LINEのミュートメッセージを送信できない原因と対処法

LINEのメッセージや写真などを通知なしで送信できる機能「ミュートメッセージ」

本機能は、相手が通知を受け取る設定にしていても、通知なしでLINEを届けることができます。

返信が不要なメッセージを送信する時や、夜遅くに送信する時など、さまざまな場面で活用できる便利な機能です。

この記事では、LINEのミュートメッセージが送信できない原因と対処法について解説します。

LINEのミュートメッセージとは

LINEのミュートメッセージは、相手に通知なしでメッセージを送信できる機能です。

本機能は、テキストメッセージだけでなく、スタンプや写真、動画なども通知なしで送信することができます。

ミュートメッセージを受け取ったユーザーは、ロック画面や通知センターには表示されないため、通知音もありません。

そのため、相手が仕事中、睡眠中などであっても、通知なしで送れるため時間帯を気にせず送信できる便利な機能となっています。

2022年8月現在、LINE Labsで提供されている機能のひとつで、iPhone、Android、いずれのOSでも使用可能です。

ミュートメッセージが送信できない原因と対処法

ミュートメッセージを送信できない場合、自分の原因・状況に当てはまる対処法を試してみてください。

※動作確認環境：iPhone 13 Pro（iOS15.6）、Pixel 3a XL（Android12）、LINE Ver.12.12.0（iOS版＆Android版）

ミュートメッセージの送り方を間違えている

ミュートメッセージを送りたい場合は、送信時にミュートメッセージのボタンを押す必要があります。

＜ミュートメッセージの送り方＞

1. トークルームでメッセージを入力します。
2. 【送信ボタン（紙飛行機のアイコン）】を長押しします。
3. 【ミュートメッセージ】をタップします。

※写真や動画などを送信する際も、同じように【送信ボタン（紙飛行機のアイコン）】を長押しして、【ミュートメッセージ】をタップすれば、ミュートメッセージを送れます。

※動作確認環境：LINE Ver.12.12.0（iOS版）

送信ボタンを長押ししても反応しない場合

2022年8月現在、ミュートメッセージはLINEで正式に公開されている機能ではありません。

実験中の新機能を試せる「LINE Labs」で公開されており、LINEアプリ内から「ミュートメッセージ」の機能をオンにすることで使用できるようになります。

ミュートメッセージ機能をオンにしていないと、送信ボタンを長押ししても反応しません。

＜LINE Labsでミュートメッセージをオンにする方法＞

1. LINEアプリを開きます。
2. ホーム画面右上の【歯車のアイコン】をタップします。
3. 下の方にある【LINE Labs】をタップします。
4. 「ミュートメッセージ」のスイッチをオンにします。

※動作確認環境：LINE Ver.12.12.0（iOS版）

LINE Labsにミュートメッセージ機能がない場合

LINE Labsに「ミュートメッセージ」がない場合や、アプリに不具合が発生している場合など、LINEアプリのアップデートにより解決する可能性があります。

LINEのバージョンが最新ではない場合、アップデートしてから利用できるか試してみましょう。

＜iPhoneでLINEアプリをアップデートする方法＞

1. App Storeを開きます。
2. 【検索】⇒検索バーを使って「LINE」を検索します。
3. LINEの右側にある【アップデート】をタップします。

＜AndroidでLINEアプリをアップデートする方法＞

1. Playストアを開きます。
2. 画面上の検索バーを使って「LINE」を検索します。
3. LINEの右側にある【更新】をタップします。

非対応のトークルームで送信しようとしている

LINE公式アカウントのトークルームでは、ミュートメッセージを送信できません。

LINE公式アカウントとは、トークルームで表示されている名前の横に「盾（星）のマーク」が付いているアカウントです。主に、企業やお店などが使用しているアカウントです。

ミュートメッセージは、通常のLINEアカウントとのトークルームやグループトークで送信できます。

もしトークルームで【送信ボタン（紙飛行機のアイコン）】を長押ししても、ミュートメッセージのメニューが出てこない場合は、送信相手がLINE公式アカウントでないかも確認してみましょう。