ポケモンGOサーバーダウンか!?サーバーに接続できない、ログインできない時に確認すべきこと

ポケモンGOをアプリを起動させても、エラーが発生したり、読み込み中のまま進まなかったりしてゲームができないことがあります。

原因として、ポケモンGO側の障害、スマホやアプリの不具合など、さまざまな可能性が考えられます。

リリース当初は爆発的な人気でユーザー数が急激に伸び、サーバーに負荷がかかりサーバーダウンしている恐れがある。

この記事では、ポケモンGOのサーバーに障害がでていないか確認する方法をご紹介します。

ポケモンGOのサーバーに接続できない、ログインできない不具合

アプリ起動後にサーバーに接続できない場合や、ログインできない場合、下記のような不具合が発生します

  • LOADINGの画面から進まない
  • 「サーバーに接続できませんでした。」とエラーメッセージが表示
  • 「ログインできませんでした」とエラーメッセージが表示
  • 「サーバーからプレイヤー情報を取得できませんでした」とエラーメッセージが表示

ポケモンGOの不具合・障害情報を確認する方法

ポケモンGOの公式ヘルプで把握されている不具合情報については、下記のポケモンGOヘルプセンターで確認できます。

公式サイト:Pokemon GOヘルプセンター│確認されている不具合

公式に情報が出ていない場合は、Down Detector(ダウンディレクター)というサイトで確認することが可能です。

ダウンディレクターの公式ページ:Downdetector│ポケモンGO

ダウンディレクターでは、ポケモンGOの接続障害、システムダウンやサービス中断などの問題をリアルタイムで確認できます。

サイトにアクセスしたらすぐに過去24時間に発生した障害状況が確認できるので、とても便利です。

ポケモンGOサーバーに障害発生

この画像で見て頂くとわかるように、(7月25日)23時頃から障害が多数報告されています。

この他の方法には、TwitterやYahooリアルタイム検索にアクセスして「ポケモンGO できない」と入力して検索する方法があります。不具合が発生しているユーザーの投稿を探せます。

ポケモンGOのサーバーで障害が起こっているようなら、しばらく時間をおいてみるほかありません。

自分の環境でのみ発生している場合

ポケモンGO側の障害ではなく、自分だけの環境だけ起こっている場合は、スマホやアプリの不具合、通信環境の問題などが考えられます。

自分の環境に問題がある場合、下記の対処法を試してみてください。

  • ポケモンGOアプリのアップデートをする
  • ポケモンGOアプリの再起動をする
  • スマホを再起動する
  • 通信環境を改善する(回線の切り替えや電波の良い場所へ移動)

1 個のコメント

  • 私の妻のポケモンGOがまったく操作不能になりました。ログインして音楽が終了した先…

    画面上の何を触っても反応なし。画面には普通にポケモンは発生しますが触れることはできない。

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    携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのスマホやアプリに関する専門知識を有するライターが記事を執筆しております。 初心者にもわかりやすいように難しい専門用語をできるだけ少なくし、簡潔で読みやすい記事をお届けします。