スマホ向けゲームアプリ「ポケモンGO」にポケモントレーナークラブアカウントを使用して、サインインができないユーザーが2018年3月6日22時頃から急増しています。この発生状況と原因について見ていきます。
発生状況
今回発生しているのは、ポケモンGOでポケモントレーナークラブアカウントでサインインができません。ユーザー名、パスワードがあっているにも関わらず、「認証できませんでした。もう一度やり直してください。」とエラーメッセージが表示します。多くのユーザーで同じ事象が起きています。
Googleアカウントでサインインできるか試したところ、こちらではサインしてゲームをプレイすることができました。
またポケモントレーナークラブのアカウントだけログインできない。ひさしぶりだなこの障害ｗ#ポケモンGo
— はいまく (@HighMACS_RES) 2018年3月6日
ポケモンGOログインできなくなった。
ポケモントレーナークラブでサインイン押したら認証できないメッセージ出るし、パスワード忘れた押したらエラーメッセージ出るしでどうすることもできない。
公式サイトには不具合みたいの載ってないし、もしかして俺のポケモンGO終了？
わかる方教えてください。— なぽりんた (@naporitan_curry) 2018年3月6日
原因と対処方法
ポケモンGOの公式サポートページには、不具合について調査中と案内されています。
現在、ポケモントレーナークラブのアカウントへログインできない不具合について原因を調査しております。
アカウント単位の問題ではなく、ポケモントレーナークラブアカウント側で発生している不具合であるため、しばらく時間をおいて復旧されるまで待つようにしましょう。現在、ポケモントレーナークラブアカウントでサインインできないという方は、パスワードの変更など特別な手続きはしないようにしましょう。
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