iPhone&Androidスマホの音が出ない時の対処方法。通知音・アラーム・アプリ・動画など

通知音・着信音、アラーム、アプリ音、動画や音楽の音が出ないなどさまざまな場面でスマホの音が出ないことがあると思います。このページでは、AndroidスマホやiPhoneの音が出ない・鳴らない時の対処方法をご紹介します。

※ここではイヤホンやスピーカーではなく、スマホ本体から音が出なくなったことを想定します。

※本記事作成時に使用したOSバージョン:iOS10.3.2、Android6.0
※異なるOSバージョンの機種を利用している場合や同バージョンでも異なる機種により、操作方法が異なる場合があります。

一時的な不具合の場合

不具合を解決の定番、本体とアプリの再起動で改善しないか試してみよう。

アプリやサイト側の問題なら、しばらく様子を見ましょう。アクセス集中などにより一時的に不具合が発生していることもあります。

バージョンの問題

スマホのOSが旧バージョンになっている場合はアップデートをしてみましょう。特定のアプリの音が出ないようでしたら、アプリのアップデートをしてみよう。

■iPhone
OS:【設定】⇒【一般】⇒【ソフトウェアアップデート】
アプリ:【App Store】⇒【アップデート】

■Android
OS:【設定】⇒【端末設定】⇒【システムアップデート】
アプリ:【Playストア】⇒【メニュー(三)】⇒【マイアプリ&ゲーム】⇒【更新】

本体の設定を確認する

スマホの設定がミュートやマナーモードになっていないか確認しましょう。ボリュームアップ&ダウンボタンで音量の設定ができます。

■iPhone
音量調整:【設定】⇒【サウンドと感覚】よりボリューム調整できます
マナーモード:iPhone本体の左側面のスイッチをオフにする
おやすみモード:【設定】⇒【おやすみモード】⇒オフにする

■Android
音量調整:【設定】⇒【音と通知】⇒音量調整をする
マナーモード:電源ボタン長押しすると電源を切る画面が出ます。同じ画面にミュートマークやバイブレーションマークがあるので音が出るように設定する。または、画面上部のステータスバーを出して、マナーモードのアイコンを押して切り替え。

Bluetooth機器との接続していないか

BluetoothイヤホンやBluetoothスピーカーなどワイヤレス機器と接続している場合、イヤホンやスピーカーなどに音が流れ、スマホ本体から音が出ません。Bluetoothをオフにして切断してみましょう。

■iPhone
【設定】⇒【Bluetooth】⇒スイッチをオフにする
または、コントロールセンターからBluetoothアイコンをタップしてオフにする。

■Android
【設定】⇒【Bluetooth】よりオフにする

イヤホンジャック(差し込み口)をチェック

イヤホンを差したまま、音を出してもスマホ本体から音は鳴りません。イヤホンを抜いて音が出るか確かめてください。イヤホンを差していなくてもプラグの先が外れて、イヤホンジャックの中に詰まってしまうと、スマホがイヤホンが差さっていると認識し、音が鳴らなくなることがあります。また、汚れているようでしたら、きれいに掃除しておきましょう。

特定のアプリの音が出ない

本体の設定で音が出るようになっていても、アプリ内の設定がオフになっていると音が出ません。アプリ内の設定の中にサウンドや通知などの設定がないかチェックしよう。

以下、一例です

例:LINE
アプリを起動させて、【…】⇒【歯車のマーク】⇒【通知】⇒通知やサウンド設定をオンにする

例:ポケモンGO
アプリを起動させて、【モンスターボールのアイコン】⇒【設定】⇒音楽と効果音をオンにする

動画の音がでない

スマホ音量と連動している動画配信サービスもありますが、スマホ本体の設定と動画の設定が別々になっているものがあります。音量設定が別にある場合は、動画内のボリューム設定を見てましょう。動画の音量設定は、大抵は再生画面にボリューム調整キーがあります。

通知音が鳴らない

通知設定を見てみましょう。通知がオフになっていたり、音が出ないようになっている可能性があります。

■iPhone
【設定】⇒【通知】⇒【アプリ選択】⇒通知を許可してサウンドをオンにする。通知方法など必要に応じてそのほかの設定をして下さい。

■Android
【設定】⇒【音と通知】⇒【アプリの通知】⇒【アプリ選択】⇒【通知を許可する】

アラームが鳴らない

アラーム内のサウンドが「なし」や「音の小さい曲」になっていることでアラーム音がなっていない、気づかないことがあります。アラーム音を見直してみましょう。時間を間違て設定している場合やスマホ自体の時間がズレていることも考えられます。再確認してください。

改善しない場合

特定のアプリで発生しているのであれば、アプリのシステムで不具合が発生している可能性があります。しばらく、時間を置いて改善することもあります。不具合に関する情報が出ていないか調べてみましょう。

設定やアプリに原因がなく、本体に問題があると判断した場合は、故障の可能性もあります。メーカーやサポートセンターに相談してみましょう。

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    携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。