auスマホ!Cメール(SMS)が送れない時の対処法!

auスマホを使っていると、Cメール(SMS)が送信できないといったトラブルが発生することがあります。このページでは、Cメールが送信できなくなった時の原因と対処方法をご紹介します。

※2017年9月3日障害情報
au通信障害か。Cメールが送受信できない、電波が悪い、アプリが使えないなど

Cメールが送れないのは全員か?特定の人だけか?

まずは特定の人だけに送れないのか、誰にも送れないのかを確認してください。可能な範囲で何人かにCメールを送ってみて誰に送れないのか、だれにも送れないのかを確認してみましょう。

Cメールが送れない時の対処方法

全員に送れない場合
<基本の対処法>
・スマホに電波が入っているか確認
・Cメール(SMS)アプリの再起動
・電源をOFF→SIMカードの抜き指し→電源をON

<以上で改善しない場合>
・SMSアプリの不具合の可能性があります。Androidスマホは、SMSのリセット(データ消去)を試してみましょう。データ消去すると送受信履歴などSMS(Cメール)アプリ内のデータは消えるので注意してください。操作方法:設定⇒アプリ(アプリケーションの管理)⇒SMS⇒データを削除
・1日に送信できるCメールの件数は決まっています。制限がかかると送信できません
・auで障害が発生している可能性があります。その場合は時間を置いて試してみましょう。

特定の人だけ送れない場合
※特定の人だけ送れない場合は、送信する相手の人の設定または環境が原因の可能性が高いです。

<相手側の設定に問題がある>
・送信したい相手側がCメール受信フィルターを設定していると送信できません
・送りたい相手側で安心ブロックを設定していると送信できません(auサービス名:安心ブロック)
※安心ブロックとは、強制的に有料会員登録されるワンクリック請求サイトへのアクセスを防ぐため、URLリンク (http://~) や電話番号が記載されたSMS (Cメール) の受信を自動的に防止します。

<相手側の通信環境などに問題がある>
相手側の環境に問題がある場合は、上記の「全員に送れない場合」の対処法をその相手に試してもらう必要があります。

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携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。