写真加工アプリ「PicsArt(ピクスアート)」のアカウント削除のやり方をご紹介します。
現在(2017年11月30日)、iOS版PicsArtアプリを利用するには「LINEアカウント」「Facebookアカウント」でログインするか、ピクスアートの専用アカウントを取得してログインしないとサービスを利用することができなくなっています。Android版については、アカウントなしで利用可能。
※動作確認したアプリバージョン:iOS版Ver.9.25、Android版Ver.9.24.3
このページでは、ピクスアートで作成した専用アカウントの削除方法について書いています。
PicsArtアカウントを削除する
ピクスアートの専用アカウントを削除するには、カスタマーサポートに削除依頼をする必要があります。
下記のツイートの内容通り、support@picsart.com宛にメールで問い合わせることで対応してもらえます。2016年8月のツイートですが、現在(2017年11月30日時点)もピクスアートアプリや公式ウェブサイトには、アカウント削除機能は実装されていません。
ただいまPicsArtアカウント削除のご依頼メールが多数届いております。迅速な処理を目指していますが時間がかかる可能性がございます。
アカウント削除は support@picsart.com に「登録した時のユーザー名・メールアドレス」「アカウント削除依頼」を記載しお送りください— PicsArt日本公式アカウント (@PicsArtjapan) 2016年8月19日
次のような形で送信して下さい。利用するメールは、PicsArtアカウントで登録したメアドでも他のメアドでも大丈夫です。
<宛先>
support@picsart.com
<件名>
アカウント削除依頼
<本文>
アカウントの削除をお願いします。
ピクスアートアカウントに登録しているユーザー名とメールアドレスを入力
以上を入力して送信すれば対応してもらえます。
※ユーザー名とメールアドレスがわからない場合は、アプリにログインしてアプリ画面の右下のタブ【アカウントアイコン】⇒右上の【…】⇒【プロフィールを編集】をタップすると登録しているメールアドレスとユーザー名を確認できます。
メールを送信すると、すぐに「PicsArt Support Team」から英文のメールが届きます。私が依頼した時は、2営業日以内に対応するとの内容でした。
その後、2時間程度でアカウント削除完了のメール(日本語)が届きました。最後に、アプリにサインインできなくなっていることを確認しておきましょう。サインインできなければ、間違いなくアカウント削除されていることがわかります。
アプリにサインインできなくなるとはどういうことでしょうか?
自分が退会できているのかどうか頑張ってよくわかりません
すみません教えてください
PicsArt専用アカウントの削除でしたら、削除依頼後に完了のお知らせメールが届きます。
以上でアカウントの削除は完了しています。
記事内では、自分の目でアカウントが使えなくなっていること(削除されていること)を確認するために、最後にPicsArtアプリを起動させて、削除依頼したPicsArtアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してサインインできるか試すことを紹介しています。サインインできなくなっていれば間違いなくアカウントが消えているということがわかります。
最後にPicsArtを開くときは1回アプリを消してからもう1回入れ直して確認するんですか??
アカウントが消えていることが確認できればいいので、どちらでも良いです。
・アプリを消す⇒再インストール⇒ログインできるか確認
・アプリを消さずにログアウトして、ログインできるか確認
ユーザーを登録しないでもできるときから使っていたのですが、先程からLINE or Facebookアカウントでログインのような画面が出てきました。この場合はユーザーも作られていて、もう無料トライアル期間に入っているのでしょうか?
お金は取られてしまうのでしょうか?
ゆーぽんさんへ
無料会員もあるので必ずお金がかかるわけではないです。加入状況を確認してみてください。