Paravi、同時視聴の端末数上限のエラー（コード2050）で動画が見れない、始まらない

動画配信サービス「Paravi（パラビ）」で動画を見ようとした時に、同時視聴の端末数上限のエラーが発生し見れないときの対処方法をご紹介します。

エラーの内容

今回発生したエラーは、

同時に視聴いただける端末数が上限に達しています。同時にご視聴いただける端末数は1台です。[エラーコード:2050]

というもの。これは、Paraviアプリから視聴しようとした時に表示しました。

パソコンでWEB版Paraviで視聴した時には、

申し訳ありません。問題が発生しました。
ストリーミングエラー
同時視聴いただける端末数が上限に達しています。同時にご視聴いただける端末数は1台です。
コード：2050

文章は少し違いますが同じ内容です。

1つのParaviアカウントで同時に動画を見れるのは1台までと決まっています。2台以上は同時に視聴できません。つまり、今視聴しようとしている端末より先に動画を見始めて、現在も再生中の端末があるということです。

エラーメッセージの通り、本当に端末台数の上限が理由なら

・時間をずらして利用する
・アカウントをもう一つ取得する

などして利用する必要があります。

視聴している可能性のあるデバイスは、「視聴デバイスの管理」から視聴可能なデバイスを確認することができます。

＜操作手順＞
Paraviアプリか公式サイトにアクセスしてログインします。メニュー内ある【デバイス管理（または、視聴デバイスの管理）】を開くと、デバイス一覧が表示します。

この中のデバイスのどれかが再生中である可能性があります。他のデバイスすべてが停止されていることを確認してください。停止できているにも関わらずエラーが出る場合は、アプリ・ウェブサイトの再起動（更新）をお試しください。

「デバイス管理」に表示しているデバイスの中に身に覚えのないデバイスが存在しているという場合は、第三者による不正ログイン・不正利用を行われている恐れがあります。メニューのアカウント情報にアクセスして「すべてのデバイスからログアウト」を行い、パスワードの変更を行っておきましょう。

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