Beauty Walkの歩数が増えない、計測されない原因と対処方法【iPhone＆Android】

歩数でポイントを稼げるアプリ「Beauty Walk（ビューティーウォーク）」

Beauty Walkにおいて、歩数の計測は重要な役割を果たします。

しかし、何らかのトラブルで歩数が増えない、計測ができない不具合が発生してしまうことがあります。

せっかくの歩数を無駄にしないために、歩いた歩数がカウントされないようであれば、原因を突き止め解決するようにしましょう。意外と簡単に解決できるかもしれません。

この記事では、Beauty Walkアプリで歩数が増えない、計測されない原因と対処方法を解説します。

Beauty Walkの歩数が増えない、計測できない原因と対処方法

Beauty Walkの歩数がカウントされない場合、下記のような原因が考えられます。

具体的な対処方法を詳しく解説していきます。

本記事の操作手順は、下記のデバイス環境で説明しています。機種やOSバージョンなどにより、操作方法が異なる場合があります。

※動作確認環境：Beauty Walkのアプリバージョン Android版Ver.1.0.18＆iOS版Ver.1.0.16、Pixel 3a XL（Android12）、iPhone 13 Pro（iOS15.0.2）

しばらく時間を置く

Beauty Walkアプリに歩数は、リアルタイムに反映されるわけではありません。

アプリに歩数が反映されるまで、しばらく時間がかかります。

歩数の確認は、しばらく時間をおいてから確認するようにしましょう。

iPhoneの場合：ヘルスケアアプリと連携の設定ができていない

iPhoneの場合は、ヘルスケアで計測した歩数を取得しています。そのため、ヘルスケアの歩数をビューティーウォークに読み出し許可する必要があります。

Androidの場合：身体活動データへのアクセスを許可していない

Androidの場合は、Google Fitアプリを利用して歩数を計測します。

アプリをインストールしていない場合はPlayストアからアプリをダウンロードして、ビューティーウォークアプリに身体活動データのアクセスを許可する必要があります。

Androidの場合：Google Fitの設定ができていない

Androidの場合は、Google Fitアプリのアクティビティの設定やBeauty Walkアプリとの連携ができていない可能性があります。

＜Google Fit：アクティビティの記録をオン＞

1. Google Fitアプリを開きます。
2. 右下の【プロフィール】をタップします。
3. 右上の【歯車のアイコン】をタップします。
4. 「アクティビティの記録」のスイッチをオンにします。

低電力モードをオフにする

低電力モードは、バッテリーを長持ちさせる機能です。機種によって名称は異なり、Androidでは省エネモードやバッテリーセーバーなど、さまざまな機能名が付いています。

低電力モードは、バッテリーを長持ちさせるために機能を制限します。その影響により、歩数が正常にカウントされなくなることがあります。

低電力モードをオンにしている場合は、解除してから歩数が増えるか確認してみましょう。

＜iPhoneの場合＞

1. 設定アプリを開きます。
2. 【バッテリー】⇒「低電力モード」をオフにします。

＜Androidの場合＞

1. 設定アプリを開きます。
2. 【バッテリー】⇒【バッテリーセーバー】の順にタップします。
3. 「バッテリーセーバーの使用」のスイッチをオフにします。

データ通信ができない、不安定な状態

ビューティーウォークを使用するには、データ通信を行います。

そのため、モバイルデータ通信やWiFiに接続できていない場合は、アプリを開くとエラーになったり、読み込み中のまま動かなくなったりします。

歩数がカウントされない場合は、データ通信できる状態か確認してください。

スマホやアプリの不具合が原因の場合

設定や通信状態に問題がないにも関わらず、歩数が反映しないようであれば、スマホやアプリの不具合の可能性があります。

スマホやアプリの再起動だけでも直ることはよくあります。まずは再起動を試してみましょう。改善されない場合は、起動中アプリの停止やBeauty Walkのアップデートを行ってください。

起動中のアプリの停止とアップデートのやり方は、下記の記事で参考にしてみてください。

詳細記事：スマホの「起動中のアプリ」を確認する方法と強制終了・停止のやり方【Android・iPhone】

詳細記事：【Android＆iPhone】アプリの手動・自動アップデートのやり方と設定方法

iPhoneで再起動する手順

iPhoneでアプリと本体を再起動する手順を紹介します。

＜iPhone：Beauty Walkの再起動＞

1. Beauty Walkアプリを開きます。
2. 画面下から上にゆっくりスワイプします。Appスイッチャーが表示されたら、指を離します。
3. 【Beauty Walkのプレビュー】を上にスワイプして終了させます。
4. ホーム画面の【Beauty Walkアプリ】をタップします。

＜iPhoneを再起動する手順＞

1. 【電源ボタン】と【音量ボタン】の2つを同時に長押しします。（電源メニューが表示されるまで押し続ける）
2. 【電源アイコン】を右端までスライドします。
3. 【電源ボタン】を長押して電源を入れます。

Androidで再起動する手順

Androidでアプリと本体を再起動する手順を紹介します。

＜Android：Beauty Walkの再起動＞

1. Beauty Walkアプリを開きます。
2. 【マルチタスクボタン】をタップします。
3. 【Beauty Walkのプレビュー】を上にスワイプして終了させます。
4. ホーム画面の【Beauty Walkアプリ】をタップします。

＜Androidを再起動する手順＞

1. 【電源ボタン】を長押しします。
2. 表示したメニューの中の【再起動】をタップします。
3. しばらくお待ちください。自動的に再起動が行われます。