U-NEXTの退会・アカウント削除とビデオ見放題サービスの解約のやり方

U-NEXTの解約、退会(アカウント削除)のやり方をご紹介します。

U-NEXTで契約中の有料プラン(ビデオ見放題サービスなど)を解約すると、料金は発生しなくなりますが、U-NEXTのアカウントは削除されません。このページでは、ビデオ見放題サービスの解約手続きとU-NEXTの退会(アカウント削除)のやり方をご紹介します。

U-NEXTのビデオ見放題サービスを解約する

有料プランである「ビデオ見放題サービス」に加入することで対象の動画や電子書籍などを無料で視聴、閲覧できるようになります。契約は自動更新されるため、解約手続きを行わないと毎月自動的に設定している支払い方法(クレジットカードなど)により決済されます。サービスを使わなくなったら解約するのを忘れずに行っておきましょう。

まずは解約手続きをする前に、無料トライアル期間中であるか確認しておきましょう。解約するとすぐに見放題の動画を視聴できなくなってしまいます。無料期間が残っている場合は、その日までは解約してもしなくても料金は発生しません。今すぐ解約したいというのであればすぐに解約手続きを行って下さい。

①U-NEXT公式サイトにアクセスして、U-NEXTメインアカウント(親)でログインします。ログイン後、左上【メニュー(三)】を開いて、メニューの一番下にある【設定・サポート】をタップします。次に、お客様サポート欄の【契約内容の確認・変更】へ進みます。

②ご利用中サービスの欄で、現在「無料トライアル中」であるかどうか確認できます。【解約はこちら】をタップしてみましょう。すると、無料期間がいつまでか赤字で表示されます。そのまま、解約手続きを進める方は、画面下までスクロールして【次へ】をタップします。

※毎月1日の午前3時から3時15分の間、解約手続きができません。

③ポイントが後数日で貰えるとの案内が出たら、もう一度画面下の【次へ】をタップします。

④アンケート入力画面が出るので順に入力をしていきましょう(入力しなくても解約できます)。アンケートの下に「解約時の注意事項」が書いています。確認後「同意する」のチェックボックスにチェックを入れて【解約する】をタップして下さい。

以上で、ビデオ見放題サービスの解約が完了しています。手続き完了のメールも届くので確認しておきましょう。

保有しているU-NEXTポイントやUコインについては、ビデオ見放題サービス解約後も利用できます。

ビデオ見放題サービスを解約してもU-NEXTアカウントは残っているため、U-NEXTアカウントのメールアドレスとパスワードを入力すればログインすることができます。アカウントだけ残しておけば、再びビデオ見放題サービスに加入したくなったら、UNEXTアカウントでログインしてすぐに申し込むことができます。アカウントも削除したい場合は、U-NEXTの退会手続きを行って下さい。

U-NEXTを退会する(アカウントの削除)

※U-NEXTを退会するには、先にビデオ見放題サービスなどすべてのサービスを解約する必要があります。

①ビデオ見放題サービスを解約した時と同じように、U-NEXT公式サイトにログインして、【メニュー(三)】⇒【設定・サポート】⇒【契約内容の確認・変更】と進めてください。

②登録解除の欄にある【こちら】をタップします。
※契約中サービスがある場合、アカウント削除できません。

③退会時の注意事項が表示します。全てのチェックボックスにチェックを入れてから【退会する】⇒【はい】と進めると、退会手続き完了の画面になり、退会完了のお知らせメールが送られてきます。

以上で、U-NEXTの退会、アカウント削除の完了です。

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携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。