PicsArt(ピクスアート)アカウント削除のやり方

写真加工アプリ「PicsArt(ピクスアート)」のアカウント削除のやり方をご紹介します。

現在(2017年11月30日)、iOS版PicsArtアプリを利用するには「LINEアカウント」「Facebookアカウント」でログインするか、ピクスアートの専用アカウントを取得してログインしないとサービスを利用することができなくなっています。Android版については、アカウントなしで利用可能。

※動作確認したアプリバージョン:iOS版Ver.9.25、Android版Ver.9.24.3

このページでは、ピクスアートで作成した専用アカウントの削除方法について書いています。

PicsArtアカウントを削除する

ピクスアートの専用アカウントを削除するには、カスタマーサポートに削除依頼をする必要があります。

下記のツイートの内容通り、support@picsart.com宛にメールで問い合わせることで対応してもらえます。2016年8月のツイートですが、現在(2017年11月30日時点)もピクスアートアプリや公式ウェブサイトには、アカウント削除機能は実装されていません。

次のような形で送信して下さい。利用するメールは、PicsArtアカウントで登録したメアドでも他のメアドでも大丈夫です。

 

<宛先>
support@picsart.com

<件名>
アカウント削除依頼

<本文>
アカウントの削除をお願いします。

ピクスアートアカウントに登録しているユーザー名とメールアドレスを入力

以上を入力して送信すれば対応してもらえます。

 

※ユーザー名とメールアドレスがわからない場合は、アプリにログインしてアプリ画面の右下のタブ【アカウントアイコン】⇒右上の【…】⇒【プロフィールを編集】をタップすると登録しているメールアドレスとユーザー名を確認できます。

メールを送信すると、すぐに「PicsArt Support Team」から英文のメールが届きます。私が依頼した時は、2営業日以内に対応するとの内容でした。

その後、2時間程度でアカウント削除完了のメール(日本語)が届きました。最後に、アプリにサインインできなくなっていることを確認しておきましょう。サインインできなければ、間違いなくアカウント削除されていることがわかります。

2 件のコメント

  • アプリにサインインできなくなるとはどういうことでしょうか?
    自分が退会できているのかどうか頑張ってよくわかりません
    すみません教えてください

    • PicsArt専用アカウントの削除でしたら、削除依頼後に完了のお知らせメールが届きます。

      以上でアカウントの削除は完了しています。

      記事内では、自分の目でアカウントが使えなくなっていること(削除されていること)を確認するために、最後にPicsArtアプリを起動させて、削除依頼したPicsArtアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してサインインできるか試すことを紹介しています。サインインできなくなっていれば間違いなくアカウントが消えているということがわかります。

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    携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。