオフ |
| iシェアリングに位置情報のアクセスが許可されていない | 相手がiシェアリングに位置情報のアクセスを許可する | 許可オフ |
| iシェアリングの設定で位置情報を隠している | 相手がiシェアリングで「距離と位置情報を共有する」に設定する | 友達があなたから位置を隠しています |
| 通信できない状態 | 相手がスマホを通信できる状態にする | – |
| スマホの電源が入っていない | 相手がスマホの電源を入れる | – |
| ログアウトしている | 相手がiシェアリングにログインする | – |
自分に原因がある場合
友達の位置情報を取得できない原因が自分にある場合は、自力で解決できる可能性があります。
下表は原因別の対処法です。
| 原因 | 主な対処法 |
| 通信状態が悪い | 通信状態を改善する |
| iシェアリングのバグや不具合 | iシェアリングを再起動する、アップデートする |
| スマホのバグや不具合 | スマホを再起動する |
| iシェアリングの障害 |
iシェアリングの障害情報を確認する |
iシェアリングの位置情報が更新されない、nowにならない時の対処法
本章では、iシェアリングの位置情報が更新されない原因が自分にある時の対処法を紹介します。
前章で紹介した通り、相手側に原因がある場合は相手の対応が必要になります。
※動作確認環境：iシェアリングのアプリバージョンiOS版Ver.11.2.1＆Android版Ver.11.0.12.4、iPhone 13 Pro（iOS15.6）、Pixel 6a（Android13.0）
通信状態を改善する
スマホがインターネットに接続できる状態なのか通信状態を確認しましょう。
iシェアリングは、インターネットに接続し情報を更新するため、データ通信ができない状態にある場合は、位置情報も更新できません。
通信が不安定な場合は、WiFi、モバイルデータ通信どちらでも良いので通信状態が良好な回線に切り替えるか、電波強度の良い場所に移動するなどして通信状態を改善しましょう。
iシェアリングを再起動する
iシェアリングのアプリそのものがバグや不具合を起こしている可能性があります。
iシェアリングの動作が不安定な場合は、アプリを再起動して改善されるか確認してみましょう。
＜iPhoneでiシェアリングを再起動する＞
- 画面下から上にゆっくりスワイプします。Appスイッチャーが表示したら指を離します。
- 【iシェアリングのプレビュー】を上向きにスワイプします。
- ホームに戻って【iシェアリングのアプリアイコン】をタップします。
＜Androidでiシェアリングを再起動する＞
- 画面下から上にスワイプし、指を離さず止めます。マルチタスク画面が表示したら指を離します。
- 【iシェアリングのプレビュー】を上向きにスワイプします。
- ホーム画面に戻って【iシェアリングのアプリアイコン】をタップします。
iシェアリングをアップデートする
iシェアリングの不具合が使用中のバージョンに問題があることがあります。
使用中のバージョンに問題がある場合は、最新バージョンにアップデートすることで解消される可能性があります。
アップデート可能な状態にある場合は、iシェアリングをバージョンアップして不具合が解消されるか確認しましょう。
＜iPhoneでiシェアリングをアップデートする＞
- App Storeを開きます。
- 【検索】をタップし、「iシェアリング」を検索します。
- 【iシェアリング】をタップします。
- アップデート内容を確認し【アップデート】をタップします。
＜Androidでiシェアリングをアップデートする＞
- 【iシェアリングのアイコン】を長押しします。
- 【アプリ情報】をタップします。
- 【アプリの詳細】をタップします。
- アップデート内容を確認し【更新】をタップします。
スマホを再起動する
スマホのシステムなどで不具合が発生していることが原因となり、iシェアリングの位置情報が更新されないことも想定されます。
スマホの不具合が疑われる場合は、本体を再起動し不具合が解消されるか確認してみましょう。
＜iPhoneを再起動する＞
- 【サイドボタン】と【音量ボタンのどちらか】を電源メニューが出るまで同時に長押しします。（※機種によっては【電源ボタン】のみを長押し）
- 【電源オフのスライダー】を右にスライドします。
- 【サイドボタン】を長押しします。
＜Androidを再起動する＞
- 【電源ボタン】と【音量を上げるボタン】を同時に押しします。（※機種によっては【電源ボタン】のみを長押し）
- 電源メニューの中にある【再起動】をタップします。
iシェアリングの不具合・障害情報を確認する
iシェアリングで多くのユーザーが不具合を起こしている場合は、システムやサーバーなどの障害によるものの可能性があります。
システム障害など、iシェアリング側での対応が必要となる問題は、ユーザー側で対処できる可能性は低く、復旧待ちになるケースが多いです。
iシェアリングの障害情報は、Twitterで「iシェアリング 位置情報 更新されない」や「iシェアリング nowにならない」などのキーワードを入れて検索してみましょう。
多くのユーザーで同じ不具合を確認できる場合は、障害が発生している可能性が高いです。しばらく時間をおいてから位置情報が更新されるようになっているか確認してみましょう。公式から対処法が案内されている場合は、そちらを試してみましょう。
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