TikTokの動画を楽しみながらポイ活ができるアプリ「TikTok Lite（ティックトックライト）」
ポイ活の専用ページを開くために「ギフトボタン」をタップする必要があるのですが、急にギフトボタンが消えてしまうことがあります。
この記事では、TikTok Liteのギフトボタンが表示されない、出てこない原因と対処法を解説します。最終章ではギフトが表示されない不具合についての障害情報も紹介しています。
目次
TikTok Liteのギフトボタンが表示されない不具合とは
ギフトボタンが表示されない不具合とは、「＋（投稿ボタン）」が表示されて「ギフトボタン」が消えてしまう現象を言います。
画像左がギフトボタン、画像右が投稿ボタン
このような不具合が発生するのは、主に下記のような原因が想定されます。
＜主な原因＞
- ポイ活機能を利用できないアカウント
- SIMなしで使用している
- 通信状態に問題がある
- TikTok Liteで不具合が発生している
- スマホで不具合が発生している
- TikTok Lite側で障害が発生している
原因を突き止めることでやるべき対処法が見えてきます。
まずは、わかる範囲でギフトボタンが表示されなくなった原因を考えてみましょう。
TikTok Liteのギフトボタンが表示されない原因と対処法
下表は、TikTok Liteのギフトボタンが表示されない時の原因別の主な対処法です。
| 原因 | 主な対処法 |
| ポイ活機能を利用できないアカウント | 別アカウントでログインする |
| SIMなしで使用している | SIMカードを挿入する、eSIMをインストールする |
| TikTok Liteアプリの不具合 | TikTok Liteの再起動、アップデート、キャッシュクリア |
| 通信状態の問題 | 通信状態を改善する（別回線に切り替えるなど） |
| スマホのバグ・不具合 | スマホを再起動する、不要な起動中のアプリを終了する |
| TikTok Lite側の障害 | TikTok Liteの障害情報を確認する、しばらく時間を置く |
※動作確認環境：iPhone 14 Pro（iOS16.6）、Pixel 7a（Android13）、TikTok Lite（iOS版Ver.29.3.16、Android版Ver.29.3.28）
別アカウントでログインする
ポイ活機能を利用できないアカウントでログインしている場合、ギフトボタンは表示されません。
ポイ活できないアカウントでログインしていないか確認してみましょう。
いつもポイ活しているアカウントでログインしていない場合は、別アカウントに切り替えましょう。
＜別アカウントでログインする方法＞
- TikTok Liteアプリを開きます。
- 画面下のメニューにある【プロフィール】をタップします。
- 画面上にある【自分のアカウント名】をタップします。
- 切り替えたいアカウントを選択、または【アカウントを追加】をタップします。
SIMカードを挿入する、eSIMをインストールする
SIMカードを挿入している状態では「ギフトボタン」が表示されましたが、SIMカードを抜いた状態では「ギフトボタン」が表示されなくなることを確認しました。
SIMなし状態でスマホを使用している場合は、SIMを入れて（物理SIMを挿入するか、eSIMをインストールするか）、ギフトボタンが表示されるか確認してみましょう。
TikTok Liteアプリを再起動する
TikTok Liteアプリの一時的な不具合により、ギフトボタンが消えているのかもしれません。
このような場合、TikTok Liteアプリを終了させてから開き直すことで、ギフトボタンが表示されることがあります。
＜iPhoneでTikTok Liteを再起動する方法＞
- 画面下から上にスワイプして、画面に指を付けた状態で止めます。※1
- Appスイッチャーの画面にある【TikTok Liteのプレビュー】を上向きにスワイプします。
- ホーム画面などにある【TikTok Lite】をタップします。
※1：iPhone SEなどのホームボタン搭載機種の場合は、【ホームボタン】をダブルクリックします。
＜AndroidでTikTok Liteを再起動する方法＞
- 画面下から上にスワイプして、画面に指を付けた状態で止めます。※2
- マルチタスク画面にある【TikTok Liteアプリのプレビュー】を上向きにスワイプします。
- ホーム画面などにある【TikTok Lite】をタップします。
※2：使用機種や設定によってはマルチタスクボタンがあるので、【マルチタスクボタン】をタップします。
TikTok Liteアプリをアップデートする
TikTok Liteのバージョンでバグが発生しており、ギフトボタンが消えてしまうことがあります。
TikTok Liteのアップデート可能な場合は、最新バージョンにアップデートしてからギフトボタンが表示されるか確認してみましょう。
通常は、バグ修正済みのバージョンにアップデートすることで不具合が解消されます。
＜iPhoneでTikTok Liteをアップデートする方法＞
- App Storeを開きます。
- 右下にある【検索】をタップし、「tiktok lite」を検索します。
- 検索結果に表示された【TikTok Lite】をタップします。
- TikTok Liteのアップデート内容を確認して【アップデート】をタップします。
＜AndroidでTikTok Liteをアップデートする方法＞
- ホーム画面やアプリ一覧画面にある【TikTok Liteのアイコン】を長押しします。
- メニューが表示されたら【ⓘ（アプリ情報）】をタップします。
- 下の方にある【アプリの詳細】をタップします。
- TikTok Liteのアップデート内容を確認して【更新】をタップします。
TikTok Liteの障害情報を確認する
TikTok Lite側で障害が発生していないか確認してみましょう。
障害によるものであれば、基本的にはしばらく時間を置くことで復旧します。
X（旧Twitter）やYahooリアルタイム検索にアクセスし、「TikTok Lite ギフトボタン 消えた」などのキーワードを入力して投稿を検索してみましょう。
他のユーザーの投稿から不具合情報を得ることができます。同じ時間帯に多くのユーザーでギフトボタンが表示されない、消えたといった投稿をしている場合、障害が発生している可能性が高いです。
TikTok Liteのギフトボタンが表示されない不具合・障害情報
TikTok Liteのギフトボタンが表示されない、消えた不具合に関する障害情報を紹介します。
2023年8月17日：14時頃「ギフトボタン」が表示されない不具合が発生しました。その後、しばらくして復旧しました。
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