オトモンドロップモンスターハンターストーリーズのエラー、バグなど不具合発生時の対処方法

スマホ向けゲームアプリ「オトモンドロップモンスターハンターストーリーズ」で、エラー、バグなどの不具合が発生した時の対処方法をご紹介します。

現在確認されている不具合の確認方法

まずは、不具合が起こっているのは自分だけなのか、複数人で発生しているのか確認する必要があります。

・アプリを起動させて【ヘルプ】⇒【不具合のお知らせ】より、現在確認されている不具合を確認することができます。こちらは公式情報になるので、リアルタイムで反映していないことがあります。

・自分以外も不具合が発生しているか調べる方法:TwitterやYahooリアルタイム検索にアクセスして「オトモンドロップ 不具合」などとキーワードを入力して検索することで不具合情報を調べることができます。

また、不具合情報がすぐに反映していないことがあります。同様の症状が複数で確認できたら、改善されるまでしばらく待ってみましょう。

通信エラー(エラーコード:-4)

自分だけに不具合が発生している場合

自分だけで発生している場合は、下記の対処法で改善する可能性があります。

<主な対処法>

・オトモンドロップアプリを再起動する
・オトモンドロップアプリを最新バージョンにする
・スマホ本体を再起動する
・オトモンドロップアプリのキャッシュを削除する
操作手順:アプリ起動⇒タイトル画面下【オプション】⇒【キャッシュをクリア】

自分の端末だけで発生している不具合なら、大半が以上のいずれかの方法で改善します。

問い合わせる

不具合が改善しない場合は、運営に問い合わせることができます。

<問い合わせ方法>

  1. オトモンドロップのアプリを開きます。
  2. タイトル画面【ヘルプ】をタップします。
  3. 【お問い合わせ】をタップします。

コメントを残す

ABOUTこの記事をかいた人

携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのスマホやアプリに関する専門知識を有するライターが記事を執筆しております。 初心者にもわかりやすいように難しい専門用語をできるだけ少なくし、簡潔で読みやすい記事をお届けします。