ゆゆゆいのデータ引き継ぎのやり方。注意事項、エラーメッセージ、問い合わせについて

スマホアプリ勇者きらめきRPG「結城友奈は勇者である 花結いのきらめき（以下、ゆゆゆい）」のデータ引継ぎのやり方およびデータ引き継ぎ時に表示するエラーメッセージの意味と問い合わせの手順をご紹介します。

ゆゆゆいのデータ引き継ぎは、プレイ中の端末でユーザーIDとパスワードを発行し、新しい端末に入力することで簡単に引き継ぎを行うことができます。このページでは、操作手順を画像付きで解説しています。機種変更などで別の端末に移したいときにやってみて下さい。

AndroidとiOSなどの異なるOS間へのデータ引き継ぎをする場合は注意が必要です。所持している「神樹の恵み（有償・無償）」が消えてしまいます。異なるOS間の引き継ぎを行う場合は、データ移行前に勇者ガチャをするなどして、神樹の恵みを使い切ってから引き継ぎを行うことをおすすめします。

※本記事作成時動作確認に使用したアプリのバージョン Android＆iOS：Ver.1.0.0

現在の端末での操作（引き継ぎ用パスワード発行）

①いつも通りアプリを起動させて、ホーム画面右下の【メニュー】を開いて【データ引き継ぎ】をタップします。

②パスワード発行画面が表示されるので、注意事項を確認してください。パスワードの欄には何もいれずに【パスワード発行】をタップすると、ランダムのパスワードが作られます。

ここに表示されている「ユーザーID」と「パスワード」を引き継ぎ時に必要になります。メモやスクリーンショットをとるなどして大切に保管しておきましょう。

設定したパスワードは、2回目も3回目も同じもので引き継ぎできます。ただし、パスワードを新しく発行し直した場合は、古いパスワードは使えなくなります。

引き継ぎ先の端末での操作

①新しい端末にゆゆゆいをインストールして、アプリを起動させて、タイトル画面まで進めてください。

②次に、右上の【データ引き継ぎ】を押して、用意しておいた「ユーザーID」と「パスワード」を入力して【決定】をタップします。

③【引き継ぐ】をタップして、【閉じる】と進めると、アプリが再起動されます。そのままゲームをスタートさせるとダウンロードが開始します。ダウンロードが完了したら、データが正常に移っていることを確認してゲームをはじめましょう。

※現在操作中の端末（引き継ぎを行う新しい端末）にプレイデータがある場合、入力したユーザーIDのデータに書き換わるため、今操作している端末のデータは消えます。

以上で、引き継ぎ完了です。

※引き継ぎ元の端末にあるデータでプレイできなくなります。

引き継ぎ時に表示されるエラーメッセージについて

■データ引き継ぎに失敗しました ユーザーが見つかりませんと表示した場合

ユーザーIDの入力を間違えているときに表示します。ユーザーIDが間違えてないように慎重に入力してください。

■データ引き継ぎに失敗しました 入力された内容が不適切です

この場合は、入力したユーザーIDに設定したパスワードが違うときに表示します。もう一度入力し直してください。

ゆゆゆい運営へ問い合わせの仕方

アプリを起動させて、タイトル画面右上の【メニュー】にある【お問い合わせ】をタップすると、FAQのページにアクセスします。同ページの【そのほかのお問い合わせはこちら】を押すと、お問い合わせフォームが表示するので、ユーザーID、メールアドレス、利用中のOS・機種、アプリバージョンなどを入れて、問い合わせ内容をできる限り詳しく書いて送信しよう。ファイル添付もできるので、エラー画面などのスクショがあれば添付しておくとより、運営側が内容を把握しやすくなります。