モッピーの会員登録ができない場合の対処方法！パスワード入力できない、エラーが表示する、メールが届かないなど

スマホやパソコンからお小遣い稼ぎが簡単にできるサービス「モッピー」

モッピーは会員登録を行うことで、すぐに始めることができるのですが、会員登録がうまく行えずつまずいてしまう人もいます。

意外と簡単なことで解決できる場合も多々あります。トラブルが起きた際は、あわてず慎重に対処するようにしましょう。

この記事では、モッピーの会員登録ができない場合の対処方法を解説します。

モッピーの会員登録のやり方

最初に、モッピーで会員登録する方法を見ていきましょう。

会員登録の際は、紹介コードを入力はしなくても、モッピーを始められますが、紹介コードを入力して条件をクリアすれば、2000ポイント（2000円相当）も獲得できます。

紹介コードがお手元にない方は、よろしければ下記の本サイトの紹介コードをご利用ください。

手順⑧で紹介コードの入力フォームが表示するので、紹介コードの入力を忘れないようにしましょう。

ここで紹介する手順は、モッピーアプリから登録した場合の手順です。iPhoneを使用して説明しています。

※動作確認環境：モッピーのアプリバージョン2.0.0、iPhone 13 Pro（iOS15.3）

モッピーの会員登録ができない時の対処方法

モッピーの会員登録ができない原因として、モッピーからのメールが届かない、パスワードを入力できないなどのさまざまな問題が考えれます。

エラー「入力されたメールアドレスはすでに登録されています」が表示する場合

モッピーの会員登録が済んでいるメールアドレスで、登録を進めると、「入力されたメールアドレスはすでに登録されています」や「入力されたメールアドレスは既にご登録がございます」などのエラーメッセージが表示します。

既にモッピーの登録が完了しているものだと思われます。ログイン画面にアクセスして、メールアドレスとパスワードを入力してログインできるか試してみてください。

なお、退会後の再登録の場合は、一定期間は同じメールアドレスで登録できません。

エラー「入力されたメールアドレスのドメインはご登録できません」と表示する場合

会員登録のメールアドレス入力後に「入力されたメールアドレスのドメインはご登録できません」とエラーメッセージが表示することがあります。

画像左：アプリ版モッピーのエラー画面。
画像右：Web版モッピーのエラー画面。

これは、入力しているメールアドレスのドメインがモッピーの会員登録に使えないことを表します。@icloud.comのドメインはしようできないことを確認できています。

メールアドレスを間違えて入力していないか確認し、違うメールアドレスを使用して登録できるか試してみてください。

メールが届かない場合

会員登録の際に、入力したメールアドレスに認証コードが届きます。メールが届かないと認証コードがわからないため、次の画面に進むことができません。

メールが届かない場合、下記の原因が考えられます。

入力したメールアドレスを間違えている場合があります。正しく入力できているかどうか確認してみましょう。間違えている場合は、再度登録をやり直してください。

正しくメールアドレスを入力できていても受信しないのであれば、迷惑メールとして受信しているかもれません。迷惑メールフォルダを確認したり、拒否設定の解除または指定受信リストへの登録を行い、再度登録をやり直してみてください。指定受信の設定は、「moppy.jp」を登録しましょう。

入力間違いや拒否設定・迷惑メールの設定に問題がなければ、受信に遅延が生じているかもしれません。通信状態の良好な場所で受信するかどうかお試しください。通常、登録しましたの画面が表示されたら、すぐに届きますが時間がかかる場合があるので、しばらく時間をおいてみましょう。

パスワードを入力できない場合

モッピーのパスワードの入力画面で、キーボード入力をしても何も入力できない現象が起きることがあるようです。

私もiPhoneでモッピーの会員登録をした際、パスワードだけが入力できず、先に進めることができませんでした。

全ての環境で有効化は不明ですが、私は下記の操作を行うことで入力できました。パスワード入力ができずにお困りの方は、ぜひ試してみてください。

パスワードや秘密の質問のこたえがエラーになる

「パスワード」や「秘密の質問のこたえ」を入力してもエラーになり、先に進めない場合があります。

入力する文字数などの条件をしっかり確認しましょう。

パスワードは、大文字、小文字、数字をそれぞれ1文字以上を含み、8～20文字で作成する必要があります。例えば、パスワードを「ax1bxcx3」で設定しようとしても、大文字が含まれていないため、エラーになります。

秘密の質問のこたえは、ひらがなで2～10文字で入力するよう必要があります。アルファベットや漢字は使えないので注意してください。

原因不明・改善しない場合

会員登録を正常に行うことができない場合は、下記の対処法で解決するかもしれません。

モッピーの会員登録システムが不安定な状態になっている可能性も考えられます。しばらく時間を空けて登録をすることで解決する場合があります。

登録している環境に問題がある場合、Web版モッピー、アプリ版モッピー、それぞれ違う環境から進めることで正常に登録できる可能性があります。スマホから登録しているのであれば、パソコンで試してみるのも良いかもしれません。