Clubhouseが繋がらない、重い、エラーになる原因と対処方法

Clubhouse（クラブハウス）の動作が重く、繋がらない、エラーメッセージが表示するなど、問題が発生しアプリが使えなくなる事があります。

今回は、Clubhouseが重い、繋がらない、エラーが表示する場合に考えられる原因と対処方法について解説します。

Clubhouseが重い・エラーになる原因と対処方法

Clubhouseアプリを起動させると、読み込みが遅く時間がかかる、動作が重い、更新するとエラーが表示する、ルームが表示しないと言った不具合が起きる場合があります。

これらの主な原因として、サーバーダウンなど障害が発生、アプリの不具合、通信環境の問題、スマホの不具合などが考えられます。

Clubhouseアプリで不具合を起こしている可能性があります。

アプリに異常が見られる場合は、アプリの再起動をお試しください。自分だけで起きている不具合であれば、一時的なものが多いのでアプリの再起動で改善する可能性が高いです。

アプリのバージョンアップが可能な場合は、アップデートもお試しください。

処理が遅い、重い、エラーが表示する場合は、自分自身のネットワーク環境が原因と言う事があります。

モバイル回線やWiFi回線で障害が起きていたり、何らかの不具合を起こしていたりする事でインターネットに接続できなくなっている場合があります。あるいは、契約の月間データ容量を使い切り、通信速度制限にかかっている可能性もあります。

Clubhouse以外のアプリを開いて、データ通信ができる状態か確認してみましょう。他のアプリでも通信ができない場合は、スマホの再起動や回線の切り替えを行ってください。

インターネットに接続できていない状態の場合は、オフラインであることを表す下記のエラーが表示します。

The Internet connection appears to be offline.

自分のスマホが不具合を起こしているなどで動作が鈍くなっている事も考えられます。その場合は、Clubhouse以外のアプリでも重くなっていたり、繋がらなかったりするので、他のアプリもチェックしてみてください。

原因がわからない場合は、スマホの再起動を試してください。電源を入れなおすだけで状態が安定し改善する事がよくあります。

その他の詳しい対処方法は、下記リンク先の記事で紹介していますので、参考に対処してみてください。

Clubhouseのサーバーやシステムの障害の場合は、自分以外の他のユーザーも同じ不具合が起きている可能性が高いです。

周りのユーザーでも同様の不具合が起きていないか確認してみてください。Twitterで「Clubhouse エラー」や「Clubhouse 重い」など、発生している不具合のキーワードを入力して検索すると、リアルタイムで同じ不具合が起きているユーザーを探せます。

Clubhouseの障害の場合は、基本的には復旧待ちになるケースが多いです。ユーザー側でできることは基本的にないので、管理者の対応を待ちましょう。しばらく時間を空けてから、改善されているか試してみてください。

また、公式から障害についての発表があるかもチェックしておきましょう。発表があれば、公式の案内に従い対応してください。

日本でリリースしてしばらくは、アクセス集中などによりサーバーダウンする事が多々ありました。特に利用者が増える休日や夜の時間帯は特に動作が悪くなりやすい傾向にあります。

下記の事象が起き、しばらく改善が見られない場合は、サーバーダウンの可能性が高いので、しばらく時間を置いてから利用するようにしてみてください。

サーバーが落ちた時は、次のエラーが表示する事が多いです。

Our servers are struggling and your request failed. Please give it a sec and try again? Thank you!

Sorry, that request didn’t go through. Please try again!

上記のエラーはいずれも、リクエストに失敗した時に表示します。読み込みに失敗し、ページを表示できない場合などに表示されるエラーです。

その他、下記のメッセージ（意味：新しいルームで会話を始めましょう！）と表示し、トップページのルーム一覧が表示しなかったり、読み込み中のまま動かなくなったりします。

左：Hi there!～以下省略、右：読み込み中

Hi there!
Start a new room to get a conversation going!

不具合の原因がわからない場合は、家族や友だち、SNS上など、Clubhouseユーザーが自分と同じ不具合が起きていないか確認してみましょう。

自分だけで起きている場合でスマホやアプリの不具合なら、再起動などで解決できる可能性があります。

逆に、自分以外にも起きている不具合であれば、Clubhouse全体で起きている不具合の可能性が高いです。例えば、サーバーダウンなどであれば、基本は復旧待ちになるのでしばらく時間を置いてから改善しているかお試しください。

2021年10月26日：Clubhouseアプリを開くと「Unable to load, please try again」と表示して、ページが正常に表示せずに、読み込めない不具合が発生。

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