LINEで届く郵便局の送信リクエストは本物？詐欺？eお届け通知（配達予定）の通知が届かない場合の対処方法

日本郵便は、郵便局（ゆうパック）の配達予定をLINEなどで通知する「eお届け通知」というサービスを提供しています。

そのeお届け通知に関するメッセージで、LINE公式アカウントから「郵便局[eお届け通知]からメッセージのリクエストがありました」との内容のメッセージが届くユーザーが増えています。

このメッセージには、「電話番号が一致しているか確認するように案内」されており、受け取ったユーザーは、詐欺なの？本物なの？と不審、不安に思う方が多くいるようです。

今回は、リクエストのメッセージが安全なのかと、LINEに配送予定（eお届け通知）が届かない場合に考えられる原因と対処方法について解説していきます。

郵便局からのメッセージの送信リクエストについて

今回のメッセージは、LINEの公式アカウントから送信されてくるもので、メッセージの内容は下記のようになっています。

郵便局[eお届け通知]から通知メッセージ機能によるメッセージの送信リクエストがありました。
通知メッセージは、企業とLINEに登録された電話番号などを照合して、電話番号などが一致した場合に企業から配送や決済などに関する重要な通知を受信する機能です。
24時間以内に下記の手順を行わないと、リクエストされたメッセージは無効になります。

簡単に言うと、「郵便局[eお届け通知]」というLINEアカウントからメッセージを受け取るために電話番号認証してください。と言う内容です。

乗っ取りや詐欺？それとも本物？

結論から言うと、上記のメッセージは本物です。ただし、似たようなメッセージの詐欺がないとは言い切れないので、送信元やメッセージ内容をよく確認しておきましょう。

eお届け通知は、郵便局で行っている荷物の配送予定日時をお知らせする正式なサービスです。

この「送信リクエスト」の通知が届くのは、前回の電話番号認証をしてから一定期間経過しているユーザーに対して届きます。電話番号認証することで通知を受け取れるようになります。

日本郵便の公式サイト（eお届け通知（LINEでお知らせ）｜日本郵便）にもこのメッセージについて案内されています。

電話番号認証方法について

送信リクエストのメッセージのすぐ後に、「電話番号が一致しているか確認してください」と言った内容のメッセージが届くので、【次へ】をタップして、画面指示に従い、電話番号認証を行ってください。

引用：eお届け通知（LINEでお知らせ）｜日本郵便

eお届け通知（LINEでお知らせ）とは

eお届け通知（LINEでお知らせ）は、日本郵便が提供している配達予定を事前にLINEでお知らせするサービスです。

単にお届け予定を知らせるだけでなく、通知メッセージからお届け日時の変更や受け取り場所の指定をすることができる便利なサービスです。

本サービスを利用すれば、突然の配達でも、事前にLINEでお知らせが届くため、都合の良い日時に変更し受け取ることが可能です。不在などで再配達を依頼するといったことも少なくなるはずです。

因みにメールで通知する「eお届け通知（メールでお知らせ）」も提供されています。

勝手に通知が来るのはどうして？

通知メッセージの機能をオンにしている方は、荷物のお届け先に記載された電話番号とLINEに登録している電話番号一致した場合にお知らせする仕組みになっています。

電話番号の情報をもとに送信しているため、LINE上で電話番号登録が行われていなかったり、お届け先の電話番号が違ったりするとメッセージは届きません。

電話番号さえ合致すれば、特に何も登録していなくても届きます。因みに、ヤマト運輸でも同じようにお届け予定をお知らせするサービスが提供されています。

受け取りたくない場合は、アカウントをブロックしたり、通知メッセージをオフにしたりすることで受信しなくなります。

郵便局からのLINE通知が届かない場合

事前に通知が届かない場合、次のような原因が考えられます。

通知メッセージとアカウントブロックについては、自分の端末上の設定なので、簡単に設定することができます。また、LINE上の登録が自分のものか確認しておきましょう。昔使っていた電話番号のままで変更していないこともあります。

※動作確認環境：LINEアプリバージョン10.3.0、iPhone 11 Pro（iOS13.4）

通知メッセージをオンにする

通知メッセージは、LINEに登録している電話番号などから情報が一致した場合に企業からの通知を受け取る事ができる設定です。

通知メッセージがオンになっていて、電話番号が一致した場合は、友だち登録していないアカウントからのメッセージも受信します。

今回の場合だと、「郵便局[eお届け通知]」と友だち登録していなくても通知が受け取ることができます。

＜通知メッセージの設定手順＞

1. LINEアプリを起動します。
2. ホーム画面の左上にある【歯車のアイコン】をタップします。
3. 【プライバシー管理】⇒【情報の提供】⇒【通知メッセージ】⇒「通知メッセージを受信」をオンにします。

郵便局のLINEアカウントをブロック解除する

配達予定のお知らせが送られてくるアカウントは「郵便局[eお届け通知]」です。こちらのアカウントをブロックしている場合は、通知を受信できません。

ブロックしている方は、解除することで通知を受け取れます。

＜ブロック解除の手順＞

1. LINEアプリを起動します。
2. ホーム画面の左上にある【歯車のアイコン】をタップします。
3. 【友だち】⇒【ブロックリスト】をタップします。
4. 「郵便局[eお届け通知]」をタップして【ブロック解除】をタップします。

LINEに登録している電話番号について

LINEの電話番号が正しいものになっているか確認しておきましょう。

1. LINEアプリを起動します。
2. ホーム画面の左上にある【歯車のアイコン】をタップします。
3. 【プロフィール】を開いて、「電話番号」を確認できます。
4. 変更したい場合は【電話番号】⇒【次へ】⇒新しい電話番号を入力してSMS認証をして変更します。

電話番号認証が必要なケース

一定期間、電話番号認証していないアカウントは、SMS認証が必要になります。

該当するユーザーには、送信リクエストのメッセージがLINE公式アカウントから届きます。メッセージより電話番号認証を行ってください（電話番号認証方法について）。