タイクレのTCやチケットが消えた原因と対処法【Webブラウザ版タイトーオンライン】

タイトーオンラインクレーン（WEBブラウザ版。以下、タイクレ）の「TC（タイトーコイン）」や「チケット」が知らない間に消えていた経験はないでしょうか？

TCやチケットが消えるには、必ず何か理由があります。原因を突き止めて、モヤモヤを解消しましょう。

この記事では、タイクレでTCやチケットが消えた原因と対処法を解説します。

タイクレのTC・チケットが消えた原因とは？

タイクレのTCとチケットが消える原因は、下記のような原因が考えられます。

可能性として高いのは、自分で使用した場合や期限切れといったものが考えられますが、タイクレのバグや不具合、第三者による不正ログインなども想定しておく必要があります。

また、知らない間に自分で使用していたケースとして、無料チケットでプレイしたつもりが、TC専用台でプレイしていて知らない間にTCを消費してしまったということもあり得ます。

タイクレのTC・チケットが消えた時の対処法

下表は、タイクレのTC・チケットが消えた時に考えられる原因別の主な対処法です。

※動作確認環境：iPhone 14 Pro（iOS16.2）、Pixel 6a（Android13.0）、Webブラウザ版タイトーオンラインクレーン、2023年1月3日時点

TC・チケットの利用履歴を確認する

TC・チケットが消えた時にまず考えられるのは、有効期限切れによる失効と自分で使用したパターンです。

これらは「TC・チケット利用履歴」のページで確認することが可能です。各TC・チケットの利用履歴と有効期限を確認して、TC・チケットがなくなった原因を調べてみましょう。

「プレイ消費」や「期限切れ失効」など、TCやチケットが減っている理由を確認できます。

＜TC・チケットの有効期限と利用履歴を確認する方法＞

1. タイクレを開きます。
2. 右下の【≡（メニュー）】をタップします。
3. 【TC・チケット利用履歴】をタップします。
4. 【TC】または【チケット】をタップします。
5. 有効期限と利用履歴を確認できます。

プレイ履歴を確認する

前節で確認したTC・チケットの利用履歴で「プレイ消費」により、TC・チケットを消費している場合は、プレイ履歴を確認することで何の景品、どの台でプレイしたかを確認できます。

＜プレイ履歴を確認する方法＞

1. タイクレを開きます。
2. 右下の【≡（メニュー）】をタップします。
3. 【プレイ履歴】をタップします。

タイクレを開き直す

タイクレで一時的に不具合が発生しているなど、何らかの異常が生じていることが原因でタイクレのTCやチケットの表示がおかしくなっていることが考えられます。

ブラウザを開き直すか、タブを開き直すなどして、タイクレを開き直してみましょう。タイクレを開き直すことで不具合が解消される場合があります。

スマホを再起動する

スマホの動作が不安定になっていることで、タイクレが正常に開けていない可能性があります。

スマホの異常が疑われる場合は、スマホを再起動してからタイクレを開いてみましょう。

＜iPhoneを再起動する方法＞

1. iPhoneの左右側面にある【サイドボタン】と【音量を下げるボタン（または音量を上げるボタン）】の2ボタンを同時に長押します。（※ホームボタン搭載のiPhoneの場合は【電源ボタン】のみを長押し）
2. 電源メニューが表示されたら【電源アイコン】を右端までスライドします。
3. 電源が切れたことを確認して、iPhoneの右側面にある【サイドボタン】を長押しします。

＜Androidを再起動する方法＞

1. 本体側面にある【電源ボタン】と【音量を上げるボタン】を同時に押します。（※機種によっては【電源ボタン】のみを長押し）
2. メニューの中にある【再起動】をタップします。

サポートに問い合わせる

問題が解決しないは、タイトーのサポートに問い合わせてみましょう。

＜タイトーに問い合わせる方法＞

1. タイクレを開きます。
2. 右下の【≡（メニュー）】をタップします。
3. 【お問い合わせ】をタップします。
4. 問い合わせ前に【FAQを確認する】をタップして、FAQを確認します。
5. 【入力フォームへ】をタップして、詳細内容を入力して送信します。