オキュラスクエスト2のコントローラーが動かない、反応しない場合の対処方法

いつもと同じように、オキュラスクエスト2をプレイしようとしたとき、なぜかコントローラーが動かなくなったことはないでしょうか?

簡単に直せた方もいれば、原因がわからずお困りの方もいるかもしれません。

この記事では、オキュラスクエスト2のコントローラーが反応しない、動かないときの対処方法を解説します。今後、同じ現象で困らないように、この機会に対処方法を把握しておきましょう。

オキュラスクエスト2のコントローラーが動かない時の対処方法

いつも使えていたオキュラスクエスト2のコントローラーが、ボタンを押しても反応しなかったり、カーソル(ポインタ)が動かなくなったりする場合があります。

ヘッドセットの電源を入れて、コントローラーのボタンを押しても反応しない場合は、一時的に接続が解除されている、電池が切れている、何らかの不具合が起きているなどの原因が考えられます。

本記事で紹介する環境は、下記の通りです。

※動作確認環境:Oculusアプリバージョン151.0、iPhone 13 Pro(iOS15.3)、Oculus Quest 2(OSバージョン user-22310100587300000)

コントローラーの向きをリセットする

<コントローラーの向きをリセットする方法>

  1. ヘッドセットの電源を入れます。
  2. コントローラーのボタンを押して、カーソルを表示させます。
  3. 右コントローラーの【〇(オキュラスボタン)】を長押しします。
オキュラスクエスト2右コントローラーのオキュラスボタン

コントローラーの再起動をする

コントローラーの動作が一時的におかしくなっている可能性があります。

コントローラーの電池を抜いて入れ直す(再起動する)ことで改善することがあります。

<コントローラーの電池の抜き入れ>

  1. コントローラーのカバーに記載されている矢印の方向にスライドさせて外します。
    オキュラスクエスト2のコントローラーのカバーを外す
  2. 単三電池を外します。
  3. 単三電池を入れます。
  4. コントローラーのカバーを付けます。

ヘッドセットを再起動する

コントローラーではなく、ヘッドセットの不具合の可能性もあります。

ヘッドセットの電源ボタンを長押しして、電源を入れ直してみましょう。本体が熱を持っている場合は、熱が冷めてから電源を入れるようにしてください。

直射日光の当たらない、風通しの良い場所などに置いて、熱が下がるのを待ちましょう。

冷蔵庫に入れたり、氷で冷やしたりするなど、間違った方法で熱を冷まそうとすると故障の原因になります。ご注意ください。

コントローラーの電池残量を見る

コントローラーが反応しない原因として、電池がなくなっている可能性があります。

電池切れが疑われる場合は、新しい電池に交換してください。電池を入れ直すだけでも、しばらくの間使えるようになる場合もあります。

電池残量は、オキュラスアプリや、ヘッドセットの画面にてパーセント単位で確認することができます。ただし、完全に電池が切れる場合や接続できていない場合は、オキュラスアアプリやヘッドセットに表示されません。

<Oculusアプリでコントローラーの電池残量を確認する手順>

  1. Oculusアプリを開きます。
  2. 右下の【≡】をタップします。
  3. 【デバイス】をタップします。
  4. 電池残量を確認したい【コントローラーのアイコン】をタップします。
オキュラスクエスト2のコントローラーの電池残量

<オキュラスクエスト2でコントローラーの電池残量を確認する方法>

  1. オキュラスクエスト2を装着して電源を入れます。
  2. ホーム画面などで、右コントローラーの【オキュラスボタン】をクリックします。
  3. 左下の【時間やバッテリー残量が表示している箇所】をタップします。
  4. 画面上にコントローラーの電池残量が表示します。
オキュラスクエスト2のヘッドセットで電池残量を確認する

コントローラーを再接続する

コントローラーの接続設定をやり直すことで改善を図ります。

ヘッドセットとコントローラーの接続を解除してから、繋ぎ直してみましょう。

再接続には、Oculusアプリを使用します。

<コントローラーを再接続する手順>

  1. Oculusアプリを開きます。
  2. 【≡】⇒【デバイス】の順にタップします。
  3. 設定するデバイスを選択して【コントローラー】をタップします。
    Oculusアプリのコントローラー設定
  4. 【左コントローラー】または【右コントローラー】⇒【コントローラーのペアリングを解除】⇒【ヘアリングを解除】の順にタップします。(※再接続したいコントローラーを選択して解除してください。)
    オキュラスのコントローラーをペアリング解除する
  5. 【新しいコントローラー】⇒【Oculus Quest 2の左コントローラー(または右コントローラー)のペアリング】をタップします。
  6. 左コントローラーの場合は【≡】と【Y】の2ボタン、右コントローラーの場合は【〇(オキュラスボタン)】と【B】の2ボタンを同時に長押しします。コントローラーリングのライトが点滅、コントローラーが振動したら指をボタンから離します。オキュラスのコントローラーをペアリングする
  7. ペアリングされましたの画面が表示されたら【次へ】をタップします。
  8. ペアリング完了の画面が表示されたら、【閉じる】をタップします。ヘッドセットを装着してコントローラーが反応するかどうか確認してください。コントローラーが表示されない場合は、ヘッドセットを再起動してください(ヘッドセットの電源ボタンを長押し(12秒間)して再起動できます)。
    オキュラスクエスト2のコントローラーのヘアリング完了

ペアリングが完了したら、コントローラーが反応するかどうか確認してみてください。

故障の可能性がある場合

本記事の内容やOculusサポートの情報で問題が解決できず、ヘッドセットもしくはコントローラーに故障の疑いがある場合、Oculusサポートに問い合わせてみましょう。

故障であれば、修理や交換、あるいは買い替えが必要になる場合があります。Oculusサポートへの問い合わせは、下記ページより行えます。

公式:Oculusサポートの問い合わせページ(日本語)

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