Meta Quest2でスクリーンショットを撮影できない原因と対処法【旧Oculus Quest 2】

Meta Quest 2（旧Oculus Quest2）もスマホなどと同じく、スクリーンショットを撮影することができます。

今表示させている画面を撮影して保存できる便利な機能ですが、何らかの問題により、スクリーンショットを撮影できない不具合が起きる場合があります。

この記事では、Meta Quest2でスクリーンショット撮れない原因と対処法を解説します。

Meta Quest2でスクリーンショットを撮影できない原因は？

Meta Quest2でスクリーンショットを撮れない場合、主に下記の原因が考えられます。

まずは、スクショを撮れない原因が何か考えてみましょう。

Touchコントローラーが原因の場合は、スクリーンショット以外の操作でも問題が出ている可能性が高いです。全てのボタンを押して、正常に反応するか確かめてください。

全てのボタンが問題なく反応する場合は、Touchコントローラーに問題がない可能性が高いです。つまり、ヘッドセットや操作方法に問題があることが予想されます。

Meta Quest2でスクリーンショットを撮影できない時の対処法

下表は、原因別の主な対処法です。

思い当たる原因があれば、それに適した対処法を試してみてください。原因不明な場合は、正しい操作方法の確認から行ってみましょう。

※動作確認環境：iPhone 14 Pro（iOS16.1）、Oculusアプリバージョン181.1

スクショの撮り方を再確認する

Quest2でスクショを撮る方法は、2通りあります。

スクリーンショットのショートカット操作なら、Touchコントローラーのみの操作で撮影することができます。使用するのは、右コントローラーのみ。

＜スクショを撮る方法②：ショートカット操作＞

1. スクリーンショットを撮りたい画面を表示させます。
2. 右コントローラーで【オキュラスボタン】を押したまま、【人差し指トリガー】を押します。

ヘッドセットを再起動する

ヘッドセットの不具合により、スクリーンショットが撮れなくなっている可能性があります。

ヘッドセットの電源を入れ直してから、スクリーンショットが撮れるか確認してみましょう。

上記の手順で再起動できない場合や電源が切れない場合は、強制的に電源を切って、電源を入れ直してみましょう。

Touchコントローラーを再起動する

Touchコントローラーの動作が不安定な場合は、電池を抜き差しして再起動させてみましょう。

一時的な動作不良であれば、コントローラーを再起動することで改善します。

それでもコントローラーの反応が悪い、または反応しない場合は、電池残量が少なくなっている、Touchコントローラーが故障している、ヘッドセットとのペアリングができていないなどの原因が考えられます。

Touchコントローラーを再セットアップする

Touchコントローラーの動作が不安定な場合、ヘッドセットとTouchコントローラーと接続状態に問題がある可能性があります。

この場合は、Touchコントローラーの再セットアップを試してみましょう。

下記は、右コントローラーの再セットアップの手順です。

ソフトウェアをアップデートする

OSバージョンにバグや不具合があることが原因で、スクリーンショットを撮影できなくなっていることも考えられます。

基本的には、ヘッドセットの電源が入っていて、Wi-Fiに接続された状態であれば、自動的にアップデートされますが、最新バージョンになっていない場合は手動アップデートして改善されるか確認してみましょう。

初期化する

他の対処法を試しても、スクリーンショットが撮れない場合は、ヘッドセットを初期化してみましょう。

私は、スクリーンショットのショートカット操作で撮影することができませんでしたが、最終的にヘッドセットを初期化することで不具合が解消されました。

Quest2を初期化するため、初期設定からやり直す必要がありますので、他の対処法でも改善がない場合に初期化することをおすすめします。

以上で、Quest2が初期化されます。初期化された後は、ヘッドセットを装着し、画面指示に従い初期設定を行ってください。

問い合わせる

ここまでの節で紹介した対処法で問題を解決できない場合やヘッドセットやTouchコントローラーの故障が疑われる場合などは、Meta Storeサポートに問い合わせてしてみましょう。

下記リンクの公式ページからサポートを受けることができます。

Meta Storeヘルプセンター│サポートを受ける