PUBGモバイルのデータ削除ができない?消すことはできるのか?

PUBG MOBILEを始めたが、データ削除して新規アカウントでやり直したいときに、アプリをアンインストールしてもデータが削除されない、前のデータが復元されてしまうという事象、新しいアカウントで始める方法について解説していきます。

ツイッターを見ていると、名前を間違えて登録しまって、変更には「ネーム変更カード」が必要だから、はじめからやり直したいといった理由でアカウント削除をしようとしている方が多いようです。(ネーム変更カードは、報酬でもらえるようです)

PUBG MOBILEのデータは削除できないのか?

ゲストアカウントの場合は、アンインストールを行うことでデータを消すことができます。ただし、アンインストールすることで自分の端末(アプリ)上から消しているということでPUBG MOBILEからアカウントを削除するという操作ではありません。

すでにSNSアカウントでデータ連携してしまっているデータの場合は、そのアカウントでログインすると同じデータが復元されてしまうので、アカウント連携済みのデータについてはそのアカウントからデータを削除することができなくなっています。

公式に問い合わせたところ、現時点では連携済みアカウントのデータは解除・変更はできないとの内容の回答を頂きました(2018年5月17日時点)

既にゲームを始めている方はご存知だと思いますが、PUBGモバイルをプレイするためには、アプリ起動後に最初に表示するタイトル画面で

「Guest」「Twitter」「Facebook」「Game Center(iOSのみ)」「Google Play(Androidのみ)」のいずれかのログイン方法を選択してゲームを開始しています。

この時にゲスト(Guest)以外の方法でログインしている場合は、すでにアカウント連携が完了してしまっているので、新しいアカウントで始めたい場合は、別アカウントを使う必要があります。

最初にGuestでログインしていても、あとからSNSアカウント連携できます。その場合も同様に連携したSNSアカウントにデータが紐づくので、そのアカウントから削除することができません。

Guestログインのデータを削除する方法

アプリをアンインストールすることでゲストログインしたデータは自分の端末上から消えます。または、途中でアカウント連携した場合もGuestとしてのデータではなくなり消えます。

PUBG MOBILEは容量が大きいので、はじめてダウンロードした時と同じように時間がかかるので注意してください。Wi-Fiに接続してダウンロードすることをおすすめします。

iPhone
①アプリ一覧の画面で「PUBG MOBILE」アプリを長押しする
②アプリアイコンに【バツマーク】が表示するのでタップします
③削除しますか?のメッセージが出るので【削除】をタップします。
④App Storeを開いて、PUBG MOBILEをインストール
⑤アプリを起動させて「Guest」でログインしてください。はじめからプレイすることができます。
Android
設定を開いて、【アプリと通知】を選択。次に【アプリ情報】をタップします。インストール済みのアプリ一覧が表示するので【PUBG MOBILE】を選択。

PUBG MOBILEのアプリ情報が開いたら、【アンインストール】をタップします。確認画面が出るので【OK】をタップ。

Playストアを開いて、PUBG MOBILEを再インストールします。あとは、アプリを起動させて「Guest」ログインして消えていることを確認してください。

アカウント連携済みの場合の対処

連携済みデータをアカウントから削除できないので、違うアカウントを使うようにしましょう。

他にアカウントがない場合は、Twitterアカウントなど簡単に作れるので、新しくアカウントを作って対応してください。

また、アプリを起動させると、勝手にログインされて以前のプレイデータが出るということがあります。その場合は、ログアウトすればOKです。

ゲーム画面内の右上の【歯車のマーク】をタップして設定画面を開きます。その中に【ログアウト】とあるのでタップして下さい。

別アカウントでログインしなおして、新しいデータでゲームを楽しみましょう!

※ログアウトでうまくいかない場合は、アプリを再インストールしたのちに、別アカウントを利用してください。

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ABOUTこの記事をかいた人

スマホサポートラインの管理人をしています。携帯電話業界の経験から各社料金プラン、サービス、AndroidやiPhoneの使い方、トラブル処理などスマホに関するさまざまな知識を得ました。モバイルに関する仕事は10年ほどしていますので幅広い内容に対応できます。