iPhone 13 Proなどのホームボタンを搭載しないiPhoneでは、画面をタップするだけでスリープ解除することができます。
便利な操作ですが、時に画面をタップしても反応しなくなってしまうことがあります。
この記事では、iPhoneの画面をタップしてスリープ解除できない原因と対処法について解説します。
最終章でiPhone13シリーズ＋iOS15.0で確認できた不具合情報についても紹介していますので、参考にしてみてください。
目次
iPhoneをタップしてスリープ解除できない原因と対処法
タップしてスリープ解除は、iPhone13、12、11シリーズなどのホームボタンがないiPhoneで使用できる機能です。
対応機種で使用できない原因として、設定の問題、iPhoneの不具合などの原因が考えられます。下記では、各原因の対処法をそれぞれ詳しく解説しています。
設定の問題
タップしてスリープ解除の設定がオフになっている場合は、iPhoneの画面をタップしても画面は点きません。次の設定を見直してみましょう。
＜タップしてスリープ解除の設定手順＞
- 設定アプリを開きます。
- 【アクセシビリティ】をタップします。
- 「タップしてスリープ解除」のスイッチをオンにします。
※動作確認環境：iPhone 13 Pro（iOS15.0）
オンになっている場合は、一度オフにしてからオンにしてみましょう。
iPhoneの電源が切れている
基本的なことですが、タップして画面を点けられるのは、スリープモードから復帰するときになります。
iPhone本体の電源がオフになっている場合は、画面をタップしても電源を入れられます。
まずは、サイドボタン（電源ボタン）を長押しして、電源を入れてください。
iPhoneの不具合
iPhoneで一時的に不具合が発生し、画面タップによるスリープ解除ができなくなっているかもしれません。
その場合は、iPhone本体の電源を入れなおしてみましょう。再起動によって改善を期待できます。
iOSバージョンの不具合
OSレベルで発生している不具合の可能性があります。
同じiOSバージョンを適用中のiPhoneを使用するユーザーで、同じ不具合が発生していないか確認してみましょう。
他のユーザーでも同様の不具合が確認できる場合は、インストールしているiOSバージョン全体で発生している不具合の可能性があります。
この場合は、修正バージョンにOSアップデートすることにより、改善する可能性が高いです。
WiFi接続してアップデートする手順は、下記の通りです。
＜OSアップデートのやり方＞
- 設定アプリを開きます。
- 【一般】⇒【ソフトウェア・アップデート】をタップします。
- 【ダウンロードしてインストール】よりアップデートできます。
不具合情報について
私の環境でもタップしてスリープ解除できない事象が何度か発生しています。
2021年9月28日現在、環境はiOS15.0のiPhone 13 Proです。サイドボタンでスリープ解除することで画面は点きますが、画面をタップしても反応しないことが時々あります。
今のところは、iPhoneの再起動で不具合は解消されます。しかし、しばらくすると、再び不具合が起こることもあります。
他のユーザーでも、同様の不具合が発生していないか調べてみたところ、数名ですが、iPhone13、iPhone 13 mini、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Maxのユーザーもタップしてスリープ解除ができないとの投稿を確認できました。
ちなみに、私のiPhone 12 Pro（iOS15.0）は正常に動作しています。もしかすると、iPhone13シリーズとiOS15.0の組み合わせに問題があるかもしれません。
詳細な原因は不明ですが、iPhone 13シリーズとiOS15.0が原因であれば、修正バージョンへのアップデートが必要となりそうです。
iPhone 13 miniです。私も同じ現象です。初期不良品にあたったのかと思っていました。OSアップデートを待ってみます！
私の環境（iPhone 13 Pro、au)でもタップしてもスリープ解除できない現象が起こっております。
現在、Appleとやり取りしながら検証を進めていますが、現在も解決に至っていません。ガラスフィルムが悪さしているかも、という事で泣く泣く外しましたがダメでした。ケースを外しても同じです。iPhoneをリセットしてバックアップを復元せずに、新しいiPhoneとして設定したのですが同じです。
また、本日Appleと連絡を取り、見解を聞こうと思っております。
iPhone13proです。同じ様に画面タッチでも真っ暗なまま反応しないので初期不良にあたったと思いました。様子見ながら購入店に行こうか考えます。
私もたまにあります。再起動したら直るのでOSの問題かなと思っています。カメラの精度についても色々言及されてるので、恐らく次のアプデでバグ解消されるでしょう
iPhone13 Pro Max(au)です。
同じく、画面タップでのスリープ解除ができないことがあります。毎回ではなくたまに症状が出ます。
サイドボタンでは問題なく解除できます。
Appleに相談しようと思っていたですが、同じ症状の方がいらっしゃるのですね。
同じくiPhone13 pro （au）です。再起動で解消はされますが、またすぐ解除されない事象が再発しています。
右側の電源ボタンで解除はできるため、iPhoneが使用できなくなることはありません。
私もiPhone 13 Pro Maxで画面を下にしてしばらく置いておくと、タッチしても全く反応しません。サイドボタンを押すの直ります。
iPhone13 Pro Maxですが、画面タップでスリープ解除出来ない問題が時々発生しています。
同じ事が私のiPhone13でも起こっています。個体の問題では無さそうですね。
iPhone 13 Proです。私も同じ現象で、再起動すると一時直るのですが、時間が経つとまたなります。
iPhone 13 Proです。私も同じ症状が出ています。30分程経つとタッチしても起動しなくなります。
再起動までしなくても、電源ボタンを押すと起動はします。その後は、また問題無く起動するのですが時間が経つとまた同じ症状がでます。アップデートで修正できる事を期待してます。
追記です。
iOS15.0.1にアップデートしてからは症状が一度も出なくなりました
iPhone13です。
私は背面カメラを守るために画面を伏せてiPhoneを置いてることが多いのですが、そこから画面タップでロックを解除しようと思っても反応しません。