Clubhouse:ルームの音声が聴こえない、会話が途切れる原因と対処方法

Clubhouseのルームに参加していると、音声が聞こえなくなったり、途中で会話が途切れてしまったりした経験はないでしょうか?

このようなトラブルは、何もしなくてもすぐに直る事もあれば、的確な対処を行わないと改善しない事もあります。

この記事では、Clubhouseの音声が聴こえない、途切れる時に考えられる原因と対処方法について解説します。

音声が聴こえない、途切れる原因と対処方法

音が出ない、聴こえない、途切れる場合、さまざまな原因が考えられます。以下では、原因や対処方法について詳しく解説していきます。

通信状態が不安定・エラーメッセージ

音声が途切れたり、聴こえなかったりする場合、自分、またはスピーカー(話しているユーザー)のどちらかの電波状態が悪くなっている可能性があります。

自分の場合は、安定した回線に接続したり、電波状態が良好な場所に移動したりして対応してください。自分以外のスピーカーの場合は、そのユーザーが電波状態を改善して頂く必要があります。

接続状態が不安定な場合、下記のエラーメッセージが表示します。

接続エラー

Poor connection. Try to find a stronger signal.

意味としては、接続不良。強い信号を探してください。と言った内容です。通信状態を確認し、電波の強いWiFiに接続するなどして、安定した電波に接続してください。

サーバーダウン・障害

サーバーで障害が起きている事が原因でClubhouseの動作が不安定になったり、使えなくなったりする場合があります。

サーバー障害であれば、音だけでなくルームに入れなかったり、アプリそのものが使えなくなったりする事が多いですが、いずれにせよ、基本的にはユーザー側で対処できる事はないため、復旧待ちとなります。

しばらく時間を置いて復旧するのをお待ちください。運営の案内があれば、そちらに従ってください。

アプリの不具合

アプリで発生している不具合によりますが、自分のスマホのみで起こっている一時的な問題であれば、アプリを再起動するだけで解決する事も多いです。

アプリのシステム上の不具合であれば、他のユーザーにも同様の不具合が見られます。公式の案内を待つなど、しばらく様子を見て対応してください。

スマホの設定

基本中の基本ですが、音が出ない場合は、音量設定を見直してみましょう。

ミュートやマナーモードにしている事で音が出ていない可能性があります。

Clubhouseアプリ内には、音量に関する設定はなく、iPhoneの音量設定に依存します。iPhoneの音量を調節してお試しください。

スマホの故障・不具合

スマホの故障が疑われる場合は、他のアプリなどを使って音が流れるか確認してください。

スマホに問題があるなら、他のアプリの音も出なくなっているはずです。Clubhouseだけで聴こえないのであれば、Clubhouseに問題がある可能性が高いです。

本体の故障の場合は、スピーカーやマイク、基盤、回路など様々な原因が考えらえます。

iPhone&Androidスマホの音が出ない時の対処方法。通知音・アラーム・アプリ・動画など

全員がミュートのルーム

ルームに参加しているスピーカー全員がミュートになっている、会話していないルームが立ち上がっている事があります。

しばらく会話が始まらない場合は、無音の部屋の可能性があります。ルームのタイトルやスピーカーが全員ミュートになっていないかなどを確認し判断してください

ミュートになっている場合は、そのユーザーのアイコンに「マイクに斜線が入ったアイコン」が表示しています。

アイコンの意味などの基本的な使い方は、こちらの記事「Clubhouseの登録方法と使い方!ルーム作成や参加、退室、挙手、ユーザー検索など」で紹介しています。

話し方・マイクが位置の問題

話し方の問題で、声が小さく聴こえづらい事があります。

複数人で話していると、一人だけ声が小さかったり、大きかったりする事があるのですが、これについては話し手の問題で個別に音量を調節できないため、どうしようもありません。

話し方を変えてもらうか、スマホ(マイク)との距離を調節してもらうようにしましょう。

その他のトラブル

Clubhouseの音声が不安定、聴こえない場合の原因と対処方法について紹介しました。

他にもルームに入れない場合や動作が重い場合などの記事も書いていますので、お困りの方は下記リンク先の記事を参考にしてみてください。

Clubhouse:ルームに入れない、参加できない原因と対処方法!何人まで参加できる?

Clubhouseが繋がらない、重い、エラーになる原因と対処方法

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