【iPhone＆Android】スマホの電話帳が急に消えた？一部の人だけ消えている！そんなときは、設定が問題かも・・・

スマホを使っていると電話帳のデータが勝手に消えてしまっている・・・・・という経験は、ないでしょうか？Androidスマホ、iPhoneどちらを使っていてもあり得てしまう事です。

電話帳を赤外線やBluetoothで転送したり、microSDカードから復元したけど、表示されないといったことやアップデートを行ったことで設定が変わってしまい連絡先の一部が表示されなくなっているなんてこともあります。

何らかの原因で完全に消えてしまっていることもありますが、設定が問題である可能性も十分あり得ます。その場合、設定を変えれば表示されることがあります。

必ず、データが戻ってくるとは限りませんが、設定が問題で非表示になっていたり、同期されていないことが原因であるなら、電話帳から消えてしまった電話番号やメールアドレスを再表示させることができます。

この記事では、iPhoneとAndroidスマホの設定が問題であることを前提として、それぞれ考えられる主な原因と対処方法を紹介しています。意外と簡単な設定が原因になっている事もよくありますので、下記を参考に設定をひとつひとつ確認して見て下さい。

iPhoneの連絡先が消えた原因と対処方法

アカウント上に登録している電話番号が非表示になっている

iCouldやGoogleアカウントなどの連絡先がオフになっていると、アカウントに登録している電話帳は表示されません。設定をオンにすることでアカウントに登録している連絡先を表示させることができます。

グループ別表示フィルター

連絡先ごとに、グループを設定している方で一部のグループの連絡先だけがなくなっていることがあります。この場合、グループ別に表示・非表示にすることができるフィルター設定を行っていることが原因です。

電話帳系のアプリを利用している

iPhoneに元々インストールされている連絡先のアプリ以外に電話帳を登録しているアプリやデータを連携しているアプリなどがある場合は、設定を確認してみてください。

アプリが起因して連絡先が表示していない可能性があります。いつも使っている電話帳アプリとは別に他に電話帳アプリがある方は、そのアプリにデータが残っていないかも確認しておきましょう。

Androidの連絡先が消えた原因と対処方法

OSのバージョンや機種により、下記の説明とは、操作方法が違ったり、対応していない機能もあるかもしれません。ですが、Androidでしたら共通している部分も多いので参考に対処してみてください。

表示する連絡先の設定を確認

表示する連絡先の設定には、端末に保存した連絡先やGoogleアカウントに登録した連絡先などの種類があります。この設定が連絡先を登録していないほうになっていると連絡先が表示されません。

表示フィルターの設定を行っている

表示する連絡先の設定の詳細な項目にグループ別に表示させたり、非表示にさせたりする機能があります。一部のグループの人の電話番号だけが表示されなくなっていたり、特定のグループの人だけが表示されているなら、この設定である可能性が高いです。この場合は、表示する連絡先が「カスタマイズ」になっており、グループ別に表示設定を行っています。

アカウントの連絡先が同期されていない

アカウント上に登録しているデータの場合、連絡先の同期がオフになっている、または追加されていないことで表示されていないことがあります。

アプリが起因して発生している

連絡先が紐づいているアプリなどを利用している場合は、そのアプリが起因して発生している可能性があります。関連するアプリの設定を見直してください。